朱曉剛

零售銀行管理專家：朱曉剛

【專家簡介】：

?  中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)及多地城商農(nóng)商行管理培訓(xùn)專家講師

?  97年復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）

?  新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人 東方廣播電臺(tái)899特邀嘉賓

?  曾任招商銀行總行培訓(xùn)經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓(xùn)師。是國內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見解獨(dú)到的金融行業(yè)銀行管理專業(yè)講師。

?  招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷售人員的銷售管理訓(xùn)練體系，倡導(dǎo)管理“從心開始”，尤擅從情報(bào)心理學(xué)、管理心理學(xué)角度，從管理中的情景互動(dòng)中分析深層心理需求，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤為豐富!

?  上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師。

【主講課程】：

《銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長綜合管理能力提升》

《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始--管事與理人調(diào)心與控情》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-：如何確保1+1>2》

《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》

《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理》《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

《銀行90新世代的管理》《網(wǎng)點(diǎn)績效提升》《從專業(yè)到管理》

【課程特色】：

著名心理精神分析大師親傳弟子，國家二級(jí)心理咨詢師，具有5年軍隊(duì)情報(bào)參謀經(jīng)歷，結(jié)合心理學(xué)與管理營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容量大，案例全部來自銀行；同時(shí)老師特別注意與學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂，幽默風(fēng)趣。

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：

中國銀行：

河北中行《90后管理與員工溝通藝術(shù)》

江蘇中行《代際管理》

海南中行《從專業(yè)到管理》2期

蕪湖中行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

中行連云港分行：《網(wǎng)點(diǎn)績效管理》

中行合肥分行：《從專業(yè)到管理》

中國銀行丹東市分行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升》

中國銀行江西省分行：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與時(shí)間管》

曲靖中行：《后備干部培養(yǎng)》

中行廣東省分行《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》2期

《給新任支行長的管理必修課》

中國銀行臺(tái)州分行《執(zhí)行力》

中國工商銀行：

工行廣東清遠(yuǎn)分行：《8590后管理》

工行杭州分行：《客戶心理學(xué)》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》《管理技巧與績效提升》

工商銀行廣州分行：《調(diào)心的藝術(shù)--員工激勵(lì)與情緒調(diào)試》

工商銀行成都分行：《中層管理與網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》

工商銀行宣城分行：《中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)提升》

工商銀行浙江分行: 《中層管理》

中國農(nóng)業(yè)銀行：

麗水農(nóng)行《運(yùn)營主管管理能力提升》

安徽農(nóng)行銅陵分行：《情緒壓力管理》

天津農(nóng)行：《情緒壓力管理》

鎮(zhèn)江農(nóng)行：《營銷技能提升》

深圳農(nóng)行：《營銷從“心”開始——客戶心智模式分析與利用》

寧波農(nóng)行：《理財(cái)經(jīng)理營銷技巧提升》

中國農(nóng)業(yè)銀行婁底、湘潭分行：《8090后員工管理與激勵(lì)》

農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行：《網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能提升》

農(nóng)業(yè)銀行合肥分行：《高效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)打造》

上海農(nóng)行金山支行《監(jiān)察干部培訓(xùn)》    

中國建設(shè)銀行：

上海建行青浦支行：《客戶經(jīng)理自我管理》

江蘇建行：《客戶心理分析與營銷技巧》（3期）

湖北建行：《情緒壓力管理》

舟山建行：《銷售從心開始》

柳州建行：《管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

蘇州建行：《銀行營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬》（2期）

重慶建行：《團(tuán)隊(duì)管理能力提升》

深圳建行：《談判與客戶微表情識(shí)別》

云南建行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能力提升》

湖南省建行：《網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)班》

建設(shè)銀行重慶分行：《運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理策略與有效溝通》  

建設(shè)銀行云南分行：《網(wǎng)點(diǎn)副職后備人才培訓(xùn)》（多期）

交通銀行：

鄭州交行《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始--管事與理人調(diào)心與控情》2期

長沙交行《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始——管事與理人、調(diào)心與控情》

成都交行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》

上海交行虹口支行：《情緒壓力管理》

交通銀行南京分行《新世代管理》

股份制銀行：

恒豐總行：《高績效網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

光大總行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》

光大上海分行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》《從專業(yè)到管理》

光大銀行寧波分行：《信用卡營銷實(shí)戰(zhàn)》

光大銀行煙臺(tái)分行《新世代的管理》

光大銀行太原分行《8590后員工管理》

民生銀行珠海分行《從專業(yè)到管理》

民生銀行北京分行信用卡中心《管人管事管團(tuán)隊(duì)》

民生銀行南京分行：《客戶經(jīng)理溝通》《客戶經(jīng)理營銷技巧》

民生寧波分行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》

民生銀行南京分行《8590后員工管理》

南京招行：《如何發(fā)展會(huì)員—招商銀行會(huì)員拓展分享》

鄭州中信《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

寧波中信《銀行管理人員溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

濟(jì)南中信：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》

廈門中信：《8590后員工管理》

中信銀行太原分行：《團(tuán)隊(duì)管理》

中信銀行深圳分行：《信用卡》

中信銀行蘇州分行《銀行管理從心開始-會(huì)計(jì)主管管事理人、調(diào)心控情》

浦發(fā)銀行西安分行《后現(xiàn)代員工管理》

浦發(fā)銀行上海分行《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《后現(xiàn)代員工管理》2期

興業(yè)銀行：《時(shí)間與計(jì)劃管理》（2期）

興業(yè)銀行合肥分行《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始》

華夏銀行鄭州分行《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

東莞廣發(fā)《管理技能》

廣發(fā)銀行上海銀行（多期）

招商銀行總行營業(yè)部、各分行（近30家）

郵儲(chǔ)銀行：

浙江郵儲(chǔ)《網(wǎng)點(diǎn)員工管理與員工激勵(lì)》

濟(jì)南郵儲(chǔ)銀行《團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通》

中國郵儲(chǔ)銀行 (湖南、廣西、四川)

