企業內部培訓師（TTT）培訓

【課程目標】

培訓越來越受到企業的重視，企業在搭建培訓體系的同時，必須加強企業內部培訓師隊伍的建設，以便更有效解決企業存在的問題，提升組織的績效。

本課程通過專業系統的訓練，明確培訓師的角色定位；提升培訓師的專業表達能力；掌握企業培訓課程開發和設計流程；掌握常用的培訓互動技巧；提升培訓師資源整合能力，最終成為一名卓越的企業內部培訓師。

十年磨一劍，三天開刃！

【課程特色】

v 科學性。理論+方法+工具，全方位塑造。

v 實戰性。情景+演練+點評，綜合化訓練。

v 實效性。心態+能力+超越，階梯式突破。

【課程方式】

v 案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+小組PK

【培訓對象】

v 培訓實施者（企業中高層管理者、培訓經理、企業內部培訓師、培訓專員等） 

【培訓課時】

v 兩天或三天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30）

【課程大綱】

第一部分：企業培訓師基礎訓練系統

1. 培訓與組織績效

2. 培訓四要領

3. 人類的認知原理

4. 教育與培訓的區別

5. 成人學習的心理特點

6. 成人培訓的教學方法

7. 培訓師的基本素質

8. 培訓體系搭建

9. 有效溝通及團隊成員的管理

第二部分：企業培訓師的形象塑造與專業表達訓練系統

1. 培訓師的職業形象塑造

v 態度、服飾、儀容、姿勢、位移等

2. 培訓師的專業表達技巧

v 如何克服緊張情緒及怯場

v 專業表達三大構成要素

v 專業表達邏輯思維技巧

v 專業表達兩大訓練法則

v 專業表達面部表情訓練

v 專業表達手勢運用原則

v 注意手勢的出定收

v 專業手勢演練

v 氣乃聲之母，氣息訓練

v 尋找共鳴腔

v 語調訓練：停頓，快慢，重音等

v 讓聲音具有穿透力

第三部分、企業培訓師課程研發與設計訓練系統

1. 培訓準備（需求分析、培訓內容、培訓方法、培訓資料與設施）

v 為什么要做培訓

v 誰參加培訓

v 培訓內容、時間、地點、方式

v 四種調研方法

v 如何確定培訓的目的

v 培訓內容的確定（列要點，分解要點，確定順序）

v 培訓過程中案例的確定

v 培訓課時的確定

v 培訓方法的選擇

v 培訓資料的準備（視頻、音頻、幻燈片、講義、案例等）

v 培訓設施（白板、大白紙、遙控筆、投影儀、音響設備、座次安排）

2. 課程的開發流程

v  課程簡介

v  課程大綱規劃

v  課程時間安排

v  講師手冊的撰寫

v  課程開發的四個原則

v  材料的收集、掌握、組織

3. 課程的結構設計

v  時間充足：起承轉合

v  時間較短：三段論

4. 演示文檔制作與使用（PPT）

v  PPT制作的八大流程

v  PPT邏輯（歸納與演繹）

v  版面風格的設計（一、二、三級頁面）

v  圖表數據的活用

v  色彩變化的表現

v  動畫轉場的運用

v  快捷鍵操作技巧（跳頁、白屏、黑屏、畫筆等）

v  PPT創意應用策略

v  多屏幕設定

第四部分：企業培訓師課堂掌控技巧訓練系統

1. 壓力處理的4種方法

v 成功冥想法

v 自我解脫法

v 生理舒緩法

v 壓力轉化法

2. 突發狀況處理

v 內容錯漏

v 氣氛沉悶（答疑冷場、提問不答、沒有精神等）

v 課堂干擾（學員私語、討論不停、不斷提問等）

v 被問不會

v 設備故障

v 預防技巧

3. 培訓開場常用方法

v 開場目標與禁忌

v 5種常用開場技巧

4. 培訓結束常用方法

v 培訓結束步驟與禁忌

v 5種常用結束方法

5. 培訓方法及選擇

v 課堂講授法

v 角色扮演法（講解+演練）

v 現場演示法（講解+演練）

v 游戲帶動法（講解+演練）

v 頭腦風暴法

v 案例分析法（講解+演練）

v 七步教練法（講解+演練）

6. 學習/培訓風格類型解析

v 性格分析

v 因材施教，因人而異

v 培訓師要做最好的自己

7. 培訓精彩五步點評技巧

v 點評也講邏輯

第五部分：企業培訓師成長之道

1. 培訓師成功十四招

2. 培訓師自我測評考試