班組長(zhǎng)日常管理技能訓(xùn)練

課程背景：

? 車間班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。

? 搞好班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而車間主任又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的車間主任生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

課程收益：

? 通過學(xué)習(xí)使學(xué)員能理解日常管理的基本內(nèi)容；

? 通過學(xué)習(xí)學(xué)員能料清晰認(rèn)識(shí)每日工作重點(diǎn)；

? 幫助學(xué)員掌握一般管理方法；

? 通過學(xué)習(xí)學(xué)員們能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要點(diǎn)；

? 通過學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握日常工作中的基本方法。

? 通過學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握全方位的做到現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善；

? 通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員堅(jiān)持全方位變化，包括自身素養(yǎng)的變化。

課程對(duì)象：

? 制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、基層管理干部等。

授課方法：

? 講授法，演練法，討論法、案例分析法等。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：

? 2天（12小時(shí)）

課程大綱：

第1講：車間主任日常管理的要點(diǎn)

1) 重視所有管理項(xiàng)目

今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？

2) 決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

原則：“不給下個(gè)工程或客戶添異常”，決定重點(diǎn)項(xiàng)目

“應(yīng)該做怎樣的程度為止”，管理水平的設(shè)定

3) 管理的習(xí)慣化

量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化

第2講：車間主任日常管理的進(jìn)行方法

P- D- C- A管理循環(huán)

作業(yè)管理目標(biāo)是為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高。

P（計(jì)劃）：達(dá)成生產(chǎn)

D（實(shí)施）：實(shí)行計(jì)劃—作業(yè)設(shè)定

C（檢查）：檢查目標(biāo)與實(shí)績(jī)的差

A（行動(dòng)）：采取對(duì)策或者改善

第3講：車間主任現(xiàn)場(chǎng)管理方針

a、生產(chǎn)部的工作口號(hào)：

不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！

b、品質(zhì)管理方針：

質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時(shí)，客戶滿意，不斷提高。

c、生產(chǎn)管理方針：

創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。

d、管理的要求：

1) 以落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。

2) 任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。

3) 決定了的事情就是對(duì)的，如有疑問，事后再說。

4) 必須獎(jiǎng)罰分明，且要即時(shí)、到位

5) 以“天”為單位的考核和即時(shí)激勵(lì)（麻將原理）

6) 建立PK機(jī)制（人人、部門、事事都要PK）

第4講：車間主任自主管理

1. 以給自己做事的心態(tài)工作。

2. 自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。

3. 不推卸責(zé)任

4. 以自我為根本，完成工作任務(wù)

5. 責(zé)任到人

三檢法的運(yùn)用

a) 其作用是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）

b) 三檢制

c) 三按

d) 物料控制：進(jìn)料控制、過程控制和終端控制

修理作業(yè)

a、修理作業(yè)是指對(duì)不良品實(shí)施的糾正措施。

b、要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生。

c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。

d、修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長(zhǎng)的搖籃。

e、修理品的管理：

修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢

對(duì)修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)

修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告

第5講：執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書

a、車間主任長(zhǎng)要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會(huì)員工；

b、可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候作業(yè)人員必須遵守。

c、如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。

e、車間主任教導(dǎo)員工的方法：

我說你聽

我做你看

你說我聽

你做我看

確認(rèn)并表?yè)P(yáng)

第6講：抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線

a.現(xiàn)場(chǎng)的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃

所有現(xiàn)場(chǎng)人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。

是工作目標(biāo)

是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。

b.日生產(chǎn)計(jì)劃：

計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時(shí)就要承擔(dān)責(zé)任。

如果不能完成任務(wù)，就要申請(qǐng)加班。

是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)。

生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！

產(chǎn)量要心中有數(shù)

a、產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。

b、生產(chǎn)管理著要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。

c、決定產(chǎn)量的因素：

生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度

機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力

工程與工藝的穩(wěn)定性

人員的作業(yè)能力

材料的品質(zhì)。

第7講：如何做好交接班

a) 二不離、三不交、三不接的原則

b) 交班管理

c) 接班管理

d) 班前會(huì)管理

e) 班后會(huì)管理

現(xiàn)場(chǎng)異常處理

a) 異常處理小組確定

b) 快速反應(yīng)聯(lián)系方式

c) 異常事件分類及主導(dǎo)責(zé)任人

d) 異常發(fā)生后的10分鐘法則

e) 異常處理的八步驟

課程總結(jié)：提問、答疑