如何寫好工作總結(jié)與工作計(jì)劃

【課程目標(biāo)】

1. 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握工作總結(jié)的寫法。

2.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握撰寫年度工作計(jì)劃和工作方案的要素，應(yīng)用寫作工具及方法，使工作計(jì)劃和方案撰寫能結(jié)構(gòu)完整、重點(diǎn)突出、邏輯清晰。

【課程時(shí)間】   半天/3課時(shí)

【授課對(duì)象】   部門經(jīng)理、主管及全體一線員工

【授課方式】   采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、故事分享等培訓(xùn)方式

【課程內(nèi)容】

第一講：工作總結(jié)的撰寫

一、工作總結(jié)的內(nèi)涵及寫作要求

1、什么是工作總結(jié)                                    2、工作總結(jié)中常出現(xiàn)的問(wèn)題

3、一份有質(zhì)量的工作總結(jié)
二、要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下步工作

1.精巧構(gòu)思                 2.豐富資料                3.搞好結(jié)合                 4.層次分明

三、撰寫工作總結(jié)必須處理好幾個(gè)關(guān)系

1、“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系                               2、“定量”與“定性”的關(guān)系

3、“新穎”與“陳舊”的關(guān)系                           4、“措施”與“效果”的關(guān)系

 四、工作總結(jié)的標(biāo)題

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

五、工作總結(jié)的開頭

六、工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu) 

七、工作總結(jié)的結(jié)尾、署名和日期

八、如何寫好成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和教訓(xùn) 

九、要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好

十、述職報(bào)告寫作注意事項(xiàng) 

1.不報(bào)流水帳                     2.實(shí)事求是                      3.語(yǔ)言樸實(shí) 

第二講：如何撰寫年度工作計(jì)劃
1、撰寫年度工作計(jì)劃前的準(zhǔn)備
. 調(diào)查實(shí)際情況并分析（根據(jù)/基礎(chǔ)）                . 部門年度工作計(jì)劃要例會(huì)公開討論
. 修訂后的年度工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)審核簽字               . 負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查
案例解析：是什么使計(jì)劃落空
2、年度工作計(jì)劃內(nèi)容的五大要素：
. 工作內(nèi)容WHAT（是什么？目的是什么？做什么？）
. 工作方法HOW（怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法？）
. 工作分工WHO（誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？）
. 工作進(jìn)度WHEN（何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？）
. 工作成果HOW MUCH（多少？做到什么程度？數(shù)量？質(zhì)量水平？費(fèi)用產(chǎn)出？）
3、年度工作計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)和寫作邏輯
. 理清思路-----結(jié)構(gòu)化思維
. 寫作邏輯工具應(yīng)用----金字塔原理
. 標(biāo)題的兩種寫法及應(yīng)用（*S原則）
. 正文寫作邏輯（SCQA序言、計(jì)劃事項(xiàng)、措施步驟、成果/績(jī)效、MECE原則、三段論原則、20/80法則）
. 結(jié)尾（期望、要求）