| 主講老師： | 林大雍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往的橋梁，也是解決問題的關鍵。有效的溝通能夠消除誤解，增進理解，促進合作。良好的溝通者善于傾聽，能夠準確理解對方的意圖和需求；同時，他們也善于表達，能夠清晰、有條理地闡述自己的觀點和想法。在溝通中，尊重和理解是不可或缺的元素，它們能夠營造和諧、友好的氛圍，使溝通更加順暢。通過不斷提升溝通技巧，我們能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關系，實現共同的目標。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-04-16 16:14 |
一、培訓目的
有效溝通是團隊管理的核心、實質和靈魂，使員工能準確理解公司決策，促進團隊成員間、團隊與團隊間的無縫銜接，提高工作效率。為了管理人員的有效溝通能力，提升之基本功。
二、課程時數 2天
三、主要內容：
第一章工作角色認知
? VUCA時代內外部環境變化
你工作開心？
改變由誰開始
我們面臨挑戰和機會
? 自我角色與定位
工作的基本任務
工作職能的基本要求
工作風格對行為的影響
第二章 工作目標管理
? 目標管理的意義
目標平衡輪
目標分解SMART
第三章 人際風格溝通
? 人際風格分析—人際風格自測
人際風格類型—愛車人的啟示
人際風格類型—動物的啟示
人際風格類型—應對措施
第四章 運用溝通的基本功來協調團隊關系
? 了解溝通的定義
溝通的過程
溝通中的聽、問技巧
? 溝通中的報聯商技巧
如何向領導報告
同級如何聯絡
下屬如何商量
? 信任是一切合作的基礎
溝通中波長技術的應用，拉進同事間心靈距離
運用同理心做善解人意的人
讓情感賬戶來維系彼此的信任
第五章 團隊協作及賦能工具學習
? 團隊定義
團隊成功六大要素-棉花糖游戲
? 賦能工具在團隊溝通中的運用
MECE金字塔原理
樹形圖工具學習
思維導圖工具學習
6只筆平行思維工具
? 內部課題解決：
如何開好部門會議
如何激勵經銷商團隊
如何督導銷售隊伍
等等。。。。。。。。
第六章 總結復盤
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