從0到1，新員工職業生涯規劃與職場禮儀

課程背景：

茫茫職海，有人依航道順利前行，有人在迷茫中飄搖不定。多數人開始思考：我究竟適合做什么？我的工作不盡如人意怎么辦？企業有哪些發展機會？我如何調整自己把自己的目標和銀行戰略目標結合，實現共贏？我要如何讓自己盡快融入企業，找到合適的位置？如何提升自己，塑造職場新形象？

隨著社會的進步和工作節奏的不斷提升，員工在職業發展的路上目標清晰明確，才能少走彎路，也能降低其時間成本、機會成本、經濟成本。為此，如何做好職業規劃，如果盡快提升自己的職業素養，也成為企業職員迫切需要解決的問題。

“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業才具備核心競爭力。”   ——任正非

課程收益：

1. 明確職業規劃對新員工自身發展的重要性，了解職業錨的內涵，識別自身職業錨，應對職場不良情緒，明確工作目標規劃。

2. 清晰職業發展方向與目標，適時進行自我調適、正確適崗，主動承擔責任，以積極的心態抱新的變化與挑戰。

3. 培養雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系，重獲職場激情和動力。  

4. 掌握基本的職場禮儀，塑造職場形象，得體合情，禮贏職場。

課程對象：企業新入職員工

授課方式：游戲導入、循環互動、小組討論、案例探討、故事分享、情景模擬

課程大綱/要點：

? 互動導入：

1、數字化時代，企業對新員工有哪些要求？

2、面對未來的發展，職場人需要具備哪些能力？

一、進行職業探索，重新認識自己

1、為什么要做職業生涯規劃

1）職業生涯規劃的意義

為什么需要職業生涯規劃與管理？

2）個人職業成就的需求

人職匹配中的常見問題分析

3）社會及行業發展的需求

職業發展的“S曲線”：起步、升騰、轉型

? 游戲互動：描繪藍圖，10年后你的樣子……

2、對自己的正確認知，你才是自己最大的背景

1）你對自己職業的認知 

科技金融行業的發展：

金融科技變革轉型、人工智能與銀行業數字化轉型

2）SWOT分析法，個人能力分析

3）把自己打造成人才而不是人力

三大職場燃料：可遷移的技能、有意義的經驗、持久的關系

4）時代快速發展，新時代人才的標準是什么

職場能力三核：認知能力、決策能力、執行能力

5）5個關鍵數字，4個黃金問題

? 互動演練：寫出你的職場困境。

二、做好價值判斷，找準職業定位

1、分析職業定位，認識你的工作

不是找到熱愛的工作，而是建立起你的熱愛

2、職場發展三階段

1）初入職場階段——探索期（生存期），新員工身份適應

2）中期發展階段——上升期（發展期），中堅力量發展定位

3）事業成熟階段——事業期（自我實現期），職場骨干事業平衡

4）職場各階段的發展關系：想清楚、堅持住、有能力

3、職業發展的三個層次

1）關注八卦是非

2）專注解決問題

3）拼格局

4、職場發展四種能力

1）內部組成：思維邏輯結構、積極陽光心態

2）外部表現：溝通表達技巧、優秀寫作能力

? 游戲互動：九宮格的秘密

三、個人優勢探索，規劃職業航線

1、發現你的職場優勢

1）知識體系

2）技能專長

3）個人才干

2、能力四象限，培養你的職場競爭力

1）職業優勢區——喜歡并擅長的事情，保持你的成就感

2）職業潛能區——喜歡但不擅長的事情，保持持續安全感

3）職業退路區——不喜歡但擅長的事情，保持持續成長感

4）職業盲區——不喜歡且不擅長的事情，規避工作痛苦感

3、職業能力管理，將優勢效能最大化

1）聚焦個人優勢

2）培養可行潛能

3）利用存儲價值

4）規避職業盲區

4、結果導向，讓工作效率最大化

1）先完成工作再談利益

2）有成績的加班才叫加班

3）職場需要功勞而不是苦勞

4）大家都好才是真的好

? 游戲互動：蒙眼卡位，快速找到自己的位置。

四、提升職場技能，成為職場掌舵

1、做好時間管理

1）四象限法則

2）最重要的事只有一件

3）碎片時間管理

4）番茄工作法

2、勿踏職場社交雷區

1）言語禁忌

2）行為禁忌

3）新媒體社交禁忌

3、更好的溝通與表達

1）聽清楚，才能講明白

2）向上溝通，讓領導成為資源

3）平行溝通，讓同事成為助力

4）向下溝通，讓事情有效落地

5）結構化表達

6）電梯演講

4、高效執行與職場轉化

1）閉環思維

2）目標拆解

3）克服拖延

5、學會向上管理

1）何時做將軍，合適為士兵

2）忠誠是最重要的職場品質

3）實力是最好的話語權

4）將困境變成機遇

? 課堂小作業：做一張你的職業生涯規劃圖

五、職業形象塑造

1. 良好的形象從首輪印象開始

1）了解大腦的植入系統

2）塑造品牌影響力

2. 開口前的職業形象塑造

1）男（女）員工化妝及發型選擇

2）把制服穿出職業風采

3）配飾體現修養

3、無聲的服務語言

1）打造親切動人的微笑

2）打造囧囧有神的目光

3）彬彬有禮的肢體語言

4、讓聲音為你的形象加分

1）給聲音加上色彩

2）為聲音注入靈魂

3）用良好的服務用語

? 課堂練習：自我形象檢測，制作你的《形象管理口袋書》

六、基本商務禮儀規范

1、標準儀態訓練

1）站姿

2）坐姿

3）走姿

2、商務社交禮儀

1）特色致意禮

2）物品遞接禮

3）指示與引導手勢

4）指引禮儀

5）迎送客戶禮儀

6）距離的奧秘

7）眼神的小秘密

? 情景演練：如果唐曾師徒是客戶……

七、職場溝通技巧

1. 心理學中人的四種性格

2. 不同客戶的接待技巧

3. 尊重客戶，傾聽客戶意見

4. 積極反饋，了解客戶需求

5. 如何化繁為簡處理異議

6. “一句話”贊揚

7. 巧妙地說服與拒絕

課程總結與互動答疑

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