寧波郵儲(chǔ)《團(tuán)隊(duì)管理能力提升》

宜賓郵儲(chǔ)《管理層綜合能力提升》

貴陽郵儲(chǔ)《支行長綜合管理能力》3期

西寧郵儲(chǔ)：《信用卡營銷》

江蘇郵儲(chǔ)：《網(wǎng)點(diǎn)管理提升》

蘇州郵儲(chǔ)：《情緒壓力與管理》

上海郵儲(chǔ)：《網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》（3期）

貴陽郵儲(chǔ)：《信用卡營銷》

湖南郵儲(chǔ)：《管理從心開始》（2期）

安康郵儲(chǔ)：《80/90后員工管理》

紹興郵儲(chǔ)：《銀行客戶經(jīng)理情緒與壓力管理》

重慶郵儲(chǔ)：《團(tuán)隊(duì)管理能力提升》（2期）

茂名郵儲(chǔ)：《營銷團(tuán)隊(duì)管理》

杭州郵政《零售轉(zhuǎn)型時(shí)期支行長綜合能力提升》

浙江省郵政局：《管理從心開始》

城商行、農(nóng)商行：

蘇州銀行《運(yùn)營經(jīng)理管事理人調(diào)心控情》

鄭州銀行《轉(zhuǎn)型時(shí)期從心開始》

泰隆銀行寧波分行《新世代員工管理》

杭州銀行：《營業(yè)主管溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

寧波銀行：《支行經(jīng)營管理》（2期）

漢口銀行：《陽光心態(tài)與情緒壓力》

廣州銀行廣州分行《中層管理者的角色認(rèn)知與員工管理》

河北銀行：《嬴在執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力》

包商銀行：《信用卡營銷》（3期）

稠州銀行：《管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

華興銀行《運(yùn)營主管綜合管理技能》

甘肅隴西農(nóng)合行：《網(wǎng)點(diǎn)管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

貴陽銀行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1>2》

上海浦東發(fā)展銀行杭州分行：《管理從心開始》

海鹽農(nóng)商銀行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1>2》

順德農(nóng)商總行《轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何帶團(tuán)隊(duì)》

甘肅隴西農(nóng)村合作銀行：《網(wǎng)點(diǎn)管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

貴陽農(nóng)商行：《陽光心態(tài)與情緒壓力調(diào)試》

重慶農(nóng)商行《新生代員工管理》

張家港農(nóng)商行《運(yùn)營主管的團(tuán)隊(duì)管理能力提升》

重慶銀行貴陽分行《會(huì)計(jì)主管管理與溝通能力提升》

黃河農(nóng)商行：《員工監(jiān)管與激勵(lì)》

蘭州銀行《管理從心開始》

渤海銀行蘇州分行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

上海銀行寧波分行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》

湖南株洲珠江農(nóng)商行《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

晉中農(nóng)信系統(tǒng)《運(yùn)營主管綜合能力提升》

民生銀行武漢分行《運(yùn)營主管溝通與管理能力提升》

鷹潭農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行中層管理者的技能與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

哈密市商業(yè)銀行：《“心”管理--團(tuán)隊(duì)管理技能工作坊》《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技能提升及壓力舒緩》

浙江蘭溪農(nóng)村合作銀行：《團(tuán)隊(duì)精神與執(zhí)行力》

東?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社：《情緒壓力管理》

晉中市商業(yè)銀行：《團(tuán)隊(duì)管理》

深圳農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)》《新生代員工的典型特質(zhì)及溝通技巧》

韶關(guān)仁化農(nóng)信聯(lián)社：《管理從心開始》

民生銀行蘇州分行：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1大于2      》 

包商銀行：《中層管理能力提升》

南京銀行南京總行：《8090后管理》、《管理從心開始》、《新生代員工管理》

渤海銀行南京分行：《營銷心理學(xué)》

江蘇銀行淮安分行：《打造高效執(zhí)行力》（多期）

漢口銀行武漢總行：《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》

東莞銀行：《坐班主任溝通與管理能力提升》

上海平安銀行：《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

平安大學(xué)《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

湖北銀行武漢總行：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

課程名稱： 《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

主講：  朱曉剛老師 12課時(shí)

課程收益：

1、塑造與建立信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力心態(tài)；

2、樹立信用卡直銷團(tuán)隊(duì)管理工作的要點(diǎn)框架與邏輯；

3、掌握與提高直銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與跟蹤方法；

4、掌握直銷團(tuán)隊(duì)的考核設(shè)計(jì)邏輯與激勵(lì)方案設(shè)計(jì)；

5、掌握直銷團(tuán)隊(duì)績效分析的思路與方法；

6、掌握直銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能

課程名稱： 《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》

主講：  朱曉剛老師  6-12課時(shí)

課程目標(biāo)：

1、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的組建技巧；

2、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略；

3、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；

4、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)

5、掌握網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6、更好理解他人，從而更好的影響他人；

7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路

課程對(duì)象： 分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)一線主管、大堂經(jīng)理、管理干部

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測(cè)試

課程名稱： 《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》

主講：  朱曉剛老師  12課時(shí)

課程收益：

1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；

2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略；

3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；

4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)

5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6.掌握對(duì)上對(duì)下溝通技術(shù)

7.增進(jìn)對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段了解

8.增進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)角色及管理風(fēng)格了解

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測(cè)試

課程對(duì)象：分支行分管零售行長、一線營銷主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理