銀行外拓營銷技能提升

課程對象：客戶經理

課程時間：6-12H

課程收益：您通過本課程將了解銀行同業在網點建設方面的商業模式、方法、經驗，準確把握網點建設的本質，理清網點、社區營銷、社區支行三者之間的關系，學會客群分析的方法，掌握社區營銷的技巧，建立適合自身發展的網點獲客和可持續發展策略。

課程內容：

一、 基本常識——外拓營銷的基本知識

1. 營銷的基本概念

2. 外拓銷售的目標與計劃

3. 外拓營銷的前期準備

4. 外拓營銷的流程與技巧

二、 活動策劃——呈現營銷活動的場景化

1、線下活動--金融大講堂的場景化設計

（1）金融大講堂的場景活動策劃

（2）金融大講堂場景活動策劃三要素

（3）金融大講堂場景活動策劃的18323流程

（4）金融大講堂場景活動策劃八步法

1) 活動主題

2) 活動時間

3) 活動地點

4) 活動目標

5) 物料準備

6) 人員分工

7) 細節流程

8) 跟進維護

（5）金融大講堂場景活動執行到位的四策略

1) 客戶組織策略

2) 信息收集策略

3) 產品營銷策略

4) 后續跟進策略

2、線上活動--線上活動設計技巧

（1）H5活動的推廣技巧

（2）微信營銷活動的設計技巧

（3）朋友圈的宣傳的技巧

三、 社區獲客——鎖定社區客戶展業方式

1. 社區客群分類方法

2. 社區調研及分析（調研工具、調研方法、調研結果運用）

3. 社區進入的6種方法

4. 社區營銷中批量獲取客戶的8種技巧

5. 社區營銷中接近客戶的12種方法

6. 社區營銷活動中批量獲客的常見類型

（1）社區娛樂類活動的設計與營銷技巧

（2）社區體驗類活動的設計與營銷技巧

（3）社區微課堂的設計與營銷技巧

（4）社區路演類的策劃與營銷技巧

（5）社區主題類活動策劃與營銷技巧

四、 單位獲客——精確營銷單位客戶策略

1. 單位營銷的目的

2. 單位客戶的類型分析

3. 國有企業批量營銷的策略

4. 外資企業批量營銷的策略

5. 私人企業批量營銷的策略

6. 公私聯動的經營策略

7. 銀企合作的常見活動類型

五、 客群營銷——讓產品銷售變得更輕松

1、商務人士客群的營銷策略

1) 商務人士客群營銷的目的

2) 商務人士客群的特征及需求分析

3) 商務人士客群的獲客的18方法

4) 商務人士客群的營銷的常見活動類型及策略

2、家庭主婦客群的營銷策略

1) 家庭主婦客群營銷的目的

2) 家庭主婦客群的類型及需求分析

3) 家庭主婦客群營銷的4大策略

4) 家庭主婦客群營銷的常見活動類型

3、中老年客群的營銷策略

1) 中老人客群的特征及需求分析

2) 中老年客群營8大法

3) 中老年客群營銷的常見活動類型

4、親子客群的營銷策略

1) 親子客群營銷的目的

2) 親子客群的特征與需求分析

3) 親子客群6大營銷策略

4) 親子客群常見的活動類型

5) 親子客群--小小銀行家是設計技巧

5、社保客群的營銷策略

1) 社保客群的類型與需求分析

2) 社保客群轉存的營銷技巧

3) 社保客群留住社保金的營銷技巧

4) 社保客群常見的營銷活動類型

6、農村種養殖戶客群的營銷策略

1) 種養殖戶客群特征與需求分析

2) 種養殖戶客群的營銷技巧

3) 種養殖戶客群的批量營銷的策略

4) 種養殖戶客群常見活動類型

7、ETC客群的營銷策略

1) ETC客群類型與需求分析

2) ETC客群尋找的6大渠道

3) 吸引ETC客群走進網點的6種方法

4) ETC客群批量營銷策略

5) ETC客群常見活動類型