《孫子兵法與團(tuán)隊(duì)管理》

【課程背景】

中華文化五千年，各種典籍浩如煙海，諸子百家，除“儒釋道”之外，還有十分重要的一家——兵家。而各種兵書，汗牛充棟，尤以《孫子兵法》為最，史稱“兵學(xué)圣典”。曹操說“吾觀兵書戰(zhàn)策多矣，孫武所著深矣”。幾千年來，無數(shù)的政治家、軍事家對(duì)《孫子兵法》愛不釋手，推崇備至，演繹了一幕幕波瀾壯闊，令人蕩氣回腸的歷史話劇。我們中國人，都知道《三國演義》的某些人物，都知道《三十六計(jì)》的其中一計(jì)，而這些智慧的源頭則是《孫子兵法》。近一百年來，國外也特別重視對(duì)《孫子兵法》的研究，并且廣泛運(yùn)用于軍事以外的領(lǐng)域。美國之所以能當(dāng)“世界警察”，因?yàn)?/span>2011年“世界五百強(qiáng)”的前10位都是美國的公司；小小日本，彈丸之地，各種產(chǎn)品，無孔不入；它們之所以敢挑戰(zhàn)我“釣魚島”主權(quán)，因?yàn)樗鼈冇锌可剑斜惧X；韓國更小，只有五千萬人，經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)是世界第七！“鬼子們”在用中國的《孫子兵法》挑戰(zhàn)他們的老師了！

由于《孫子兵法》成書于2500年前，又是古文，各行各業(yè)的朋友們都渴望窺探其中的奧秘，卻因?yàn)楦鞣N原因難以如愿，不知如何才能夠進(jìn)入她的玄妙之門。因此，本人積27年的研究心得，愿作一些有益的嘗試，希望和各界朋友一起去探討，一起去汲取這部“曠世奇書”的智慧與力量。

【課程目的】

《孫子兵法》家喻戶曉，人人都知道是一部智慧之書，但真正讀完者很少，因?yàn)殚喿x時(shí)有文字障礙，而覺得它晦澀難懂，高深莫測(cè)。學(xué)員學(xué)習(xí)課程以后，消除畏難心理，明了《孫子兵法》其實(shí)就在我們的身邊，我們都在不自覺地運(yùn)用著。最終對(duì)《孫子兵法》產(chǎn)生濃厚的閱讀興趣，然后運(yùn)用到學(xué)員的生活學(xué)習(xí)和工作之中。

【課程對(duì)象】

企事業(yè)、黨政機(jī)關(guān)中高層管理者、營(yíng)銷人員及對(duì)孫子兵法感興趣仁人志士

【課程時(shí)間】1-2天

【課程大綱】

序言部分  《孫子兵法》的歷史背景及其兵學(xué)思想淵源

第一部分  孫子兵法與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種關(guān)系

一、力與謀：團(tuán)隊(duì)角色的合理搭配與管理

1. 團(tuán)隊(duì)成員角色分析

     2、性格類型與角色功用

     3、團(tuán)隊(duì)角色管理

二、利與害：團(tuán)隊(duì)的合作與沖突管理

1. 引子案例：天堂和地獄的區(qū)別

2. 有效合作的前提：信任

3. 合作思維：雙贏

4. 團(tuán)隊(duì)沖突與解決

5. 競(jìng)爭(zhēng)策略與積極合作策略

6. 情景演練：抬杠與互助

三、全與偏：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

1.相互信任

2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

3.組織支持

4.有效溝通

5.溝通的機(jī)制及流程/過程

四、 常與變：建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1.依靠團(tuán)隊(duì)解決問題

2.分析當(dāng)前形勢(shì)與背景

3.明確問題

4.頭腦風(fēng)暴法

5.選擇備選方案若干分析可能的利/弊

6. 克服可能的弊端建立最終行動(dòng)方案

7. 實(shí)例演練：以小組為團(tuán)隊(duì)單位，提供實(shí)例作為演練情境

五、 勢(shì)與節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及必備條件

1、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

■ 明確的、得到一致同意的工作目標(biāo)

■ 開誠布公和建設(shè)性的爭(zhēng)議

■ 合作與協(xié)調(diào)

■ 完善的辦事制度和程序

■ 妥善得法的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

■ 定期審核

■ 個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展

■ 良好的團(tuán)隊(duì)間關(guān)系

■ 創(chuàng)新思維

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的條件

■ 共同的目標(biāo)；

■ 良好的團(tuán)隊(duì)文化；

■ 核心的領(lǐng)導(dǎo)；

■ 正確的人；

■ 以贊美代替批評(píng)；

■ 感恩的心；

（以團(tuán)隊(duì)為單位分組總結(jié)，采用演練或游戲的方式詮釋團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的核心點(diǎn)）

