職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)

課程背景：

對(duì)工作沒有興趣、沒有激情、沒有責(zé)任心、沒有感恩心、沒有主動(dòng)性，怎么辦？

本課程為解決這些問題而開發(fā)。

課程宗旨：

以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和心理教練技術(shù)為學(xué)習(xí)工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發(fā)展為根基，融合積極心理學(xué)、人本心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的核心理念，從內(nèi)而外的革新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工的信念和價(jià)值觀，真正建立高效協(xié)作、負(fù)責(zé)任和高執(zhí)行力的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：

n 中基層管理人員

n 員工

n 新入職員工

培訓(xùn)時(shí)間：

1天共6小時(shí)

課程價(jià)值：

n 提升員工的正面積極的思維心智模式。

n 減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染，克服抱怨情緒。

n 提升正向創(chuàng)造力，建立“團(tuán)隊(duì)生命共同體”的信念。

n 養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍。

課程大綱：

第一部分：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

一、什么是職業(yè)化？

（一）職業(yè)化的目的：

      品質(zhì)圈

（二）職業(yè)化的要求：

      標(biāo)準(zhǔn)化

      規(guī)范化

      制度化

（三）職業(yè)化的價(jià)值取向：

      以自己的標(biāo)準(zhǔn)做人

      以別人的標(biāo)準(zhǔn)做事

（四）職業(yè)化的核心：標(biāo)準(zhǔn)化

      管理的職業(yè)化

      員工的職業(yè)化

      職業(yè)化的四大標(biāo)準(zhǔn)：

（五）職業(yè)化的“五化”

      案例：菲傭崗位說明書

小組討論分享：學(xué)習(xí)過后對(duì)“職業(yè)化”有什么新的認(rèn)識(shí)？

                反思自己“職業(yè)化”“五化”做得怎么樣？

二、職業(yè)化素質(zhì)冰山圖

職業(yè)化水平三個(gè)層次

    表層：職業(yè)技能

    中層：通用管理、溝通協(xié)作、良好的行為習(xí)慣等

深層：職業(yè)化態(tài)度、觀念、意識(shí)

第二部分：職業(yè)化態(tài)度---陽光心態(tài)

一、職業(yè)心態(tài) 決定自身的發(fā)展

 1.你為什么而工作？

   勵(lì)志小故事：三個(gè)建筑工人的故事

 2.工作是看得見的愛

   稻盛和夫 《干法》

 3.你為自己而工作

   工作會(huì)器重什么樣的人？

   阿里的用人觀

   華為的用人觀

   海爾的用人觀

   百度的用人觀

   京東的用人觀

4.四種職場人生 你屬于哪一種？

  管理是嚴(yán)肅的愛 培訓(xùn)是最好的福利

分享：職業(yè)態(tài)度好的分享自己的故事

反思：給自己的職業(yè)態(tài)度打多少

二、為職場成功選擇態(tài)度---關(guān)注積極面、不再抱怨、將不利變成有利。

（一）、關(guān)注積極面

        人性的負(fù)面偏好---壞比好強(qiáng)大

        視頻案例：《蓋章》

        討論：你的工作的積極面

        練習(xí)：每天三件好事

（二）、情緒ABC理論

       你無法改變事情時(shí)，就改變想法，將不利變成有利

       視頻案例：《新三國》

       練習(xí)：找到工作中糟糕的A，尋找積極的B，

得到積極的C

三、為職場成功 建立陽光思維模式：

（一）、陽光思維技巧---100%責(zé)任者思維。

1、兩種思維模式：

受害者思維  自動(dòng)化的反應(yīng)模式 平庸者怪圈

責(zé)任者思維  理性選擇的力量

2、什么在決定你的選擇？

      三大類不合理信念

對(duì)自己 對(duì)別人 對(duì)環(huán)境

反思：檢查自己的情緒背后的不合理信念

  3、100%自已負(fù)責(zé)的思維工具---QBQ

      不問“為什么”，產(chǎn)生抱怨

      不問“什么時(shí)侯”，產(chǎn)生拖延

      不問“是誰”，推卸責(zé)任

      要問“我能做什么改變現(xiàn)狀”---100%負(fù)責(zé)

      練習(xí)：對(duì)于你的工作，你能做什么改變現(xiàn)狀？

（二）、陽光思維技巧：成長型思維---我喜歡難度與挑戰(zhàn)

固定型思維---我害怕嘗試與失改 我怕暴露不足和缺點(diǎn)

成長型思維---我喜歡難度和挑戰(zhàn) 我在過程中學(xué)到什么

    視頻案例：喬丹---越有困難我越興奮，我越努力

    怎么培養(yǎng)成長型思維？

    自檢：你在哪些方面是固定型思維，害怕嘗試和失敗？

           建立你的成長型思維模式的信念

四、拓展陽光心態(tài)內(nèi)涵 擴(kuò)大影響圈和舒適區(qū)、刻意練習(xí)

（一）、影響圈 關(guān)注圈：

 1、積極主動(dòng)的焦點(diǎn) 消極被動(dòng)的焦點(diǎn)

