業務連續性管理

課程背景：

銀監會《商業銀行業務連續性監管指引》（銀監發 [2011]104號）等文件對銀行業務連續性管理提出非常嚴格的監管要求。銀行必須按照監管要求，深入加強業務連續性管理。

不少銀行將風險管理部門作為業務連續性管理的牽頭部門，怎樣做好業務連續性工作，是牽頭部門非常關注的問題。

課程收益：

本課程從實際操作的角度講解應怎樣組織開展業務連續性工作，怎樣獲得領導的高度重視，怎樣書寫業務連續性計劃，怎樣準備各類應急資源，怎樣有效開展測試和演練，怎樣組織信息系統應急恢復。有助于風險管理牽頭組織所有相關部門開展專業的業務連續性管理。

課程對象和授課方式

    本課程培訓對象為銀行風險管理部門信息科技風險管理人員，科技人員、業務部門、審計部門員工以及其他需要參與業務連續性工作的各類員工參加該培訓，均能獲得不少收獲。

面授。

課程大綱

一、業務連續性必要性和意義

1. 重要業務運營中斷事件的后果

2. 業務連續性管理的必要性

3. 業務連續性管理的意義

二、業務連續性監管

1. 中國人民銀行、銀監會等監管部門的各類監管要求

2. 銀監會《業務連續性監管指引》中的一般原則

三、業務連續性管理方法

1. 為什么業務連續性管理難度非常大，必須要求領導和相關人員重視。

2. 業務連續性管理的首要任務：讓董（理）事長重視。

3. 業務連續性管理的總方法

4. 業務連續性管理的三個基本階段：事前預防、事中應對、事后重建

5. 業務連續性管理的10個國際最佳慣例：

1) 項目啟動與管理

2) 風險評估與控制

3) 業務影響分析

4) 制定業務連續策略

5) 應急響應和措施

6) 編制和貫徹執行業務連續性計劃

7) 認知和培訓計劃

8) 維護和演練業務連續性計劃

9) 危機溝通

10) 與外部機構的協調

? 每一個最佳慣例的做法。

? 牽頭部門的風險管理部門應怎樣在每一個階段中介入管理。

四、信息系統災難恢復

1. 災難恢復工作內容

2. 災難發生前：災難恢復規劃、災難恢復系統實施、災備系統日常運營維護

3. 災難發生后：應急響應、災備中心信息系統恢復、業務系統持續與進行、生產系統重建和回退

4. 災難恢復七要素

5. 災難恢復等級

五、優秀銀行業務連續性項目案例

某銀行的業務連續性管理實踐

1. 業務連續性治理、方針、戰略和制度建設

2. 組織架構和人員

3. 業務影響分析與恢復需求分析

4. 業務連續性風險分析

5. 設計業務連續性管理解決方案

6. 業務連續性計劃的制訂

7. 業務連續性計劃的演練和報告

8. 變更管理

9. 突發中斷事件的處置

10. 績效考核

11. 剩余風險總結

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