課程背景：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績效等優(yōu)勢受到了越來越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時費(fèi)力組織，內(nèi)訓(xùn)師辛苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時往往面臨一個問題：

為什么精心準(zhǔn)備的課程沒有人聽？

解決這一問題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的核心教學(xué)設(shè)計技術(shù)。本課程以內(nèi)訓(xùn)體驗(yàn)式課程呈現(xiàn)與促動技術(shù)為關(guān)鍵知識點(diǎn)，以“體驗(yàn)教學(xué)”+“促動呈現(xiàn)”+“工作坊輸出”為軸，讓學(xué)員掌握成教心理，案例教學(xué)，體驗(yàn)工具，促動教學(xué)，成果設(shè)計五個方面的內(nèi)容，有效提升內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計，豐富內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)手段，最終幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握從“書中悟”向“做中學(xué)”的教學(xué)模式迭代升級。課程輔以大量的實(shí)踐教學(xué)工具與教學(xué)案例，并通過大量的翻轉(zhuǎn)課堂習(xí)幫助學(xué)員把握課程知識要點(diǎn)與技能關(guān)鍵流程，致力于為企業(yè)培養(yǎng)一支會呈現(xiàn)、懂方法、有技巧、能設(shè)計吸引學(xué)員課程的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍。

課程收益：

讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在教學(xué)過程種能夠：

★ 工具教學(xué)，成果落地；

★ 關(guān)注學(xué)員，靈活應(yīng)變；

★ 巧用案例，代入情景；

★ 體驗(yàn)教學(xué)，工具授課；

★ 促動學(xué)員，引導(dǎo)分享；

★ 制訂方案，高效輸出；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，中基層員工

課程方式：知識講解、案例分析、媒體互動、體驗(yàn)教學(xué)、課堂練習(xí)，行動學(xué)習(xí)，促動技術(shù)，翻轉(zhuǎn)課堂

課程大綱

自我介紹

構(gòu)建信任空間——團(tuán)隊?wèi)?yīng)聘與團(tuán)隊建設(shè)

課程導(dǎo)入：

課堂互動：圖形一筆畫

1. 理解“學(xué)習(xí)”

1）長時記憶與短時記憶

2）元記憶與元認(rèn)知

第一講：把控心態(tài)——成人學(xué)習(xí)心理研習(xí)

案例導(dǎo)入：上課啦！

1. 常規(guī)教學(xué)五步法

1）組織教學(xué)

2）溫故舊知

3）講解新知

4）隨堂練習(xí)

5）布置作業(yè)

小組研討：什么樣的培訓(xùn)你最有興趣？

一、理——加涅成人學(xué)習(xí)心理分析

案例導(dǎo)入：成人課堂的6類學(xué)員

1. 學(xué)校教學(xué)5步法

角色扮演：上課了！

1）組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊知、引出新知、課程練習(xí)、布置作業(yè)

2. 成人學(xué)習(xí)4大心態(tài)

小組討論：最想聽點(diǎn)啥？

1）平等——角色定位

教學(xué)誤區(qū)1：帝王登場

a P——父母心態(tài)的主要特征

b A——成人心態(tài)的主要特征

c K——小孩心態(tài)的主要特征

案例分析：教學(xué)中的心態(tài)應(yīng)用

2）內(nèi)在——學(xué)習(xí)源動力

案例分析：為啥讀書

a宏觀局勢

b私密信息

c與我相關(guān)

3）分散——注意力集中時間

案例導(dǎo)入：成人課堂的928法則

課堂互動：看了多少次手機(jī)？

4）警惕——成人防御心理

案例分析：打醬油

二、析——成人培訓(xùn)教學(xué)策略

1. 建立身份認(rèn)同

1）開場身份認(rèn)同

2）經(jīng)歷身份認(rèn)同

3）專業(yè)身份認(rèn)同

案例分析：馬云和你同講電商課

課堂練習(xí)：構(gòu)建開場身份認(rèn)同

2. 構(gòu)建學(xué)員力場

1）關(guān)注力場——關(guān)心每個學(xué)員

2）吸引力場——吸引學(xué)員注意

3）價值力場——塑造課程價值

案例分析：服務(wù)員的憤怒

3. 聚焦課程目標(biāo)

