高績效的團隊建設與管理培訓課程大綱

課程收益：

→ 了解高績效團隊的特征；

→ 掌握團隊建設的原則、程序和方法；

→ 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

→ 掌握有效提升團隊領導能力的技巧；

→ 學習團隊激勵的技巧

課程背景：

　 “在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”                               -------杰克-韋爾奇

　　韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。

　　作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 

　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的八大特征、團隊形成與發展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的最大效益。

課程大綱：

第一章：高績效團隊的建設    

一、什么是團隊        

1、認識團隊（1+1=？）        

2、團隊與群體的區別        

3、團隊行為曲線

★ 討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？    

二、高績效團隊的特征        

1、明確的目標      （目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）        

2、相互信任        （信任的基礎是什么？如何建立？）        

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）        

4、溝通良好        （如何才能有效的溝通？）        

5、分工與協作       （在具體工作中如何操作？）        

6、合理的激勵       （沒有足夠的條件怎么辦？）        

7、合理、完善的制度 （制度目前不合理怎么辦？）        

8、融洽的團隊氣氛  (用什么方法培養良好的工作氣氛？)     

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？    

三、高績效團隊的成員        

1、如何選擇團隊的成員           

→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：           

→具有技術專長的人           

→具有決策和發現、解決問題技能的人           

→具有較強人際關系的人        

2、團隊成員的關系如何協調        

3、如何解決成員的沖突        

★ 案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理        

★ 通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

四、高績效團隊建設的流程及階段        

1、團隊建設的流程        

2、團隊建設的階段        

第二章、激勵管理  低效率靠管理，高效率靠激勵    

一、激勵的誤區        

→物質激勵 精神激勵  正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系         

→物質激勵是最主要的因素嗎？        

→精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則     

→公平原則        

→系統原則        

→時機原則        

→清晰原則

三、激勵管理的理論        

1、馬斯洛的五種需要層次理論        

2、奧爾德弗的ERG理論        

3、麥格雷戈的XY理論        

4、赫茨伯格 雙因素理論        

5、強化理論  美國心理學家斯金納        

6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論        

7、目標設定理論         

四、激勵的方法        

1、信任        認可- 表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）        

2、承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)        

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）        

4、薪水與升遷     （物質基礎還要有保障）        

5、工作興趣       （如何才能把工作當成是一種興趣？）        

6、合理的制度     （公平、公正、公開）        

7、工作氣氛       （是一種軟化劑）        

8、企業目標與使命 （最終的解決方案）