新晉主管的管理必修課

最危險的迷思是以為領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的，其實領(lǐng)導(dǎo)者是培養(yǎng)多于天賦。

——領(lǐng)導(dǎo)學(xué)之父  華倫.丹尼斯

被稱為20世紀(jì)“最偉大的CEO”的GE公司前執(zhí)行長韋爾奇明確指出：還沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人之前，只要厚植自己的實力就能成功；當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)人之后，成功必須要懂得栽培別人。

    美國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會的統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。尤其是當(dāng)前90后走上管理崗位，對于最基本的管理知識比較薄弱，管理能力更多地來自于以往上司的培養(yǎng)和點滴經(jīng)驗的積累，很少有系統(tǒng)的提升。

本課程從了解管理者的能力和管理開始，幫助學(xué)員找到適合自己的方式，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)一步獲知建構(gòu)團隊，組建團隊，帶領(lǐng)團隊的個中巧妙，讓管理者學(xué)習(xí)團隊成員之間的關(guān)系，共同完成公司的目標(biāo)。

    通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠讓我們在快速的行動當(dāng)中學(xué)習(xí)到：

習(xí)慣下指令、主持會議，激發(fā)部門或團隊的最大能力

13種管理工具，重塑業(yè)務(wù)流程、協(xié)調(diào)職場關(guān)系

8項教導(dǎo)小技巧，推動變革、解決問題

     本課程適用于80后管理者的管理能力提升，也適用于新任管理者的管理技巧培育，同時也適用于管理者的一次管理思維的系統(tǒng)提升。

課程時間：12小時/兩天

課程大綱

       序  新任管理者的七大迷思

       一、掌握交辦的方法，要求屬下做事情

               1、模糊vs 具體，績效差10倍的原因

           2、交辦的基本功：說清對象、明確期限、規(guī)定形式

           研討：如何設(shè)定檢查點，才不會讓工作有落差？

           3、讓目的更明確的4個觀點

           4、交辦的練習(xí)曲：養(yǎng)成習(xí)慣、整合意見，建立共識

           研討：如何區(qū)分工作內(nèi)容與責(zé)任？杜絕“三不管地帶”

                 如何下定決心不插手？找出放心交辦的理由

           5、交辦的關(guān)鍵點：分工明確、定時追蹤、抽空演練

           6、交辦工作的2大訣竅

           研討：新人如何交辦？

       二、縱觀業(yè)務(wù)流程，看清問題本質(zhì)

           1、習(xí)慣與團隊一起發(fā)現(xiàn)問題

           2、如何改變現(xiàn)狀的5種方法

           3、領(lǐng)導(dǎo)者的地雷探測器

           4、讓員工自己發(fā)現(xiàn)問題的例會

           5、利用“業(yè)務(wù)流程圖”讓每個人動起來

           6、養(yǎng)成隨時做筆記的好習(xí)慣

        三、做好事前規(guī)劃，事事未雨綢繆

           1、凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢

           2、破除“不知道多久”——先明確目標(biāo)，再推算規(guī)劃

           3、破除“流程凌亂”——決定好步驟，以更快速的方式執(zhí)行

           4、學(xué)會工程思考法，抓大放小很輕松

           5、學(xué)會假設(shè)并驗證，強化執(zhí)行準(zhǔn)確度

           6、善用追蹤的3個優(yōu)點，不讓過程產(chǎn)生意外

           研討：如何不讓業(yè)務(wù)員，把業(yè)績不好推給景氣？

           7、6個步驟，掌握重新制定計劃的勇氣

           8、讓執(zhí)行者參與，提升員工的意愿度

           9、讓執(zhí)行者確認(rèn)風(fēng)險的4個問題

        四、8個輔導(dǎo)小技巧，讓下屬心服口服

           1、給范本——復(fù)制的力量

           2、提升興趣——引導(dǎo)自動自發(fā)

           3、激發(fā)競爭心——賽馬不相馬

           4、說明來龍去脈

           5、依照個性，掌握因材施教

           6、利用小規(guī)模的研習(xí)會

           7、學(xué)會罵人的勇氣，掌握斥責(zé)的時機

           工具分享：贊美4原則+3段論，配合斥責(zé)5要點

           8、觀察新人的態(tài)度，掌握學(xué)習(xí)的熱情

           情境練習(xí)：把水倒進(jìn)杯子里需要多少步？

        五、整合的力量，讓你的球不再一個人打！

           1、掌握整合7訣竅，提升團隊業(yè)績

           2、打開上司賦予壓力鍋的2個方法

           3、讓上司滿意的兩個技巧

           4、5種互動模式，讓會議不失焦

           5、養(yǎng)成提問的習(xí)慣，與團隊分享資訊

           6、適當(dāng)使用“請益態(tài)度法”，讓叫不動的人自動自發(fā)

        結(jié)束  領(lǐng)導(dǎo)，一個全新的開始