信息時代中層管理突圍——柔性管理

課程背景：

ü 聯合國教科文組織統計：信息通信技術帶來了人類知識更新速度的加速，19世紀到20世紀初，縮短為30年，20世紀60—70年代，一般學科的知識更新周期為5—10年20世紀80—90年代，許多學科的知識更新周期縮短為5年21世紀，許多學科的知識更新周期已縮短至2—3年。

ü 隨著新生代（85后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，很多管理者感嘆“老師傅遇到了新問題”體現在:

ü 新生代員工心理素質差,隨意辭職跳槽，離職率高,人際關系緊張協作力差，不積極、不投入、不承擔;抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我,視60后70后領導為落伍者和老頑固。

ü 中層管理者認為：現在的管理成本高，溝通有代溝,教導不接受，我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，焦心、痛心，“E時代”的綜合癥。最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？

ü 授課老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城”的管理者。

ü 思想圍城：被成功鎖住了，“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們；

ü 知識圍城：被硬傷拖住了，堅持過往的“成功”管理經驗；

ü 制度圍城：被缺工網住了，多依賴“制度”的剛性，過多依賴“薪資”的激勵；

ü 心靈圍城：被自己困住了，最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心，當今管理應該用上最應該改變的是“誰”？就是研究這個課題的初衷。

課程收益：

ü 本課程通過引導中層管理者：

ü 學習柔性化管理理論與指導方法——意識上轉變

ü 審視固有的管理思維和工作習慣——自我上改變

ü 借鑒優秀的企業管理經驗與案例——制度上完善

ü 應用管理心理學原理和測評工具——系統上升級

ü 使中層管理者在自我管理和人際關系管理上得到顯著的改善，并借由建立統一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善；最終目標達到“知人善任、柔性管理、和諧團隊。”

課程時間：標準版1天，6小時/天

課程特點：感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發、應用比對、量表測試、工具應用。

課程對象：副總經理、經理、主任

課程大綱：

第一講：中層管理現狀

1、新生代的辭職信帶來的思考

2、信息時代管理4大難

3、管理思維的怪現象

第二講：管理柔性化的動因

1、知識經濟時代我們所面臨的環境變遷

2、柔性管理的時代已經到來

3、組織領導面臨的挑戰

4、應對挑戰，柔性革命

5、管理3個時代的變遷

第三講：中層管理突圍——柔性管理

1、管理柔性

2、柔性管理

3、柔性管理者

4、從性格上認知，知人才能善任

l 應用心理學工具給你的下屬裝上GPS

l 江山易改，稟性難移，如何了解他們的性格，他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎？他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受？

l DISC性格分析與應用

l 掌握不同性格的人行為與溝通應對方式，了解他們的價值觀及追求做出相應的應對措施。

5、從成長上引導

l 不僅做管理者，更要做領導者，培養全局觀念，提升影響；

l 用你的專長征服員工，重視員工，把員工視為伙伴，關心員工的身心健康；

l 讓員工參與管理，在有效監督基礎上充分“信任”員工；

l 少“推”多“拉”，己所不欲，勿施于人；

l 形成員工與企業共同成長的心理契約，幫助員工進行“嶄新人生啟動”，幫助員工更清楚地了解自己，做“平臺”，而不是做“拐杖”，培養員工獨立解決問題的能力；

l 幫助員工跨過高山，與企業一起成長從情感上關懷

1. 管理者層面應知道的6個步驟

2. 公司層面應做的6答應對

3. 從制度上保證,敬業不只是靠自覺,們不能改變人性，但能改變制度！

4. 管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓練？

5. 管理者在新生代成長的道路上提供了哪些有效的支持

6. 他接受嗎？為什么？

課后答疑：課程結束