“關鍵對話”之溝通情境訓練

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【課程背景】

   《關鍵對話：如何高效能溝通營造無往不利的事業和人生》由美國四位專家聯合著述，其中包括組織行為學專家、領導力研究者、演講師和咨詢顧問，書中提到的方法已經成為眾多中外知名公司的錦囊妙計。

本課程將在講授書中相應方法和機理之外，輔之以4大管理場景的視頻學習與模擬訓練，便于學員學習領悟和掌握方法之中的妙用，最終落實到實際工作中。

【課程收獲】

J 掌握關鍵對話的核心要義，自我評測溝通中的缺失和障礙

J 通過視頻學習和演練，掌握工作場景中應用關鍵對話的方法

J 通過德魯克思想的傳導，幫助管理者理清自身的角色與責任

J 促進一個共同的團隊愿景，增強公司目標的清晰度

J 提升學員立即改變與行動的動力與意愿

【培訓方式】

l 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】

l 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

l 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

l 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

【課程安排】

l 課程時長：1天

l 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：企業中高層管理者