| 主講老師： | 王梓喬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是人對客觀事物的態(tài)度體驗以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，一般認為，情緒是以個體愿望和需要為中介的一種心理活動。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-10-11 14:10 |
培訓(xùn)對象： 中基層管理者
培訓(xùn)資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。
培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、錄像等。
培訓(xùn)時間：6小時
第一講：情緒解讀
一、理解情緒
1、情緒的涵義
2、情緒表現(xiàn)
3、情緒類型
二、情緒發(fā)生
1、情境要素
2、需求要素
3、行為要素
4、認知要素
第二講：情緒不良與管理
一、情緒不良與控制
1、情緒適應(yīng)
2、情緒控制
3、情緒適應(yīng)不良識別
二、解讀情緒管理
1、理解情緒管理
2、情緒管理的重要性
3、情緒管理脈絡(luò)
三、不良情緒干預(yù)的三個層次
1、社會層次
2、組織層次
3、個人層次
第三講：負性情緒產(chǎn)生來源測試與鑒別
一、負性情緒產(chǎn)生來源
1、工作
2、生活
3、社會
4、個人想法與性格
二、負性情緒產(chǎn)生來源測試
三、負性情緒預(yù)警（預(yù)警信號和警報信號）
1、情感方面
2、生理方面
3、智力方面
4、行為方面
第四講：負性情緒的有效疏導(dǎo)
一、負性情緒產(chǎn)生的10大錯誤認知
1、八風吹不動：稱譏毀譽利衰喜樂
2、10大人之扭曲
二、情緒管理工具運用
1、負性情緒
2、事件
3、自動思維
4、認知扭曲
5、理性回應(yīng)
三、學(xué)會同理心溝通
第五講：負性情緒及壓力釋放的技巧
一、協(xié)助員工塑造積極心態(tài)
1、改變定義
2、改變歸因
3、突破圍城
4、山不過來
二、幫助員工做好效率管理
1、目標明確
2、分清輕重緩急
三、提升員工的情商
1、利用EQ自我調(diào)節(jié)的方法
2、提升EQ的方法
四、幫助員工放空自己
1、讓腦波維持在α波狀態(tài)
2、透過深呼吸和靜心冥想做演練
五、培養(yǎng)雙贏思維
1、維持多方面彈性思考
2、運用“反詰問法”，消除被激怒的情形
3、被施加壓力者如何運用反詰問法
六、懂得駕馭情緒能量
1、情緒鏈接法的起源
2、情緒鏈接法的步驟
七、保持自律并堅持訓(xùn)練
1、保持人生好習慣
2、學(xué)會自律、自我成長
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