《疫情下當前網點經營策略與產能提升》

課程內容：

一、疫情下當前零售業務營銷管理新策略

1、線上活動營銷的經營策略

2、新媒體（微博、抖音、微信公眾號）的經營策略

3、社群營銷的經營策略4、新形勢下零售業務十大族群來源分析

二、疫情下當前網點拓展新客的開發與營銷技巧

1、網點到訪客戶的開發與經營策略 

(1) 面對新零售網點的經營困惑

(2) 當前網點內外部的優劣勢分析

(3) 廳堂營銷七步曲

(4) 廳堂開展微沙龍的設計與營銷技巧

(5) 廳堂開展體驗類活動的設計與營銷技巧

(6) 廳堂開展娛樂類活動的設計與營銷技巧

(7) 廳堂開展微課堂的設計與營銷技巧

2 案例講解：某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例

2 某銀行在網點開展“猜燈謎”活動的營銷案例

2 某銀行在縣政府開展“蜂蜜養生”活動的營銷案例

2 某銀行開展“應急救護”主題沙龍的營銷案例

2 某銀行開展“中醫養生”主題案例活動的營銷案例

2 某銀行利用“黨員活動日”進社區放電影營銷客戶的案例

2 某社區銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例

2、網點周邊社區客戶的開發與經營策略

(1) 當前網點周邊社區獲客的營銷策略

(2) 新零售時代社區營銷的目的

(3) 新零售時代社區網格化營銷的策略

(4) 社區客群營銷的8大法

(5) 新零售時代社區進入的六種方法

(6) 新零售時代社區客群的營銷思路

(7) 新零售時代不同類型客群的營銷技巧

(8) 新零售時代社區營銷的活動類型

ü 社區路演活動的類型與獲客技巧

v 社區抽獎式路演的設計與獲客技巧

v 社區擺攤式路演的設計與獲客技巧

v 社區宣傳式路演的設計與獲客技巧

v 社區舞臺式路演的設計與獲客技巧

ü 社區主題的類型與獲客技巧

v 社區游園活動的設計與獲客技巧

v 社區公益活動的設計與獲客技巧

v 社區廣場舞活動的設計與獲客技巧

v 社區義診活動的設計與獲客技巧

v 社區共建活動的設計與獲客技巧

v 社區專題講座的設計與獲客技巧

v 案例講解：

(9) 案例分享

2 案例講解：某社區銀行在網點開展免費義診活動營銷客戶的案例

2 某銀行與社區聯合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例

2 某銀行聯合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例

2 某銀行在網點開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例

2 某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例

2 某銀行開展給廣場舞大媽發服裝的營銷案例

三、網點客戶粘度性的增強與價值提升策略

1、網點日常管理提升客戶粘度的技巧

2、網點氛圍營造提升客戶粘度的技巧

3、產品交叉營銷提升客戶粘度的技巧

4、網點增值服務提升客戶粘度的技巧

四、存量客戶的認領、管理與維護方法

1、存量客戶認領策略

(1) 存量客戶分層策略

(2) 存量客戶分戶策略

(3) 存量客戶分類策略

2、存量客戶管理

(1) 貴賓客戶管理技巧

(2) 高端客戶管理技巧

(3) 中端客戶的管理技巧

(4) 優質客戶的管理技巧

(5) 普通客戶的管理技巧

(6) 休眠客戶的管理技巧

3、客戶跟進與維護技巧

1) 客戶跟進的方式；

2) 客戶跟進的流程；

3) 客戶跟進的周期；

4) 客戶跟進中進行產能提升技巧；

5) 客戶維護的核心思想；

6) 客戶維護的好處；

7) 客戶維護的6大策略；

8) 不同客戶的跟進中產能提升的技巧。