《職商領導力》課程大綱 輔導激勵——激活團隊的管理方法

課程目標

? 讓管理干部深刻理解員工激勵的內涵及價值，并積極有效的改變工作模式；

? 提供激發員工的需要、動機、欲望的激勵方法，從而使員工形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態，充分挖掘潛力，全力達到預期目標。

? 了解激勵產生的動機行為和動態變化的規律，因地制宜的激勵模型、原則與策略；

? 清晰建立激勵管理機制的核心邏輯與管理思想；

? 管理激勵的動作落實與影響波及面；

? 激勵對于目標達成的控制與落實

? 管理者實現目標達成的內在驅動力。

培訓方式

視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時間   2-3天課程

主講老師   馬媛導師

培訓對象   企業管理者、項目負責人、部門負責人、中層管理人員

課程大綱      

導入：  角色認知測試和啟發引導

※  本課程提供：一個模型，三個工具，方便課程落地和后續實施。

模塊一、員工輔導激勵操作技巧之：職業素養、管理定位

一、   影響職業發展的三大利器

■  案例分析：三大利器決定了職業素養的不同

二、職業境界的不同：金領-白領-灰領-藍領的工作定位

■  案例分析：有關付出與回報的職場邏輯與工作定位

    三、管理干部的成長機遇:單能工-復能工-多能工-匠人員工

■  案例分析：職業心態與職業境界

    四、管理發展的變革

        ■  職業化:隱性思維顯性化

        ■  創新力:顯性思維結構化

        ■  發展力:持續創新變革的能力

五、管理目標的變革

  ■  目標達成核心要素

模塊二、員工輔導激勵操作技巧之：團隊管理、激勵模型

一、 團隊激勵模型分析與執行操作技巧

■  案例分析：管理者日常激勵行為及效果分析

二、 團隊管理績效模型分析：員工激勵模型及效果分析

（該模型數據來源于意志心理學教授Merrick Rosenberg【美】50萬份調查問卷資料）

非物質激勵方式在管理中的應用及效果分析：

■  案例分析：激勵外在因素（信息、資源、儀式化）

■  案例分析：激勵內在因素（知識、匹配度、意愿）

該模塊重點：1、該環節設置學員討論，通個討論將方法模型與實際工作掛鉤。

2、激勵模型與本管理崗位工作行為的落地方式討論分析，形成適合本公司的激勵措施案例集。

3、請培訓負責人員課后收集小組討論初步成果或根據討論布置訓后落地方案《激勵措施實際行動方案》。

三、團隊管理激勵模型分析：團隊管理容易出現的問題

           ■  管理案例分析：管理導向和管理動作的激勵措施不同

四、高效團隊管理工作八要素：管理工作的排序

     ■  管理案例分析：管人和理事的分析

五、管理者威信建立的五個層級分析

模塊三、員工激勵操作案例分析：激勵的作用層級分析

激勵模型與團隊模型實踐運用的方式方法：

一、       一、績效標準等式分析：激勵的核心，員工意愿分類

■  管理案例分析：績效提升的維度及重點

二、       二、團隊模型分析：員工意愿和能力的分析

三、         ■  管理案例分析：員工意愿及工作狀態分類

四、       三、實戰團隊模型應用：25種完全不同的員工激勵點分析

■  管理案例分析：目標達成獎和最快進步獎的激勵性和公平性

五、       四、團隊模型分析：員工激勵中的不同方式與邏輯

六、           ■  管理案例分析：正激勵和負激勵的作用及適用領域

七、       五、激勵后團隊和諧統一：管理動作的一致性

該模塊重點：1、績效模型分析：因為員工意愿不同在工作狀態中的不同展現，了解才能明晰怎樣的管理行為具備更好的激勵性；

            2、團隊模型分析：不同的人不同的激勵方法，在管理中，用同樣的激勵方法對待所有人不一定不公平，而激勵的目的不是為了發獎金，是為了管理導向的明確性。

            3、認知管理和激勵如何在團隊中產生作用，分析具體的獎勵方案及正負激勵產生的效果及公平性。 

 模塊四、員工激勵操作案例分析：激勵效果實戰案例分析

※ 實戰案例分析：績效優秀者、績效達標者、不合格者的激勵管理

         1、激勵的不同層級：打造團隊管理的要求分析

■  正激勵：情感激勵、贊美激勵、愿景激勵

■  負激勵：管理激勵、監督激勵、懲戒激勵

■  授權激勵：方式方法分析

■  提供工作機會：參與重要工作的方法

■  輔導：對員工工作的關注度

■  漠視：有可能出現的問題與后果

           2、 激勵動作的分類和預期

優秀者：激勵+授權

合格者：激勵+機會

不合格者：激勵+輔導+施壓（負激勵）

3、激勵方式不同所產生工作結果的力度：

               正激勵：A<D<E<N<I<M

負激勵：K>Q

該模塊重點：將前兩個模塊的學習內容進行實際工作的檢驗。通過具體的工作場

景案例，分析在實際工作中遇到不同績效的員工，不同的激勵和管

理動作產生不同效果，如何選擇更有價值的行為，幫助學員建立激

勵意識，選擇更有效的激勵方式。

模塊五、員工輔導激勵操作技巧之：GROW模型、輔導激勵

一、員工管理的八大誤區及解決方案

■   重點部分：經典實戰案例分析

二、員工激勵輔導的人格模型分析

■   重點部分：關于馬斯洛需求理論的工作分析

三、員工意愿模型及邏輯分析

四、 課堂奧斯卡

■   課堂活動：容易推卸責任的員工（和學員互動）

五、GROW模型的運用及分析

    ■   明確目標：配套手冊分析及話術整理

    ■   厘清現狀：配套手冊分析及話術整理

■   選擇方案：配套手冊分析及話術整理

■   意愿行動：配套手冊分析及話術整理

六、總結與分析

該模塊重點：1、分析員工需求，了解激勵的根源一定是由內到外的激發，而不僅僅是我們做了激勵的方式，卻沒有滿足員工的真正需求。

            2、具體激勵在工作中的運用方式及話術演練。

            3、從我知道要做激勵，到我會給員工激勵的話術和方法

模塊六、管理工具表的使用（提供工具、現場練習掌握）

模塊七、總結、提問與答疑

示范指導、就學員提出的問題進行現場分析、現場講解演練