| 主講老師： | 趙瑞彬 | 
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| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協作等多方面的素養。一個擁有良好職業技能的個體，不僅能夠高效完成任務，還能在復雜的工作環境中迅速適應并成長。這些技能通過持續的學習、實踐和反思不斷提升，成為個人職業發展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業技能，以應對不斷變化的職場挑戰。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-08-06 14:33 |
【課程背景】
電網企業發展伴隨著社會和國家新形勢的變化而不斷升級，企業人員的能力和意識也需要根據企業發展而做出不斷的調整和改變。深刻理解國家電網發展戰略，學習五個服務，了解服務發展策略，推動全員一體化服務大格局等方面，是完成企業人員在服務的整體意識與服務理念的必要過程。
【大綱內容】
一、回顧發展歷程
1、電力發展四個階段
2、電改二十年的重點成果與分析
3、標志性案例深度解讀與當前發展的關系
二、分析發展現狀探索發展趨勢
1、 電力為什么需要營銷？
2、 電力十年之路的啟示
3、 售電側改革對服務的影響
三、電力市場營銷服務現狀分析
1、 電力企業營銷的轉變
2、 電力企業營銷服務的提升
3、 電網升級的變化
四、如何開展電力企業營銷服務
1、 市場導向的方式
2、 品牌建設的作用
3、 對客戶分類的方法
4、 利用先進技術，提升哪些服務水平？
5、 電力公司服務心態塑造
2 電力公司服務人員的服務意識
2 員工心態及情緒管理
2 電力公司服務的良好心態
6、 電力公司服務意識提升
從“電老虎”到“你用電我用心”
從“跑斷腿”到“三零三省”服務
五、電力企業服務發展政策解讀
京公網安備 11011502001314號
