課程背景：

企業內部培訓因為具有增強企業綜合素質、削減企業培訓成本、傳承企業業務經驗、提升組織業務績效等優勢受到了越來越多企業的重視。但企業費時費力組織，內訓師辛苦編排準備的培訓課程在實際授課時往往面臨一個問題：

為什么精心準備的課程沒有人聽？

解決這一問題的核心關鍵在于培養內訓師的核心教學設計技術。本課程以內訓體驗式課程呈現與促動技術為關鍵知識點，以“體驗教學”+“促動呈現”+“工作坊輸出”為軸，讓學員掌握成教心理，案例教學，體驗工具，促動教學，成果設計五個方面的內容，有效提升內訓師的教學設計，豐富內訓師的教學手段，最終幫助內訓師掌握從“書中悟”向“做中學”的教學模式迭代升級。課程輔以大量的實踐教學工具與教學案例，并通過大量的翻轉課堂習幫助學員把握課程知識要點與技能關鍵流程，致力于為企業培養一支會呈現、懂方法、有技巧、能設計吸引學員課程的企業培訓師隊伍。

課程收益：

讓企業內訓師在教學過程種能夠：

★ 工具教學，成果落地；

★ 關注學員，靈活應變；

★ 巧用案例，代入情景；

★ 體驗教學，工具授課；

★ 促動學員，引導分享；

★ 制訂方案，高效輸出；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業內部培訓師，中基層員工

課程方式：知識講解、案例分析、媒體互動、體驗教學、課堂練習，行動學習，促動技術，翻轉課堂

課程大綱

自我介紹

構建信任空間——團隊應聘與團隊建設

課程導入：

課堂互動：圖形一筆畫

1. 理解“學習”