  2、影響圈中三類問題 積極解決之道

     討論：工作中你們關(guān)注的事情哪些屬于影響圈，哪些屬于關(guān)注圈？

     練習(xí)：用影響圈視角來解決工作情景

（二）、擴(kuò)大舒適區(qū)，挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)、刻意練習(xí)

  1.“舒適區(qū)”原理

人們?yōu)槭裁床辉敢馓?/span>“舒適區(qū)”？

    “舒適區(qū)”危機(jī)

擴(kuò)大“舒適區(qū)”挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)。

  2.你是“想要”還是“一定要”。

  3.追求快樂與逃離痛苦

找到快樂的刺激點(diǎn)

找到痛苦的刺激點(diǎn)

4、刻意練習(xí)

反思 分享：你的“舒適區(qū)”？

           危機(jī)？

           “一定要”擴(kuò)大的“舒適區(qū)”，

找到它的快樂刺激點(diǎn)與痛苦刺激點(diǎn)？

五、突破思維盲點(diǎn)---打破消極價(jià)值觀信念

（一）自我認(rèn)知

（二）約翰哈利窗

（三）消除職場思維四大盲點(diǎn)：

      “我是對(duì)的”---心理根源---解決方法

      “都是你的錯(cuò)”---心理根源---解決方法

      “應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”---心理根源---解決方法

      “沒有辦法”---心理根源---解決方法

分享：四大盲點(diǎn)糗事大分享

六、從優(yōu)秀到卓越---8+10競爭力法則

（一）員工勝任力的8大意識(shí)

（二）職場十大“金科玉律”

1.處處都是好工作

竹子的成長

付出與回報(bào) 比例圖

王健林：成功，就是再堅(jiān)持一下

2.愛你正在做的而非做你愛做的

3.痛苦是成長與改變的機(jī)會(huì)

    視頻教學(xué)：鷹之重生

4.直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣

5.聰明的思考問題

問題式反應(yīng)

行動(dòng)式反應(yīng)

6.愉快地接受批評(píng)

7.推已及人

8.職涯路上不留白

9.變絆腳石為踏腳石

10.經(jīng)營自己

小組研討：

1.員工8大勝任力中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改進(jìn)三點(diǎn)？

  2.職場10大金科玉律中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改三點(diǎn)？

七、職場化素養(yǎng)與陽光心態(tài) 行動(dòng)提升計(jì)劃：

打算多做一些：

打算少做一些：

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

主講：詹婉園

課程背景：

對(duì)工作沒有興趣、沒有激情、沒有責(zé)任心、沒有感恩心、沒有主動(dòng)性，怎么辦？

本課程為解決這些問題而開發(fā)。

課程宗旨：

以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和心理教練技術(shù)為學(xué)習(xí)工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發(fā)展為根基，融合積極心理學(xué)、人本心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的核心理念，從內(nèi)而外的革新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工的信念和價(jià)值觀，真正建立高效協(xié)作、負(fù)責(zé)任和高執(zhí)行力的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象：

n 中基層管理人員

n 員工

n 新入職員工

培訓(xùn)時(shí)間：

1天共6小時(shí)

課程價(jià)值：

n 提升員工的正面積極的思維心智模式。

n 減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染，克服抱怨情緒。

n 提升正向創(chuàng)造力，建立“團(tuán)隊(duì)生命共同體”的信念。

n 養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍。

課程大綱：

第一部分：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

一、什么是職業(yè)化？

（一）職業(yè)化的目的：

      品質(zhì)圈

（二）職業(yè)化的要求：

      標(biāo)準(zhǔn)化

      規(guī)范化

      制度化

（三）職業(yè)化的價(jià)值取向：

      以自己的標(biāo)準(zhǔn)做人

      以別人的標(biāo)準(zhǔn)做事

（四）職業(yè)化的核心：標(biāo)準(zhǔn)化

      管理的職業(yè)化

      員工的職業(yè)化

      職業(yè)化的四大標(biāo)準(zhǔn)：

（五）職業(yè)化的“五化”

      案例：菲傭崗位說明書

小組討論分享：學(xué)習(xí)過后對(duì)“職業(yè)化”有什么新的認(rèn)識(shí)？

                反思自己“職業(yè)化”“五化”做得怎么樣？

二、職業(yè)化素質(zhì)冰山圖

職業(yè)化水平三個(gè)層次

    表層：職業(yè)技能

    中層：通用管理、溝通協(xié)作、良好的行為習(xí)慣等

深層：職業(yè)化態(tài)度、觀念、意識(shí)

第二部分：職業(yè)化態(tài)度---陽光心態(tài)