1）接近法

2）重復(fù)法

3）練習(xí)法

案例分析：復(fù)雜知識點(diǎn)的3種講法

4. 有效開展教學(xué)

1）高頻互動

2）現(xiàn)實(shí)鏈接

3）間接教學(xué)

案例分析：某產(chǎn)品課程間接導(dǎo)入與直接導(dǎo)入

三、法——體驗(yàn)教學(xué)3T模型

1. T1——沉浸式體驗(yàn)

2. T2——共創(chuàng)式輸出

3. T3——工作坊落地

案例分析：體驗(yàn)教學(xué)實(shí)操——挪動一根火柴

第二講：巧用案例——案例設(shè)計與案例教學(xué)

課程導(dǎo)入：案例教學(xué)模擬實(shí)操

小組研討：案例教學(xué)的應(yīng)用范圍

模板工具：案例結(jié)構(gòu)設(shè)計表

一、義——明確案例結(jié)構(gòu)

課堂互動：總結(jié)、案例、故事

小組研討：案例的特點(diǎn)

1. 案例的4個關(guān)鍵詞

1）工作

2）典型

3）問題

4）真實(shí)

2. 案例的4個分類

1）案例大小——大案例與小案例

2）案例方向——正面案例與反面案例

3）案例用途——教學(xué)案例與陳述案例

4）案例來源——改編案例與引用案例

二、編——四定編寫案例

1. 定源——確定案例框架

1）案例標(biāo)題

2）摘要與關(guān)鍵詞

3）案例正文

4）解決方案模型

5）附錄

2. 定名——取好案例名稱

1）素描型

2）問題提示型

3）真知灼見型

4）形象比喻型

5）以小見大型

小組研討：案例名稱設(shè)計

3. 定義——編寫初案例摘要

1）獨(dú)立性

2）自明性

3）保密性

小組研討：案例摘要撰寫

4. 定型——編寫案例正文

1）案例背景情景化

a情景的2個必須

b情景的3個要素

課堂練習(xí)：構(gòu)筑案例情景

2）案例經(jīng)過沖突化

a沖突的實(shí)況描寫

b沖突的后果呈現(xiàn)

課堂練習(xí)：設(shè)計案例沖突

3）案例解決開放化

課堂練習(xí)：萃取問題，提出方案

三、練——標(biāo)準(zhǔn)案例教學(xué)

案例導(dǎo)入：案例教學(xué)問題歸納

1. 案例教學(xué)的核心目標(biāo)

1）引發(fā)思考

2）引導(dǎo)輸出

3）歸納結(jié)論

2. 案例教學(xué)的操作流程

1）讀與思——正確閱讀案例

2）辨與析——團(tuán)隊分析案例

3）解與用——?dú)w納解決方案

綜合演練：根據(jù)自己編寫的案例，開展一次簡單的案例教學(xué)

第三講：互動為王——體驗(yàn)教學(xué)工具設(shè)計

一、傳統(tǒng)體驗(yàn)教學(xué)互動工具設(shè)計

1. 課堂活動設(shè)計

1）游戲式活動設(shè)計

課堂活動：松鼠與大樹

2）拓展式活動設(shè)計

課堂活動：沉船施救

3）課堂活動控制要點(diǎn)

a目標(biāo)設(shè)定

b規(guī)則布置

c過程管理

翻轉(zhuǎn)課堂：活動的組織與開展

2.角色扮演設(shè)計

1）朗讀型角色扮演分析

角色扮演：飆車的妻子

2）表演型角色扮演分析

角色扮演：就餐的煩惱

3）角色扮演實(shí)操模型詳解

3. 教具教學(xué)設(shè)計

1）展示型教具設(shè)計

教具應(yīng)用：滅火器應(yīng)用三步

2）表意型教具設(shè)計

教具應(yīng)用：礦泉水與FABE法則

3）教具應(yīng)用操作要點(diǎn)

