向上溝通

說對話才能做對事，無論是在戰略執行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。而作為職場人，我們的工作目標來源于上級達成目標的具體措施，在組織目標層層序貫的過程中，良好的向上溝通能力不僅能讓我們在目標與工作的反饋中事半功倍，更能夠提升我們的工作能見度，從而獲得更強的職場執行力和競爭力。

C 課程收益：

1. 幫助你深化對“溝通”的認識，掌握向上溝通的秘訣；

2. 理解不同的工作準備度和相應的領導風格，并能夠主動與之匹配；

3. 理解向上溝通的交互基礎，擴大彼此公開區域；

4. 理解向上溝通的禁忌，能做到避免相應的問題；

C 課程對象：企業管理人員及追求高績效的職場人員。

C 課程時間： 0.5天

C 課程提綱：

一、 什么是向上溝通

1. 向上溝通的內涵

1) 建立關系

2) 達成任務

2. 向上溝通的五要素

1) 請示

2) 匯報

3) 報告

4) 反饋

5) 擔責

3. 向上溝通的核心任務

二、向上溝通的交互基礎

1、聚焦工作內容還是照顧領導情緒？

2、基于任務情境的工作準備度分析

1) R1 意愿低能力低

2) R2 意愿高能力低

3) R3 意愿低能力高

4) R4 意愿高能力高

3、基于工作準備度的領導風格解析

1) 告知

2) 推銷

3) 參與

4) 授權

4、重要的心理學原理——三腦原理

1) 三腦原理的內涵

2) 做雙核的溝通人

5、向上溝通的交互基礎與對應方法

1) 不要忘記說——5次原則

2) 找到自己的盲區——3聞心法

三、向上溝通的禁忌

1、不以不會做理由

2、不以沒空做借口

3、不想當然多思考

4、不要忘記舊安排

5、不要攀比賽領導

6、不把責任推旁人