卓有成效的管理者五項(xiàng)修煉 ——管理者實(shí)現(xiàn)自我超越的經(jīng)典課程

課程背景：

在當(dāng)前高度競(jìng)爭(zhēng)和變化迅速的商業(yè)環(huán)境中，成為一名卓有成效的管理者至關(guān)重要。然而，中國(guó)的管理者在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中面臨一系列痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。這些痛點(diǎn)包括組織效率低下、資源分配不合理、決策質(zhì)量不高等問題。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克是管理學(xué)領(lǐng)域的泰斗之一，他的著作《卓有成效的管理者》及姊妹篇《卓有成效管理者的實(shí)踐》提供了許多實(shí)用的管理原則、策略和豐富的實(shí)踐案例，可以幫助管理者在組織中取得更好的成果。企業(yè)家張瑞敏在《卓有成效的管理者》序言中也特別強(qiáng)調(diào)了“管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性，這是成為一名有效的管理者的必經(jīng)之路。”

本課程充分運(yùn)用管理大師的管理思想精髓與現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)方法相結(jié)合，特別針對(duì)中國(guó)企業(yè)和管理者的現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā)。課程具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和操作性，著重培養(yǎng)學(xué)員五項(xiàng)實(shí)踐能力：管理時(shí)間、專注于工作貢獻(xiàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)力、將精力集中在對(duì)組織貢獻(xiàn)至關(guān)重要的工作任務(wù)上，以及做出有效的決策，幫助中國(guó)管理者成為高效率、高貢獻(xiàn)和高影響力的管理者，走向卓有成效的管理之路。

課程收益：

● 掌握德魯克的卓有成效的管理原則和實(shí)踐，提升管理效能

● 培養(yǎng)時(shí)間管理技能，合理安排工作和個(gè)人生活

● 重視個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力

● 發(fā)掘和充分利用自身、領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的優(yōu)勢(shì)和潛力

● 確定并優(yōu)先處理重要的事情，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

● 提高決策能力，迅速做出明智和有效的決策

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：有多年經(jīng)驗(yàn)的中高層管理者（不太適合基層管理者），特別是企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和高管層；有多年專業(yè)背景且較高專業(yè)學(xué)歷的知識(shí)工作者：如軟件、金融、設(shè)計(jì)等專業(yè)工作者

課程方式：有效融合“互動(dòng)啟發(fā)+理論概念+工具方法+案例分享+實(shí)例實(shí)戰(zhàn)”五種授課方式

課程理論模型：

課程方法工具：

課程大綱

序言：卓有成效的管理者概述

視頻分享：張瑞敏主題《永遠(yuǎn)德魯克》發(fā)言視頻截取2分鐘

互動(dòng)思考：有關(guān)卓有成效的三個(gè)問題

第一項(xiàng)：時(shí)間管理

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：有效利用時(shí)間，避免陷入整日奔波忙碌局面的系統(tǒng)方法

一、認(rèn)識(shí)時(shí)間

——時(shí)間與時(shí)間管理的本質(zhì)

1. 面對(duì)時(shí)間管理的壓力狀態(tài)

2. 識(shí)別工作中最浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

二、卓有成效時(shí)間管理三步曲

1. 記錄時(shí)間

管理工具：aTimeLogger2時(shí)間記錄軟件

管理工具：事務(wù)收集排序分類表（背景音樂：時(shí)間都去哪兒？）

實(shí)踐練習(xí)：事務(wù)收集排序分類表運(yùn)用

2. 分析時(shí)間

管理工具：診斷時(shí)間問題的問題清單

3. 統(tǒng)籌時(shí)間

故事案例：一生最有價(jià)值的一課

管理方法：時(shí)間管理GTD搞定Ⅲ

三、時(shí)間管理的秘訣

1. 掌控時(shí)間管理的上游思維（智慧的懶）

實(shí)例分享：不再尷尬的優(yōu)化后課程物品清單

2. 掌控事務(wù)管理三步法

管理工具：清單管理法+青蛙管理法+番茄工作法

3. 掌控事務(wù)管理二技巧：文檔處理提效技巧、AI助手提效技巧

效能軟件：Everything

效能方法：高效訓(xùn)練ChatGPT的七字訣

視頻分享：重新出發(fā)

