張濤

張濤老師  危機公關|輿情管理專家

常駐地：北京

【資質背景】

?   留學背景（賓夕法尼亞大學）

?   國際視野（聯合國教科文工作經歷）

?   媒體角度（中央電視臺工作經歷）

?   咨詢顧問水平（外資公關咨詢工作經歷）

?   系統知識積累（危機管理專業出身）

?   教學經驗（每年在清北近百節課）

?   曾經在聯合國教科文組織擔任項目官員，兩年的同聲傳譯

?   曾經擔任全國人大常委會前委員長的翻譯

?   曾是中央電視臺財經節目記者、制片人（2000-2008年）

?   一度專訪千位國際政要和經濟界領袖，包括美國前總統克林頓等

?   曾是國際公關公司高管（英國富迪訊）中國區副總裁，為客戶處理危機事件和定制傳播戰略

?   危機管理科班出身,企業和政府的傳播顧問

?   在北京師范大學等高校常年給公共管理碩士班授課

?   在清華大學主講課程“大數據時代突發事件與網絡輿情管理”

?   北京大學、上海交通大學、中國社科院、中國人民大學、浙江大學、武漢大學、國家行政學院、天津大學、四川大學、新加坡國立大學研究院等一流學術機構特約授課

【自我解讀】

張濤教授曾經在聯合國科教文組織工作五年，后在中央電視臺工作九年，從一線記者成長為財經類欄目制片人，曾親自采訪過包括美國前總統克林頓在內的1500位國際政要和經濟界領袖。2009年離開央視，擔任英國富迪訊公司中國區副總裁，主要負責大客戶的政府關系和公共傳播，非常系統化地參與到國內外優秀企業的戰略經營中，并結合自身的工作經歷提供專業咨詢顧問服務。

在不斷的自我創新過程中，同時也目睹了很多優秀的企事業行政機構在發展過程中遇到的普遍問題，經過深思熟慮，毅然調整了人生軌跡，轉投到學習和研究危機管理這個領域，師從國內頂尖級專家學者，對社會發展過程中政府、企事業遇到的突發事件進行深入的分析和調研，總結了規律，也提煉出很多非常實用的解決辦法。

【授課特色】

案例+案例是課程基本呈現方式。

在培訓過程中，通過大量案例分析解讀相關理論，善于講故事，在案例分析和互動研討的基礎上，讓聽眾深刻領悟并掌握危機管理和媒體溝通的技巧，非常實用，完全可以在培訓的第二天開始使用。獨有的媒體與公關從業經驗，對問題的痛點抓得非常準，將培訓的效果發揮到極致！

【主講課程】

《企業危機管理與媒體溝通技巧》

《政府危機管理與媒體溝通技巧》

《應對媒體采訪的核心技巧》

《如何應對媒體采訪》

《工作細節與修養》

【服務客戶】

清華大學總裁班、北京大學總裁班、浙江大學總裁班、貴州武岳實業集團、華北電力大學、新疆MBA工商管理總裁班、國家電網、廣西電網、杭州燃氣集團、國家行政學院、國資委研究中心、國資委職業經理研究中心、寧夏中小企業研究中心、中國五冶集團、寶鋼集團、華夏建龍礦業、中國石化國際事業有限公司、中國油田新疆石油管理局、中海油、中國移動……

《大數據時代突發事件處理與網絡輿情應對》

【課程背景】

          目前，移動終端、新媒體、物聯網的快速發展，以及人工智能、視頻監控的快速普及，使得全網數據量呈現爆炸式增長。每天大數據帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對于公共事件的關注方式。網民的獵奇心理時刻期待每次事件中反轉的出現，這很大程度上要求我們盡可能在最短的時間內有效應對和處理突發事件。這在危機信息預警、正確引導輿論和處理事件等方面，給政府和企事業機構帶來嚴峻的挑戰，一旦措施不合理，則會嚴重沖擊政府及企事業機構的聲譽和品牌形象，有的甚至是不可逆轉的。塔西佗陷阱不是一朝一夕的偶然，大數據環境下如何傳播和構建政府企事業機構的健康形象是當前的現實問題。

各級政府和企事業機構在各自成長發展過程中無法回避的頭痛問題，可能在城市管理和大中型項目建設過程中，也可能出現在企業產品研發及生產、資金、物流方面，當然也包括在人才管理、市場銷售及綜合管理等領域。有的選擇繞開問題，但多數選擇了積極應對。目前，外部環境已經讓管理經營變得越來越透明，尤其是大中型城市及企業中的上市企業。任何風吹草動都可能引起輿論的關注，尤其是面對網絡環境的復雜性，正面引導必不可少。言語的表達能力、資源的綜合利用能力、媒體的聯通能力、一線的解決問題能力越來越成為行政企事業管理人員必須具備的基本能力。 

【課程收益】

ü  掌握網絡輿情處置能力

ü  掌握突發事件棘手問題的解決辦法

ü  大數據時代如何開拓工作思路，讓信息為我所用

ü  提升自身媒介素養，成為時代正能量的載體

【課程模式】

培訓內容：技巧和知識貫通于案例分析中，課堂輕松愉快，有高度有實戰

【課程大綱】