企業中層管理人員職業化素養提升訓練

本課程為本人在清華大學國際商業運營總裁班上課內容修正并加入部份MTP內容而定

本課程不講管理空理論，完全以案例與國內外最新作法來進行實際操作

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本課程內容曾上過的企業名單

海爾集團

海信集團

中科院國家信息中心

中國輕工對外經濟技術合作公司(事業單位)

SANYO家電

HP惠普科技

燦坤電器

統一食品

上海樂購量販（頂新）

美商廈門林德叉車

鴻海集團（富士康）（東莞、青浦）

北京中華通訊

中糧長城干紅（砂城、昌藜產區）

MOTOROLA天津通廣集團   

阿爾卡特通訊    

九寨溝旅游區管理局   

成都雙流機場

香港新世界百貨集團   

廣州天河城購物中心  

中糧集團  

成都卷煙廠

新疆阿克蘇區電力集團

（法商）成都拉法基瑞安水泥集團

美商DELL計算機

上海百聯商業集團（東方商廈、新華聯、永安）   

安踏鞋業   

江蘇瀚宇博德電子集團

廈門PANASonIC  （廈松、建松）

福州顯像科技集團（華映光電）   

華南橡膠集團（萬力輪胎）

廣東格蘭士集團

山東利群商業集團

中國電子科技集團   

湖南株州時代集團

武漢商業集團

四川長虹

創維電器

999藥業

廈新電子

山東聊城東阿阿膠集團

廈門ABB低壓電器設備

國家高級職業經理人認證培訓（勞動部）

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一.訓練題目：企業中層管理人員職業化素養提升訓練

二.課程時數： 12小時

三.參加人員：中層主管人員

四.課程大綱：

壹. 對企業永續經營形勢的認知

(一).現在的市場環境與企業變化適應

      目前世界性金融危機下形勢簡單分析 (到底還要熬多久)

目前國內外市場環境簡單分析（因為市場在改變所以我們要跟著變）

(二).企業經營競爭同質化的現象與危機風險

 知識經濟下獨特知識帶來競爭優勢該是什么

 企業競爭原動力該是什么

 企業在核心能力經營問題上常發生的問題何在

(三).企業核心能力到底該是什么

(四).企業經營與核心能力構建分析

●資源運用 

●核心文化 

●生存方式

●不確定性 

(五).企業核心能力案例分析

貳. 中層管理人員角色定位與工作的分析

(一).現代管理者工作崗位的改變

(二).現代管理者應有的正確職責（主管的認知與定位）

你真正的知道主管的角色定位嗎？

高層管理人員角色定位與工作的分析

中層管理人員角色定位與工作的分析

基層管理人員角色定位與工作的分析（部屬的認知與定位）

(三).企業中層管理人員的風范案例（以國內實際人物的作風看價值觀）

生活習俗與工作價值觀

精神追求與工作價值觀

道德行為與工作價值觀

思維方式與工作價值觀

(四).管理人員管理四層面分析（找出你常忽略的地方）

▲工作的改善層面分析常忽略的地方

▲工作的管理層面分析常忽略的地方

▲部屬的培育層面分析常忽略的地方

▲組織運作關系層面分析常忽略的地方

參. 員工工作心理與態度分析

(一).現代部屬的工作與人性分析（知兵才能帶兵）

      米蘭大學對管理模式的三個實驗（控制的方法與結果分析）

      中層管理人員對目標管理MBO與過程控制該注意何處

(二).績效導向推動型人力資源管理看行為模式

      管理環境Behavioral Risk 的「行為面風險」

      部屬工作崗位上的行為特征與特質模式

      部屬人格特質分析（對應個人工作特質的方法將嚴重影響任務的執行效益）

(三).中層管理人員日常工作的精耕細作區分與影響

(四).國人文化探討管理模式應有的調整變化

如何因應國人的特性來調整自己管理的方法與溝通模式 

(五).案例分析：上海寶山鋼鐵集團開展的八個自主

(六).案例分析：日本TOYOTA汽車的問題改善

日本NISSAN汽車的螺絲觀念

參. 員工病癥與單位團隊凝聚力

(一).韓非子如是說

(二).工作團體 (Group) VS. 工作團隊 (Team)

我們真的是一個工作團隊嗎？

(三).組織危機產生原因分析 (中層管理人員真的有注意到這些問題嗎？)

由顯性問題分析共事

由隱性問題分析共識

(四).工作團隊常見的危機分析

肆. 中層管理人員的領導與組織凝聚力建設

(一).中層領導和管理角色的差別（你日常會忽略的地方）

 中層領導和管理有根本的差異性

(二).中層領導力與凝聚力的關系（你日常會忽略的地方）

(三). 中層管理人員領導風格與團體組織特質分析

 中層領導風格的影響力與團隊特色建設的省思

      案例分析：

(四).中層管理人員工作過程中不同的角色扮演（應掌握的四種角色能力）

一.遠景規劃領導者

二.灌能激勵領導者

三.變革突破領導者

四.價值創造領導者

(五).中層管理人員常犯的錯誤在何處 （中層管理人員常犯30項錯誤的自我省思） 

上海社科院對國內企業員工針對中層主管的抽樣調查報告 

(六).中層管理人員干部常犯的12項錯誤

▲做好人

▲講困難

▲考上司

▲錄音帶

▲欠公平

▲推責任

▲不學習

▲不教導

▲不報告

▲不傳達

▲不追蹤

▲不協調

伍. 員工危機意識與工作問題改善執行管理

(一).中層管理人員在工作問題改善執行推動（基層常有的心理化）

(二).企業經營問題改善常出現的問題在什么地方（國內企業變革推動訪談總結）

由負面的組織環境檢討

由改善管理干部工作方法檢討

(三).管理者的工作問題改善的工作反省

陸. 提升工作效益的管理改善重點

(一).中層管理人員在工作上的執行方式（影響效率的工作價值觀改善）

(二).中層管理人員控制部屬的重點方法（控制部屬工作的方式將影響執行效益）

(三).改善組織效率和效能的影響性管理重點

(四).中層管理人員管理工作日常檢查表（以參考檢討表作日常參考改善）

(五).中層管理人員對組織管理效率的對照檢討表（工作模式分析）參考

學習參考數據

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決策管理101招

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時間管理101招