第二項(xiàng)：重視貢獻(xiàn)

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：促使管理者考慮自己及機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、促使管理者更加關(guān)心工作所能產(chǎn)生的價(jià)值

一、重視貢獻(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域

1. 直接成果

管理方法：領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型的三角模型

2. 樹立、確認(rèn)并宣導(dǎo)價(jià)值觀

視頻案例：超級(jí)猩猩創(chuàng)始人談使命

3. 培養(yǎng)與開發(fā)人才

管理方法：基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)人才發(fā)展體系

二、建立正確的人際關(guān)系

1. 互相溝通

2. 團(tuán)隊(duì)合作

3. 個(gè)體自我發(fā)展

4. 培養(yǎng)他人

三、設(shè)計(jì)有“貢獻(xiàn)”的高效會(huì)議

1. 卓越管理高效會(huì)議的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例分享：最佳雇主獲獎(jiǎng)企業(yè)的會(huì)議公約

2. 卓越管理高效會(huì)議的三大環(huán)節(jié)

3. 卓越管理高效會(huì)議的五項(xiàng)提醒

4. 基于重視貢獻(xiàn)的會(huì)議流程設(shè)計(jì)

管理方法：基于六項(xiàng)思考帽的會(huì)議流程

第三項(xiàng)：要事優(yōu)先

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：清晰著眼明日的要事優(yōu)先原則，提升擺脫昨天、優(yōu)先排序和專注于要事的能力

問題思考：為什么需要要事優(yōu)先

一、管理者保持專注要事的第一法則：創(chuàng)造性地放棄

視頻案例：不要像我一樣死在產(chǎn)品上

1. 優(yōu)先要事的要事：放棄的事項(xiàng)清單

實(shí)例解析：毛巾哥的破局故事

2. 三種正確的放棄

案例分享：通用公司的戰(zhàn)略由來

3. 擺脫昨天的放棄流程

管理工具：德魯克產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析法

二、確定事務(wù)的優(yōu)先次序

1. 警惕來自壓力的事務(wù)優(yōu)先

2. 確定延遲事項(xiàng)的選擇

3. 確定事務(wù)優(yōu)先次序的原則

原則一：重視將來而非過去

原則二：重視機(jī)會(huì)而非在意困難

原則三：重視方向而不盲從

原則四：重視高目標(biāo)和新意而非求安定

實(shí)例解析：重新定義健身房的超級(jí)猩猩

問題思考：趨勢(shì)與趨勢(shì)的變化？

三、專注于優(yōu)先要事——喂飽機(jī)會(huì)，餓死問題

1. 匹配要事的資源優(yōu)先

案例分享：某醫(yī)美公司的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)

2. 公示優(yōu)先的要事

案例分享：阿里巴巴的優(yōu)先要事

3. 專注要事的勇氣：主宰時(shí)間

管理方法：第二曲線理論

實(shí)例分享：疫情后時(shí)代西貝餐飲的第二曲線

章節(jié)練習(xí)：人才發(fā)展的能力類型及資源分配

課后作業(yè)：

——優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)：蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器測(cè)試（供第二天課堂解讀）

——自我測(cè)試：關(guān)于“決策”的基本觀念測(cè)試

第四項(xiàng)：用人之長(zhǎng)

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握使每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)富有生產(chǎn)力的方法

問題思考：用人之長(zhǎng)的三個(gè)問題

互動(dòng)體驗(yàn)：注意力測(cè)試

故事分享：《旁觀者》德魯克懷恩師

一、如何發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)？——發(fā)展下屬五步法

第一步：識(shí)別下屬優(yōu)劣（速測(cè)法、迫選法全息法）

工具方法：4P性格色彩分類法

互動(dòng)測(cè)試：四種性格色彩

視頻分析：《中國(guó)合伙人》

第二步：發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)（基于4P性格的下屬優(yōu)勢(shì)發(fā)展）

第三步：規(guī)避下屬劣勢(shì)

