《管理者角色定位與職業修煉》課程大綱

【課程背景】

任何一家規模以上企業的戰略方向確定以后，在運營和執行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務實、高效的干部梯隊，在實踐中才能真正為企業的基業長青保駕護航。
本課程旨在幫助學員在理解并掌握管理者角色價值與任務的基礎上，達成學員管理認知的自我革新，同時通過大量管理工具的演練應用，提升學員在工作布置督導與控制、管理工作中的溝通協作、時間管理、職場表達、情緒管理、高效執行、職業素養等方面的核心能力提升。助力企業管理人才梯隊建設，有效提升學員管理能力，實現企業與個人的互利共贏。

【課程收益】

深入解讀管理工作價值，轉換管理思維，重塑管理認知；
幫助管理者走出角色困境與誤區，塑造高效務實的管理行為風格；
有效掌握管理的方法與工具，提高管理者實戰能力水平系統提升組織效能

【授課方式】

理論講授（20%）+實用管理工具方法（25%）+案例解讀（15%）+情景模擬演練（20%）+游戲化體驗式教學（20%）;

【授課對象】

新任/經理人/主管，高潛儲備人員

【課程時間】1-2天，6 小時/天

【課程大綱】

第一模塊：管理者的角色定位

引導教學：我們日常工作會遇到這些問題嗎?

【思考】唐僧、諸葛亮是好leader嗎？

【視頻】我眼中的優秀管理者

【討論】好/糟糕上司的十個特征？

【案例】美國著名職業專業網站做了一項調查對管理者的啟發？

【問題】如果用一個字來形容你的工作狀態，你會用那個字？

一、角色與角色定位模型

1、角色分類

2、什么是角色

3、什么是角色定位

【案例】李云龍角色定位

【思考】角色定位能解決什么問題？

二、管理者的角色定位

1、明茨伯格的管理角色理論

2、作為上級的角色錯位

3、上司角色的七大變化

【案例分析】

4.下級常見的錯位

【測試】是否適合當管理者

5、管理人員角色轉變中的問題

第二模塊：管理者的任務與職能

一、管理者是什么

1、管理者在組織結構中的位置

2、不同層次管理者的工作重點

二、管理者的角色定位分析表

【演練】員工與管理者在團隊的角色有哪些不同？

三、 管理與員工的認知區分

四、如何進行角色轉換

1、管理思維轉換

2、工作內容轉換

3、工作習慣轉換

4、工作方式轉換

【案例分析】小張的煩惱與轉變

五、管理者與骨干員工的區別？

六、管理的本質

【探詢】：我們需要哪些能力？

七、管理的五大職能

1.計劃2.組織3.指導5.協調6.管控

第三模塊：管理者的職業技能

一、工作布置督導與控制

1、管理者的主要問題

2、任務分配任務要素

3、管理者合理地分配任務4步法

4、工作任務的督導與控制

5、督導和控制的方法

【討論】：你遇到這樣的情況給如何處理？

二、工作溝通與協調能力

1、何謂溝通?

2、溝通本質

3、如何運用好“利益”（共情/共贏）這把利器呢？

【情景練習】如何運用“利益”驅動？

4.如何在工作中進行有效溝通

【游戲】傳話游戲

三、時間管理

1. 什么是時間管理?

2. 你的時間管理能力？

【測試】你的時間管理能力

3.時間去哪了原因分析

4.時間管理四象限法則

【演練】:判斷下面的事情處在第幾象限?

5.管理者如何有效進行時間管理

四、職場表達為什么重要？

1、當眾表達的方法論

2、工具一:三談=談自己+談聽眾十談希望

3、工具二:三最=收獲最大的是+印象最深刻的是+最希望的是；

【練習】：運用此公式進行總結發言

4、工具三:回顧+感謝+愿景

5、工具四:萬能三點法

五、管理者的情緒管理

【思考】為什么要進行情緒管理？

【測試】你的情緒管理能力

1、工作中的負面情緒從何而來？

2、究竟情緒能不能管理？

第一步：察覺自己的情緒

第二步：采取相應的行動

3、對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”

4、培養幽默感

六、高效執行，說到做不到哪里有問題？

1、執行與執行力

2、執行力缺失原因

3、提升組織執行力的關鍵要務

4、提高執行力——組織問題要點

5、提升個人執行力的重點

【視頻】觀看討論

【執行力自測】

第四模塊：管理者的職業素養

1、什么是職業人？

2、顯性素養

3、隱性素養

4、職業素養的本質

5、培養“職業素養”對于企業的意義

6、培養“職業素養”對于個人的意義

7、職業道德與規范

【討論】企業為職場人提供了什么？