一線管理者，如何成為組織變革的催化師

【課程背景】

變革交織于每個組織的DNA中，滲透至領導，人才管理者和普通員工所做的每一件事。大到戰略調整、商業模式創新、流程改造，小到跨部門協同、日常工作里的各種制度推行。尤其在后疫情時代的今天，面對高科技發展，技能短缺，經濟起伏，競爭壓力，人才的全球競爭，及人口變遷等高速變化，變革能力成為每位管理者的緊急要務。

然而，大部分企業創新、變革類項目的失敗率高達75%，高層管理者在引領變革時，往往經過了太多層的過濾，很多認識通常是失真的，因此將一線管理者培養成為變革的推動者和催化師，進行動態管理，上接戰略下接績效，是推動變革最有效的方法。

本課以變革中的三個主要阻礙為問題解決目標展開教學，以企業實際情況為案例，給出可實操策略并現場演練，讓每一位一線管理者都具備變革領導力。

【課程收益】

? 知道如何在推動變革目標時，解決員工的“與我何干”，“對不確定的恐懼”及“堅持不下去”的問題

? 了解員工在變革中的心理機制及應對策略

? 知道如何精準的理解組織變革愿景和目標，如何與員工進行有效溝通

? 知道如何將變革融入團隊文化中

? 知道如何在團隊中開展行動學習項目，提升員工的變革能力

【課程特色】

? 以企業實際情境進行問題導入和演練

? 將方法論轉換成簡單易操作的實用工具

? 游戲化教學，體驗中升華認知和反思

? 注重案例分析和演練，達到會應用，會轉化的教學目的

【課程對象】一線管理者，人才管理者

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一、 組織發展現狀分析

1、 破冰：隱喻游戲，重建面對變化及困難的心理變化，引發對變革的直面思考

2、 組織畫像

? 什么是變革

? 團隊或者公司經歷過哪些變革

? 遇到過什么挑戰，如何解決的

3、 組織變革的三大阻力

? “與我何干”，緊迫感不夠

? 對未來不確定性的恐懼，不愿跳出舒適區

? 堅持不下去，脫離實際

4、 組織變革定位

? 企業生命周期：每個優秀企業必經的三次轉型

? 變革類型：發展性變革，過渡性變革，轉型變革

? 變革內容：領導變革，流程變革，文化變革

5、 自我測試：變革領導力的自我測試

二、 一級推動，解決“與我何干”的問題

1、 一線管理者在“變革推動”中的價值

? 變革中的三種角色：變革戰略家，變革架構師，變革催化師

? 高層，直屬領導，HR分別擔任什么樣的角色

2、 員工心理分析

? 變革前期常見的員工表現“亂象”

? 三種應對原則

3、 推動策略1：愿景

? 向上：3個Why加3個What，充分理解組織變革愿景

? 向下：“情災理利勢”五步法，有效溝通組織變革愿景

4、 推動策略2：文化

? 企業文化與組織變革的關系

? 團隊文化對企業文化的影響

? 讓員工看見文化：領導行為，設立標桿

? 讓員工體驗文化：持續推廣和宣傳

? 讓員工融入文化：設立支持機制

? 讓員工踐行文化：從處理“事”到處理“做事的方式”

三、 二級推動，解決“恐懼不確定未來”的問題

1、 員工心理分析

? 四種不同反應類型員工的觀察與評估

? 常見員工對抗行為的管理應對

? 解讀“恐懼”背后的時間哲學觀

? ABC療法，改變認知

2、 推動策略1：充分授權

? 七種授權等級

? 借鑒“敏捷”授權看板

? 體驗：通過授權撲克，體會不同授權等級產生的影響力

? 練習：日常業務中的授權等級

3、推動策略2：行動學習

? 什么是行動學習，如何使用行動學習的方法緩解員工的恐懼和焦慮，使員工主動踐行并融入到變革當中

? 團隊行動學習的角色定位和職責分工

? 如何在實際業務中選題

? 演示并演練：現場擬定團隊真實的挑戰問題進行行動學習

? 團隊中行動學習工作坊的結構及流程

? 行動學習項目的評估方法

四、 三級推動，解決“堅持不下去”的問題

1、“堅持不下去”的原因分析

? 向內看：不愿跳出舒適圈

? 向外看：缺少領導支持和及時反饋

? 客體本身：變革內容脫離實際

3、 推動策略

? 設定短期目標，合理化目標”

? 過程中定期對員工進行教練輔導

? 慶祝短期成果