壓力測(cè)試：不同性格色彩壓力源觀察測(cè)試

案例分享：規(guī)避下屬劣勢(shì)的四個(gè)實(shí)例

第四步：引導(dǎo)良型發(fā)展

互動(dòng)體驗(yàn)：旋轉(zhuǎn)的舞動(dòng)

管理工具：基于4P風(fēng)格的SWOT矩陣

第五步：不同下屬的溝通

二、如何有效的輔佐上司？——輔佐上司四步法

第一步：了解上司的工作風(fēng)格（傾聽型、閱讀型、混合型）

第二步：辨別上司的長(zhǎng)處

第三步：輔佐上司有所作為

案例分享：彭蕾眼中的自已

第四步：不同上司的有效溝通

三、如何充分發(fā)揮管理者自身的長(zhǎng)處？——管理者發(fā)展自我四步法

第一步：識(shí)別自己的優(yōu)勢(shì)

管理方法：蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器（測(cè)試結(jié)果解讀）

第二步：關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造（重視貢獻(xiàn)）

第三步：構(gòu)建良性協(xié)同（基于貢獻(xiàn)的溝通）

第四步：保持終身成長(zhǎng)

第五項(xiàng)：有效決策

單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握高質(zhì)量有效決策的一套系統(tǒng)流程

決策模型：有效決策的一個(gè)規(guī)則和五個(gè)要素

一、有效決策的一個(gè)規(guī)則：只做必要的決策

1. 必要決策的兩種情況

2. 判斷需要決策的公式

案例研討：取消酒駕治罪的建議

實(shí)踐練習(xí)：研討目前的決策是否有必要

3. 謹(jǐn)慎做臨時(shí)性的決策

案例分享：年輕人乘“電動(dòng)輪椅”上班的怪象

二、辯明問題的性質(zhì)

1. 事件發(fā)生的四種問題分類

管理工具：問題分類矩陣（戰(zhàn)略性特例、戰(zhàn)略性一般、戰(zhàn)術(shù)性特例、戰(zhàn)術(shù)性一般）

案例分享：讓這類醫(yī)患事件不再發(fā)生

2. 解決經(jīng)常性問題之道

管理工具：5Why法

實(shí)踐練習(xí)：5Why法探究經(jīng)常性問題的根因

三、界定問題：清晰邊界條件

1. 界定問題邊界的重要性

2. “見解為先”而非搜集信息在先

3. 有效運(yùn)用反面意見的價(jià)值

案例分享：西貝餐飲賈國(guó)龍鼓勵(lì)“懟人”文化

四、從什么是正確的決策開始

1. 理解正確的折中

2. 探究決策的本質(zhì)

問題思考：跨界創(chuàng)新時(shí)代已來，失控  還是 必然？

管理工具：化H為W法

實(shí)例分享：周黑鴨的創(chuàng)新增長(zhǎng)重大決策

實(shí)踐練習(xí)：“加盟”還是“自營(yíng)”的決策

五、將決策的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)

1. 決策化行動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵問題

案例研討：從寵兒變成了棄兒的“協(xié)和”飛機(jī)

2. 決策的行動(dòng)計(jì)劃本質(zhì)是什么？

互動(dòng)體驗(yàn)：決勝21點(diǎn)

管理工具：重大決策行動(dòng)計(jì)劃表

實(shí)踐練習(xí)：化決策為行動(dòng)計(jì)劃

六、決策反饋：對(duì)照實(shí)際結(jié)果檢驗(yàn)決策

1. 重視反饋

2. 驗(yàn)證決策的正確與有效性

管理工具：管理復(fù)盤畫布

測(cè)試回顧：關(guān)于”決策”的基本觀念測(cè)試

視頻分享：德魯克先生對(duì)所有中國(guó)管理者的致辭寄語

課程回顧&知行合一：卓有成效管理者的五項(xiàng)修煉模型&《課后應(yīng)用的25個(gè)問題清單》

知識(shí)測(cè)試：《卓有成效的管理者》知識(shí)點(diǎn)測(cè)評(píng)試卷A/B卷（企業(yè)可根據(jù)需要安排此環(huán)節(jié)）

課程配套書籍：德魯克《卓有成效的管理者》、德魯克《卓有成效管理者的實(shí)踐》