GE群策群力工作方法

【課程背景】

許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，隨之而來的是管理層級的增加、部門壁壘的形成，跨部門溝通協作越來越難，常常影響公司整體運作效率。

如何適應當今快速變化的商業環境？如何使“大企業像小企業一樣靈活”？如何充分激發員工創造力？如何高效解決工作中的問題？這樣的管理難題就擺在眾多管理者面前。

群策群力工作方法是GE公司推動公司變革的舉措，其目的在于將公司從官僚主義和繁雜而低效率的工作程序中解放出來，快速地發動組織成員集體參與到決策過程中，從而支持組織變革、解決問題和改進流程。經過近30年的探索，群策群力工作方法已經成為一套新的行之有效的企業管理模式與方法。

群策群力工作方法使企業的管理者能夠以目標為核心、以成果為導向，通過有效對話、激發員工的智慧，從而快速將目標變為成果，形成企業核心競爭力。

u 群策群力工作方法的核心精髓：

﹡ 用管理創造利潤

﹡ 用員工智慧創造價值

u 群策群力工作方法能為企業帶來以下益處：

﹡ 用更少的資源做更多的事情！

﹡ 引發團隊的思考，讓員工有能力解決問題！

﹡ 在不增加資本投入的情況下，用管理創造利潤！

﹡ 在不增加資源投入的情況下，用管理創造業績！

【課程收益】

﹡ 深入理解群策群力理論基礎

﹡ 掌握群策群力工作方法

﹡ 了解組織如何實現群策群力

﹡ 掌握群策群力的具體步驟與技巧

【課程對象】

期望通過管理創造價值的企業高級管理者

【授課課時】

1天

【課程大綱】

一、群策群力為何如此有效

1. 群策群力的源起

2. 群策群力的概念

3. 群策群力在通用電氣的作用

﹡ 群策群力為通用電氣帶來的巨大變化

﹡ 為何如此多的跨國企業引進群策群力

﹡ 群策群力不僅僅解決業務問題

二、群策群力的運作原理

1. 群策群力的基本原理

2. 大企業的實力與小企業的精神

3. GE管理方法精髓

4. 群策群力特點

5. 群策群力循序漸進的三個階段

6. 群策群力的基本過程

三、群策群力計劃階段

1. 群策群力可以解決什么樣的問題？

﹡ 如何找出群策群力要解決的企業問題？

﹡ 界定問題范圍

﹡ 問題分解

2. 成立“群策群力”設計小組

﹡ 設計小組的成立原則

﹡ 設計小組的成員組成和工作范圍

﹡ 制定“群策群力”目標的原則

﹡ SMART方法在目標制定中的運用

3. 確定核心小組的成員

﹡ 核心小組成員組成原則

4. 選定“群策群力”過程中的各種角色

﹡ 誰應該擔當發起人的角色

﹡ 發起者的責職是什么？

﹡ 誰應當擔當擁護者的角色

﹡ 擁護者的責職是什么？

﹡ 誰應當擔當群策群力顧問？

﹡ 群策群力顧問的責職是什么？

5. 計劃階段的主要工作與注意事項

四、群策群力舉行階段

1. 問題和目標介紹

﹡ 不搞本位主義

﹡  沒有指責

﹡  沒有差別待遇

﹡  沒有抱怨，只有對解決辦法的關注

2. 小組改進建議的產生

﹡ 從理解對方的語言出發

﹡ 摘取低垂的果實

﹡ 如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘

﹡ 運用魚骨圖進行原因分析

﹡ 頭腦風暴在建議產生中的運用

3. 改進建議陳列

﹡ 想法陳列

﹡ 基本原理和可能的收益

﹡ 其他小組提問

﹡  投票選擇

﹡  解決重疊問題

﹡  重新分配小組和任務

4. 制定明確的行動計劃

﹡ 建議的執行時間訂得是否合適?

﹡ 行動計劃能否更完善?

﹡ 計劃的主要風險是什么？

﹡  計劃中有沒有考慮追蹤和進度評估?

﹡ 城鎮會議上可能會提到那些可能的阻礙或問題?有什么解決的辦法?

5. “城鎮會議”— 高層表態和建議

6. 如何避免群體決策陷阱

7. 舉行階段的主要工作與注意事項

五、群策群力落實階段

1. 確定實施步驟

﹡ 確定每個項目的下次溝通時間

﹡ 定義每個項目的前提條件

﹡ 24小時內項目負責人提交具體實施計劃

2. 產生責任人

3. 將想法變為行動

﹡ 闡明目標

﹡ 組織團隊

﹡ 團隊溝通

﹡ 行動計劃

4. 檢查行動

﹡ 項目負責人檢查并形成項目進展報告

﹡ 發起人和擁護者檢查

5. 落實階段的主要工作與注意事項

六、群策群力在中國的實踐

1. 群策群力導入十步法

2. 群策群力成功要素

3. 群策群力導入注意事項

4. 群策群力演練