管理者角色轉型

階梯管理一階課程

課程背景：

普通員工成為管理者的角色轉型，是管理者職業生涯重要的一環，成功的轉型讓企業獲得高效管理者，同時培養出更多高效的員工，不成功的轉型導致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業另謀高就。高頻的管理轉型失敗讓是企業的包袱，使企業蒙受看不見的巨大損失。本課程系統分析和闡述初任管理則會如何實現管理轉型，幫助參訓者分析骨干員工與管理人員的特質和區別，作為業務、技術人才向管理者轉型時，角色轉型與心態調整的導航儀。

管理者角色轉型目標：

員工的主要工作是完成工作目標，承擔的主要工作角色為下屬、同事。而管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。工作中承擔的角色主要有三個：下屬、同事、上司。并且，同樣的是下屬、同事的角色，公司對于員工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色轉型的核心是承擔好以下三個角色

v 角色一：作為下屬的管理者

v 角色二：作為同事的管理者

v 角色三：作為上司的管理者

課程對象：儲備者、新任管理者、未經過系統管理訓練的資深管理者 

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學員分組

課程設計：

第一篇 管理者角色定位

第二篇 作為下屬的管理者

第三篇 作為上司的管理者

第四篇 作為同事的管理者

課程特色：

實戰型職業培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一篇 管理者角色定位

觀念決定行為，行為決定結果，認清管理者所承擔的角色，做好心理準備，是承擔好管理工作的前提。

1. 案例:一次失敗的轉型

? 小組討論：用一個比喻來形容管理者的角色

2．何為管理的定義

3．何為管理目標

? 管理、資源、目標模型

4.管理五大職能

5.角色會決定什么

? 位置

? 工作關系

? 職責

? 行為

6.管理者三大角色解析

第二篇  作為下屬的管理者

作為員工，上級的要求往往聚焦于具體工作，而作為管理者，是作為上級的代理人出現，即完成上級沒有精力做或做不了的工作。

1. 作為下屬的管理者定位

? 代理人

? 案例：委托人與代理人的信息不對稱

? 代理人存在的問題

? 委托人存在的問題

? 互動研討：一個真實的案例

     2．下屬管理者的錯位

? 領主

? 自然人

? 民意代表

? 案例研討：劉明的一天

     3．作為下屬的管理者兩大角色

? 執行者

? 責任者

     4. 解析管理自我與管理他人的關系

     5、互動演練：一覽眾山小

第三篇 作為上司的管理者

衡量一個管理者是否勝任，最關鍵的標準是他是否能帶領團隊完成績效。承擔好上司角色，是管理者勝任的核心內容

1. 案例：新任經理的煩惱

2. 案例的分析與啟示：好將軍與好士兵的關系

3. 優秀員工與管理者特質解析

4. 上司的三個角色

? 領導者

? 指揮者

? 教練員

5．作為上司的管理者常見的錯位

? 業務員

? 個性化管理

? 官僚

? 老好人

6．互動訓練活動：角色轉化

7．管理者的職業素養

? 好上司的六項特征

? 糟上司的六項特征

    8．情景模擬：為什么下屬不理解

第四篇 作為同事的管理者

在管理者帶領團隊完成目標的過程，大多是一個與其他團隊協作的過程。除了上司認可、下屬擁護，同事的支持也必不可少。管理者承擔好同事角色，也是帶好團隊，干好工作的重要因素。

1. 活動：對自身價值的客觀認知

2. 同事就是內部客戶

3. 案例：為什么不能把同事當成內部客戶？

4. 作為同事的管理者角色：合作者

5. 角色雷達：掃描作為同事的管理者定位

6. 案例討論：張經理的任務

7. 互動交流：作為同事的管理者角色畫像