銀行網點運營主管怎樣做好運營檢查——運營主管能力提升之檢查篇

一、傳統運營檢查存在的問題

1. 檢查面不合理，重點不突出，檢查效率低下。

2. 檢查人員憑經驗：中醫思維。

二、現場和非現場相結合的檢查模式

1. 主動梳理需要檢查的事項：基于對日常業務風險隱患的分析。

2. 需要現場檢查的內容。

3. 可以非現場檢查的內容。

4. 需要現場和非現場向結合的檢查內容。

三、重點業務現場檢查方法

1. 現場檢查重點內容排序。

2. 現場檢查業務項的風險點和檢查要點。

3. 觀察法：員工業務辦理流程的現場分析評估。

4. 檢查案例分享。

四、重點業務非現場檢查方法

1. 現場檢查重點內容排序。

2. 非現場檢查業務項的風險點和檢查要點。

3. 監控觀察。

4. 檢查案例分享。

5. 非現場檢查系統的建設。

五、現場與非現場相結合的檢查方法

1. 輔助現場檢查的數據取數。

六、檢查人員需要學習的工作方法

1. 審計的方法。

2. 數字化運營檢查思維。

3. 把握管理制度的方法。

七、檢查問題的整改

1. 短期整改目標：根據情況，分類整改。

2. 長期提升目標：結合問題，培育員工新操作習慣。

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