1）長時記憶與短時記憶

2）元記憶與元認知

第一講：把控心態——成人學習心理研習

案例導入：上課啦！

1. 常規教學五步法

1）組織教學

2）溫故舊知

3）講解新知

4）隨堂練習

5）布置作業

小組研討：什么樣的培訓你最有興趣？

一、理——加涅成人學習心理分析

案例導入：成人課堂的6類學員

1. 學校教學5步法

角色扮演：上課了！

1）組織教學、復習舊知、引出新知、課程練習、布置作業

2. 成人學習4大心態

小組討論：最想聽點啥？

1）平等——角色定位

教學誤區1：帝王登場

a P——父母心態的主要特征

b A——成人心態的主要特征

c K——小孩心態的主要特征

案例分析：教學中的心態應用

2）內在——學習源動力

案例分析：為啥讀書

a宏觀局勢

b私密信息

c與我相關

3）分散——注意力集中時間

案例導入：成人課堂的928法則

課堂互動：看了多少次手機？

4）警惕——成人防御心理

案例分析：打醬油

二、析——成人培訓教學策略

1. 建立身份認同

1）開場身份認同

2）經歷身份認同

3）專業身份認同

案例分析：馬云和你同講電商課

課堂練習：構建開場身份認同

2. 構建學員力場

1）關注力場——關心每個學員

2）吸引力場——吸引學員注意

3）價值力場——塑造課程價值

案例分析：服務員的憤怒

3. 聚焦課程目標

1）接近法

2）重復法

3）練習法

案例分析：復雜知識點的3種講法

4. 有效開展教學

1）高頻互動

2）現實鏈接

3）間接教學

案例分析：某產品課程間接導入與直接導入

三、法——體驗教學3T模型

1. T1——沉浸式體驗

2. T2——共創式輸出

3. T3——工作坊落地

案例分析：體驗教學實操——挪動一根火柴

第二講：巧用案例——案例設計與案例教學

課程導入：案例教學模擬實操

小組研討：案例教學的應用范圍

模板工具：案例結構設計表

一、義——明確案例結構

課堂互動：總結、案例、故事

小組研討：案例的特點

1. 案例的4個關鍵詞

1）工作

2）典型

3）問題

4）真實

2. 案例的4個分類

1）案例大小——大案例與小案例

2）案例方向——正面案例與反面案例

3）案例用途——教學案例與陳述案例

4）案例來源——改編案例與引用案例

二、編——四定編寫案例

1. 定源——確定案例框架

1）案例標題

2）摘要與關鍵詞

3）案例正文

4）解決方案模型

5）附錄

2. 定名——取好案例名稱

1）素描型

2）問題提示型

3）真知灼見型

4）形象比喻型

5）以小見大型

小組研討：案例名稱設計

3. 定義——編寫初案例摘要

1）獨立性

2）自明性

3）保密性

小組研討：案例摘要撰寫

4. 定型——編寫案例正文

1）案例背景情景化

a情景的2個必須

b情景的3個要素

課堂練習：構筑案例情景

2）案例經過沖突化

a沖突的實況描寫

b沖突的后果呈現

課堂練習：設計案例沖突

3）案例解決開放化

課堂練習：萃取問題，提出方案

三、練——標準案例教學

案例導入：案例教學問題歸納

1. 案例教學的核心目標

1）引發思考

2）引導輸出

3）歸納結論

2. 案例教學的操作流程

1）讀與思——正確閱讀案例

2）辨與析——團隊分析案例

3）解與用——歸納解決方案

綜合演練：根據自己編寫的案例，開展一次簡單的案例教學

第三講：互動為王——體驗教學工具設計

一、傳統體驗教學互動工具設計

1. 課堂活動設計

1）游戲式活動設計

課堂活動：松鼠與大樹

2）拓展式活動設計

課堂活動：沉船施救

3）課堂活動控制要點

a目標設定

b規則布置

c過程管理

翻轉課堂：活動的組織與開展

2.角色扮演設計

1）朗讀型角色扮演分析

角色扮演：飆車的妻子

2）表演型角色扮演分析

角色扮演：就餐的煩惱

3）角色扮演實操模型詳解

3. 教具教學設計

1）展示型教具設計

教具應用：滅火器應用三步

2）表意型教具設計

教具應用：礦泉水與FABE法則

3）教具應用操作要點

二、多媒體教學工具設計

1. 圖文教學設計

圖文教學：總書記談公文

1）圖片選擇

2）以圖提問

3）應用要點

2. 視頻/音頻設計

視頻/音頻教學：元首的憤怒

1）視頻/音頻素材獲取

2）視頻/音頻素材制作

3）視頻/音頻應用詳解

3. 二維碼與H5場景設計

H5教學：如何做好

1）H5場景制作簡析

2）H5場景操作要點

工具演示：Epub360制作H5場景

翻轉課堂：互動教學工具制作與示范

第四講：有效分享——教學促動技術應用

一、善其事——SPOT促動技術詳解

1. 促動技術核心目標

2. 促動技術操作流程

案例分析：促動技術應用實操

二、利其器——教學促動技術工具箱

1. 書寫式頭腦風暴

1）書寫式頭腦風暴的定義

2）書寫式頭腦風暴的應用情景

課堂練習：書寫式頭腦風暴現場演練

3）書寫式頭腦風暴的操作步驟與要點

2. 漫游掛壁

1）漫游掛壁技術的定義

2）漫游掛壁技術的的應用情景

課堂練習：漫游掛壁技術現場演練

3）漫游掛壁技術的操作步驟與要點

3. 外交大使

1）外交大使分享技術的定義

2）外交大使分享技術的的應用情景

課堂練習：外交大使分享技術現場演練

3）外交大使分享技術的操作步驟與要點

4. 世界咖啡

1）世界咖啡分享技術的定義

2）世界咖啡分享技術的的應用情景

課堂練習：世界咖啡分享技術現場演練

3）世界咖啡分享技術的操作步驟與要點

翻轉課堂：促動技術教學設計與演練

第五講：高效輸出——教學成果輸出技術

一、高效方案輸出——行動學習技術的教學應用

1. 行動學習的六大核心

1）關注結果

2）全局思維

3）聚焦關鍵

4）發揮優勢

5）質疑反思

6）正向思考

案例分析：P型行動學習案例演示

2. 行動學習的四大步驟

1）設問——提出問題

2）研討——交換信息

3）方案——制訂計劃

4）實施——行動開始

5）更新——再次出發

3. 行動學習的常用技術

1）六個思考帽工具

2）團隊列名工具

3）團隊共創技術

案例分享：團隊共創解決業務問題

二、隨堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教學設計技術

小組研討：2小時課程能產出什么成果？

1. Divide——任務分解

1）教學任務拆解

2）階段目標制訂

3）教學工具制作

4）引導方法設計

2. Conquer——階段成果

1）產出輔導方法

2）成果案例展示

3）發表分享設計

4）階段成果組合

案例演示：業務說明書成果產出

課程綜合演練：以工作坊形式設計教學小課并實施

課程總結與回顧

通關演練（根據企業要求定制）：理論知識筆試；體驗教學課程展示