一、職業(yè)心態(tài) 決定自身的發(fā)展

 1.你為什么而工作？

   勵(lì)志小故事：三個(gè)建筑工人的故事

 2.工作是看得見的愛

   稻盛和夫 《干法》

 3.你為自己而工作

   工作會(huì)器重什么樣的人？

   阿里的用人觀

   華為的用人觀

   海爾的用人觀

   百度的用人觀

   京東的用人觀

4.四種職場人生 你屬于哪一種？

  管理是嚴(yán)肅的愛 培訓(xùn)是最好的福利

分享：職業(yè)態(tài)度好的分享自己的故事

反思：給自己的職業(yè)態(tài)度打多少

二、為職場成功選擇態(tài)度---關(guān)注積極面、不再抱怨、將不利變成有利。

（一）、關(guān)注積極面

        人性的負(fù)面偏好---壞比好強(qiáng)大

        視頻案例：《蓋章》

        討論：你的工作的積極面

        練習(xí)：每天三件好事

（二）、情緒ABC理論

       你無法改變事情時(shí)，就改變想法，將不利變成有利

       視頻案例：《新三國》

       練習(xí)：找到工作中糟糕的A，尋找積極的B，

得到積極的C

三、為職場成功 建立陽光思維模式：

（一）、陽光思維技巧---100%責(zé)任者思維。

1、兩種思維模式：

受害者思維  自動(dòng)化的反應(yīng)模式 平庸者怪圈

責(zé)任者思維  理性選擇的力量

2、什么在決定你的選擇？

      三大類不合理信念

對(duì)自己 對(duì)別人 對(duì)環(huán)境

反思：檢查自己的情緒背后的不合理信念

  3、100%自已負(fù)責(zé)的思維工具---QBQ

      不問“為什么”，產(chǎn)生抱怨

      不問“什么時(shí)侯”，產(chǎn)生拖延

      不問“是誰”，推卸責(zé)任

      要問“我能做什么改變現(xiàn)狀”---100%負(fù)責(zé)

      練習(xí)：對(duì)于你的工作，你能做什么改變現(xiàn)狀？

（二）、陽光思維技巧：成長型思維---我喜歡難度與挑戰(zhàn)

固定型思維---我害怕嘗試與失改 我怕暴露不足和缺點(diǎn)

成長型思維---我喜歡難度和挑戰(zhàn) 我在過程中學(xué)到什么

    視頻案例：喬丹---越有困難我越興奮，我越努力

    怎么培養(yǎng)成長型思維？

    自檢：你在哪些方面是固定型思維，害怕嘗試和失敗？

           建立你的成長型思維模式的信念

四、拓展陽光心態(tài)內(nèi)涵 擴(kuò)大影響圈和舒適區(qū)、刻意練習(xí)

（一）、影響圈 關(guān)注圈：

 1、積極主動(dòng)的焦點(diǎn) 消極被動(dòng)的焦點(diǎn)

  2、影響圈中三類問題 積極解決之道

     討論：工作中你們關(guān)注的事情哪些屬于影響圈，哪些屬于關(guān)注圈？

     練習(xí)：用影響圈視角來解決工作情景

（二）、擴(kuò)大舒適區(qū)，挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)、刻意練習(xí)

  1.“舒適區(qū)”原理

人們?yōu)槭裁床辉敢馓?/span>“舒適區(qū)”？

    “舒適區(qū)”危機(jī)

擴(kuò)大“舒適區(qū)”挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)。

  2.你是“想要”還是“一定要”。

  3.追求快樂與逃離痛苦

找到快樂的刺激點(diǎn)

找到痛苦的刺激點(diǎn)

4、刻意練習(xí)

反思 分享：你的“舒適區(qū)”？

           危機(jī)？

           “一定要”擴(kuò)大的“舒適區(qū)”，

找到它的快樂刺激點(diǎn)與痛苦刺激點(diǎn)？

五、突破思維盲點(diǎn)---打破消極價(jià)值觀信念

（一）自我認(rèn)知

（二）約翰哈利窗

（三）消除職場思維四大盲點(diǎn)：

      “我是對(duì)的”---心理根源---解決方法

      “都是你的錯(cuò)”---心理根源---解決方法

      “應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”---心理根源---解決方法

      “沒有辦法”---心理根源---解決方法

分享：四大盲點(diǎn)糗事大分享

六、從優(yōu)秀到卓越---8+10競爭力法則

（一）員工勝任力的8大意識(shí)

（二）職場十大“金科玉律”

1.處處都是好工作

竹子的成長

付出與回報(bào) 比例圖

王健林：成功，就是再堅(jiān)持一下

2.愛你正在做的而非做你愛做的

3.痛苦是成長與改變的機(jī)會(huì)

    視頻教學(xué)：鷹之重生

4.直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣

5.聰明的思考問題

問題式反應(yīng)

行動(dòng)式反應(yīng)

6.愉快地接受批評(píng)

7.推已及人

8.職涯路上不留白

9.變絆腳石為踏腳石

10.經(jīng)營自己

小組研討：

1.員工8大勝任力中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改進(jìn)三點(diǎn)？

  2.職場10大金科玉律中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改三點(diǎn)？

七、職場化素養(yǎng)與陽光心態(tài) 行動(dòng)提升計(jì)劃：

打算多做一些：

打算少做一些：