企業高層管理干部培養之道

一、總體目標 

企業理念能否落地，責任能否落實，措施是否到位、突出問題能否得到解決，關鍵還是要看中高層管理者。中高層管理者作為高層決策的執行者、基層工作的組織者，位置非常重要。如何將中高層管理者從中間力量轉化為中堅力量，如何有組織地通過學習、培訓、互動等多種形式，將中高層管理者應掌握具備的企業信息、發展理念、知識技能導入中高層管理團隊，是企業管理的重要環節。通過培訓學習提中高層人員的知識、技能、領導能力、執行能力、創新意識，從而達到培養儲備優秀人才、提升團隊戰斗力的目標。

二、學習培訓原則

1、求真務實，將培訓時間、培訓內容、培訓人員三落實，扎扎實實開展培訓學習，堅持學習培訓的有效性。

2、持續性開展教育訓練和交流互動，堅持學習培訓的長期性。

3、因需施教，堅持學習培訓具有針對性。

4、自主學習、培訓授課、交流互動相結合，做到內容豐富、形式靈活，堅持培訓學習多樣性。

5、以人為本，按需施教。按照企業改革的發展要求，把握中高層管理者的成長規律和教育培訓需求，逐步地開展中高層管理者教育培訓，激發中高層管理者學習的內在動力和潛能，增強中高層管理者教育培訓的合理性和實效性。

6、全員培訓，保證質量。教育培訓面向全體中高層管理者，創造人人皆受教育，人人皆可成才的條件，不間斷地培訓中高層管理者，大幅度提高中高層管理者素質，實現中高層管理者教育培訓的規模和質量效率的統一。

7、全面發展，注重能力。堅持中高層管理者隊伍知識化、專業化方針和德才兼備原則，全面提高中高層管理者的業務素質，將能力培養貫穿于中高層管理者教育培訓的全過程。

8、聯系實際，學以致用。緊密聯系國內行業形勢與政策的新變化，聯系中高層管理者的工作實際，引導中高層管理者在改造主觀世界的同時，運用所學理論知識指導實踐，提高解決實際問題的能力。

三、培訓需求分析

關于高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行：

1、戰略與環境分析

主要是通過分析公司未來三年的發展規劃，由此得出公司對高層管理者的發展要求，并總結出高層管理者的培訓重點。

2、工作與任務分析

主要通過分析高層管理者的任職資格標準，得出公司對高層管理者在項目/任務執行能力等方面的要求，并由此總結出培訓要點。

——中高層管理者能力（素質）模型

管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖1），否則很難成為一名合格的職業經理人。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業，企業在實際應用過程中，還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。

3、人員與績效分析

主要通過分析高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制出有針對性的培訓提升方案。

四、培訓課程設計

1、設計思路

為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，并且強化學員學習效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念，采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司高層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司高層管理者培訓主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。

2、課程設置

高層管理者培訓集中在“自我管理”、“員工管理”、“業務管理”三個維度，每個管理維度都有相對應的能力素質模塊，據此設置針對性課程，具體如下：

說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

3、課程大綱

第一階段課程：打造巔峰執行力團隊素質訓練營

課程收益：

    1、激情演講式體驗型培訓創始人，本培訓通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，課堂氣氛非常活躍；

2、讓學員在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發學員干事創業的激情和潛能；

3、團隊合作對于組織的好處：

v 提出新的觀點和看法

v 作出高質量的決定

v 更好地解決問題

v 順利地進行改革

v 提高雇員的滿意程度

4、執行不力是一個普遍現象！ 執行力首先是一種態度而不是工具

5、心態決定一切----提升全員團隊執行的意愿策略。DO HAVE BE與BE DO HAVE兩種不同的人生心態

6、燃燒心火發揮無限潛能

7、承擔責任自我價值實現

8、合作共贏團隊價值實現

第二階段課程：沙盤演練——基于企業戰略管理的管理能力建設

課程收益：

1、深刻認知高層管理者的身份涵義價值及職責；

2、掌握理解層次模型，思考和調整與企業結合的身份和目標；

3、理解目標職責，培養以目標為核心的工作思路。

4、理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；

5、理解高層管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

6、深刻理解實現企業戰略思想如何下發到各個層級的組織，以及執行結果如何進行向上傳遞給企業負責人的基礎理論；

7、熟練掌握上下級信息上傳下達、平級信息的互換和群組信息的共享三種管理環境中相關的溝通技術；

8、通過練習讓學員表達清晰準確，溝通效率提高，最終達到共贏的目標。

第三階段課程：基于企業戰略業績提升的高績效團隊的打造

課程收益：

1、全新視角，掌握創建高績效團隊的行動要領；

2、定位角色，突出管理者在團隊建設、績效提升中的核心作用；

3、獨特技巧，掌握提升團隊績效的六大關鍵管理手法（選、育、用、留、參與、評估）：

4、鑄造靈魂，體現團隊精神在組織中的鮮明個性；

5、形塑文化，展現團隊運作的明確價值。

6、深刻理解目標的概念及其意義；

7、掌握BSC-KPl工具，學會帶領團隊群策群力，系統分解團隊目標，找到達成目標的方法和關鍵，并贏得團隊對目標的認同；

8、掌握KPI-PBC工具，學會自上而下及自下而上結合，制定下屬的任務目標及關鍵活動（PBC），并贏得下屬對PBC的承諾；

9、掌握PBC在日常工作中的應用方法，培養以任務目標為核心的工作習慣。

第四階段課程：基于企業目標達成的團隊授權、激勵、輔導

課程收益

1、全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。

2、能真確理解「尊重」的要義與「對事不對人」的真諦與做法

3、能了解部屬行為與需求間之關系，進行適切的管理及激勵

4、會運用分析性的思考方式，以同理心、包容心處理員工之非理性行為

5、能省察自己單位內之士氣高低，并清楚其形成的原因或障礙

6、學習各種實際可行的激勵手法及工具，并發揮運用于職場中

7、建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。

8、讓中高層管理者掌握員工的輔導技巧及方法和步驟的技巧等

9、讓中高層管理者掌握下屬輔導工作與應用

第五個階段課程：基于企業戰略目標達成的問題分析，行動成功

課程收益

1、掌握行動學習的來源及特點，學習行動學習的流程；

2、掌握行動學習的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動學習促動技巧

3、掌握行動學習學習的工具，并且學會制定行動學習方案，并且推動行動學習項目；

4、掌握基于行動學習的問題分析與決策步驟，以及十二步驟對應的工具應用，提升團隊解決問題的能力。

五、培訓效果評估與跟蹤反饋

1、評估指標和標準

培訓效果的評估標準主要為：

（1）、學員的反應：課程評估表、培訓導師的觀察與建議；

（2）、對主要概念的理解：測驗、角色演練、學員培訓報告等；

（3）、行為的改變：個人行動計劃——實施——新計劃；公司內部輔導系統（培訓導師——直接負責人——培訓部）等；

（4）、業績：外部評估與內部評估相結合。

2、培訓跟蹤

培訓的整個過程將對每個學員實行跟蹤輔導。在課程開始之前，會有相應的能力測評參加培訓課程之后，學員會填寫課程評估表并制定行動計劃，在課程之后學員實施行動計劃的過程中，公司培訓部對學員進行輔導和監督，整個過程培訓項目小組將提供協助，幫助學員實現最佳培訓效果。