主題：《項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)》

一、項目中的高效溝通管理

1.有效項目會議管理及技巧

2.與業(yè)主、政府、監(jiān)理及分包單位開會的技巧及案例

3.溝通協(xié)調(diào)與談判管理的內(nèi)容

4.溝通協(xié)調(diào)與談判策略（針對與業(yè)主的合同談判、與施工單位的簽證給予談判等）

5.如何進行有效的談判

6談判的步驟和方法

7談判成功的關(guān)鍵要素分析

8.項目中的非正常溝通、如何充分利用非正常溝通

案例（2）：項目經(jīng)理在項目中的談判角色扮演

二、項目管理中的團隊建設(shè)、沖突與風(fēng)險管理

1.項目團隊建設(shè)的技巧

2.影響項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素分析

3.如何處理項目團隊中的“棘手”問題

4.如何加強與提升團隊成員執(zhí)行力？

5.項目中的沖突管理

6.如何作一個合格的項目經(jīng)理

案例（3）：國內(nèi)某大型總包項目中的沖突風(fēng)險的處理

三、項目合同風(fēng)險管理

1.分析研究項目合同、（合同管理的特點、合同管理的地位與作用）

2.合同履行管理的內(nèi)容 （1）合同各方權(quán)利義務(wù) （2）合同履行的抗辯權(quán) （3）違約責(zé)任

 3、合同風(fēng)險管理 

（1）合同風(fēng)險的含義與內(nèi)容 

（2）合同風(fēng)險的分擔(dān)

（3）合同風(fēng)險應(yīng)對（投標(biāo)報價簽約風(fēng)險應(yīng)對、墊資與結(jié)算風(fēng)險應(yīng)對、項目拖期風(fēng)險應(yīng)對、工程分包風(fēng)險應(yīng)對、經(jīng)營失利風(fēng)險應(yīng)對） 

四、以項目帶市場的二次經(jīng)營管理

1、客戶需求管理

2、營銷四步驟

3、精彩的述標(biāo)是成功的良好開頭

4、營銷中的項目管理策劃

5、合同策劃——經(jīng)營中一定要面對的問題