第二部分  孫子兵法與溝通協(xié)調(diào)三大板塊

一、戰(zhàn)略思想：贏得人心

1.溝通四環(huán)節(jié)：聆聽、提問、表達(dá)、反饋

2.尊重對(duì)方

3.同理心

二、戰(zhàn)術(shù)原則：打破部門壁壘

1、跨部門溝通的障礙

突破跨部門溝通的心理障礙

2、跨部門溝通中的責(zé)任推諉

其他部門應(yīng)該無條件配合我的工作

3、怎樣達(dá)成團(tuán)隊(duì)融合及團(tuán)隊(duì)配合

三、治軍理論：解決問題的溝通流程

1、開啟討論：闡述目的和重要性

2、厘清問題：交流背景信息

3、發(fā)展方案：探討行動(dòng)方案

4、達(dá)成共識(shí)：明確行動(dòng)步驟、跟進(jìn)方案

5、總結(jié)討論：鼓勵(lì)信心，贏得承諾 

第三部分  孫子兵法與目標(biāo)管理四項(xiàng)原則

一、謀事要準(zhǔn)：部門工作的計(jì)劃制定

1. 工作計(jì)劃的三大種類

2. 擬訂計(jì)劃的三大原則及制定計(jì)劃的7個(gè)要點(diǎn)

3. 工作計(jì)劃管理的流程

4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)

5. 如何制定部門年度計(jì)劃?

二、遇事要忍：正確下達(dá)業(yè)務(wù)指示

1.下屬理解您的指示嗎？

2. 下達(dá)指示的注意事項(xiàng)

3. 指示的種類：吩咐、請(qǐng)托、征詢、暗示、征求

4. 提升下屬接受指示的意愿

三、出手要狠：目標(biāo)設(shè)定的原則

1．期望原則

2．參與原則

3．SMART原則 - 如何描述目標(biāo)？

四、善后要穩(wěn)：確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

1.5W1H原則

2. 部門目標(biāo)分解具體步驟

步驟一：向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

步驟二：草擬下屬的工作目標(biāo)

步驟三：與下屬一起討論工作目標(biāo)

步驟四：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

步驟五：確定工作目標(biāo)協(xié)議

3.案例：行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)工作單

4.練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

第四部分  孫子兵法中的解決問題三字真言

一、早：問題意識(shí)與創(chuàng)新思維

1、真正的問題是什么？

■ 沒有問題，是最大的問題

■ 問題的定義和問題的種類

2、建立問題意識(shí)

■ 妨礙問題意識(shí)的十種情況

■ 問題意識(shí)的激發(fā)

3、創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因

■ 過去經(jīng)驗(yàn)

■ 注意力導(dǎo)向

■ 參照物

4、創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)

二、好：問題的形成

1、環(huán)境變化的把握

SWOT分析、3C、4P分析

2、上級(jí)目標(biāo)和方針

■ 我的任務(wù)和職責(zé)

■ 問題的抽出

■ 評(píng)估：你的問題是什么？

3、分析問題現(xiàn)狀

■ 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察

■ 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘

■ ＭＥＣＥ方法介紹及練習(xí)

4、確定和界定問題

■ 僅解決應(yīng)該解決的問題

■ 找出問題的領(lǐng)域

■ 明確問題

■ 陳述問題

■ 量化差距

5、界定問題的頭腦風(fēng)暴法

■ 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則

■ 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)

三、廣：創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具

1、發(fā)散思維—找出所有因素

■ 實(shí)際工作中的分析工具

■ WHY—WHY分析法

■ 金字塔分析法

■ 獎(jiǎng)懲分析法

■ 魚骨圖法

2、集中思維—找出核心因素

■ PMI(+/-/興趣法)

■ 雙因素比較法

■ 多次投票法

3、創(chuàng)新思維—找出所有解決方案

■ 類比法

■ 借鑒法

■ 逆向思維法

4、 邏輯思維—找出合理的解決方案

■ 評(píng)估與決策的重要性

■ 邏輯決策和直覺決策

■ 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面

■ 個(gè)人決策的工具應(yīng)用

■ 價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法

■ 決策樹等工具

第五部分  孫子兵法中員工激勵(lì)二字精髓

一、算：內(nèi)因激勵(lì)

1.激勵(lì)理論的管理實(shí)踐運(yùn)用

馬斯洛需要層次理論與激勵(lì)的針對(duì)性

案例研討： 

亞當(dāng)斯公平理論與激勵(lì)的相對(duì)性

影片分析：

赫茲伯格雙因素理論與激勵(lì)因素

討論：為什么獎(jiǎng)金增加了，員工的積極性主動(dòng)性沒增加？

弗魯姆期望理論與激勵(lì)強(qiáng)度

案例分析：

2.激勵(lì)的誤區(qū)

3.有效激勵(lì)三部曲

   確定主要激勵(lì)對(duì)象

   了解激勵(lì)對(duì)象的需求

   采取針對(duì)性的激勵(lì)方法

二、騙：差異化的激勵(lì)手段

1.激勵(lì)原則：信任、分享、鼓勵(lì)

2.物質(zhì)及金錢激勵(lì)

3.贊美激勵(lì)

4.表揚(yáng)激勵(lì)

5.正面激勵(lì)與反面激勵(lì)

6.目標(biāo)激勵(lì)

7.個(gè)人發(fā)展激勵(lì)

第六部分 孫子兵法團(tuán)隊(duì)四治提升領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

■ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)素質(zhì)特征

■ 案例分析：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

■ 情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■ 下屬發(fā)展的四個(gè)層次

■ 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷 

■ 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

■ 彈性領(lǐng)導(dǎo)者：根據(jù)下屬的成熟度選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

■ 案例與練習(xí)： 怎樣對(duì)你的下屬實(shí)行差異化管理？

二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

1、通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力

2、通過價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力

3、通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力

第七部分、總結(jié)復(fù)盤