二、多媒體教學(xué)工具設(shè)計

1. 圖文教學(xué)設(shè)計

圖文教學(xué)：總書記談公文

1）圖片選擇

2）以圖提問

3）應(yīng)用要點(diǎn)

2. 視頻/音頻設(shè)計

視頻/音頻教學(xué)：元首的憤怒

1）視頻/音頻素材獲取

2）視頻/音頻素材制作

3）視頻/音頻應(yīng)用詳解

3. 二維碼與H5場景設(shè)計

H5教學(xué)：如何做好

1）H5場景制作簡析

2）H5場景操作要點(diǎn)

工具演示：Epub360制作H5場景

翻轉(zhuǎn)課堂：互動教學(xué)工具制作與示范

第四講：有效分享——教學(xué)促動技術(shù)應(yīng)用

一、善其事——SPOT促動技術(shù)詳解

1. 促動技術(shù)核心目標(biāo)

2. 促動技術(shù)操作流程

案例分析：促動技術(shù)應(yīng)用實(shí)操

二、利其器——教學(xué)促動技術(shù)工具箱

1. 書寫式頭腦風(fēng)暴

1）書寫式頭腦風(fēng)暴的定義

2）書寫式頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用情景

課堂練習(xí)：書寫式頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場演練

3）書寫式頭腦風(fēng)暴的操作步驟與要點(diǎn)

2. 漫游掛壁

1）漫游掛壁技術(shù)的定義

2）漫游掛壁技術(shù)的的應(yīng)用情景

課堂練習(xí)：漫游掛壁技術(shù)現(xiàn)場演練

3）漫游掛壁技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)

3. 外交大使

1）外交大使分享技術(shù)的定義

2）外交大使分享技術(shù)的的應(yīng)用情景

課堂練習(xí)：外交大使分享技術(shù)現(xiàn)場演練

3）外交大使分享技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)

4. 世界咖啡

1）世界咖啡分享技術(shù)的定義

2）世界咖啡分享技術(shù)的的應(yīng)用情景

課堂練習(xí)：世界咖啡分享技術(shù)現(xiàn)場演練

3）世界咖啡分享技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)

翻轉(zhuǎn)課堂：促動技術(shù)教學(xué)設(shè)計與演練

第五講：高效輸出——教學(xué)成果輸出技術(shù)

一、高效方案輸出——行動學(xué)習(xí)技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用

1. 行動學(xué)習(xí)的六大核心

1）關(guān)注結(jié)果

2）全局思維

3）聚焦關(guān)鍵

4）發(fā)揮優(yōu)勢

5）質(zhì)疑反思

6）正向思考

案例分析：P型行動學(xué)習(xí)案例演示

2. 行動學(xué)習(xí)的四大步驟

1）設(shè)問——提出問題

2）研討——交換信息

3）方案——制訂計劃

4）實(shí)施——行動開始

5）更新——再次出發(fā)

3. 行動學(xué)習(xí)的常用技術(shù)

1）六個思考帽工具

2）團(tuán)隊列名工具

3）團(tuán)隊共創(chuàng)技術(shù)

案例分享：團(tuán)隊共創(chuàng)解決業(yè)務(wù)問題

二、隨堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教學(xué)設(shè)計技術(shù)

小組研討：2小時課程能產(chǎn)出什么成果？

1. Divide——任務(wù)分解

1）教學(xué)任務(wù)拆解

2）階段目標(biāo)制訂

3）教學(xué)工具制作

4）引導(dǎo)方法設(shè)計

2. Conquer——階段成果

1）產(chǎn)出輔導(dǎo)方法

2）成果案例展示

3）發(fā)表分享設(shè)計

4）階段成果組合

案例演示：業(yè)務(wù)說明書成果產(chǎn)出

課程綜合演練：以工作坊形式設(shè)計教學(xué)小課并實(shí)施

課程總結(jié)與回顧

通關(guān)演練（根據(jù)企業(yè)要求定制）：理論知識筆試；體驗(yàn)教學(xué)課程展示