目標計劃與績效管理

課程背景

中國還沒有成熟的職業經理制度，許多經理人都還是憑借直覺和經驗進行管理，職業經理人的專業管理技巧還很欠缺，亟需對關鍵的管理技能進行提升！市場競爭日趨慘烈的今天，職業經理人如何同決策層緊密合作，積極有效的、堅定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執行、落實公司的各項政策，完成各項目標，在企業經營中顯的尤為重要！沒有一個高度凝聚力、向心力、執行力的團隊，任何形式的擴張都將成為空中樓閣！

目標與績效管理作為世界500強企業廣泛采用的管理方法，雖然有一些缺點，但不失為一套非常優秀的管理系統，如果員工不清晰績效目標、工作成果不被認同、能力和潛能無法發揮時，工作效率就會大幅度降低；各級管理者如果缺乏目標與績效管理方面的訓練，他們就會心有余而力不足，無法帶領和支持下級完成目標，甚至自身都成為工作中的障礙。

凡事預則立，缺乏工作計劃性，走一步算一步顯然很難獲得高品質的工作成果，對于工作計劃的制定，不但是管理者的基礎工作，也是作為一名職業人士必須要做的事，但如何做出切實可行的計劃，卻是很多管理者頭疼的事情，要么計劃流于形式，要么計劃不具有可行性，甚至感嘆計劃趕不上變化，計劃無用論就成為許多人嘴邊常說的話。

本課程幫助管理者熟悉目標與績效管理的精髓及工作流程，能夠根據本企業特點引進、實施目標管理；掌握目標與績效管理設定目標、執行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；借助各種訓練方式營造實戰的氛圍，使學員快速提升并能在工作中進行卓有成效的目標與績效管理，成為行業稀缺的專業和管理復合型人才。

課程目標

? 正確認識目標與績效管理，厘清對績效管理的誤區，奠定實施績效管理的基礎；

? 掌握績效目標設定、執行實施、監督控制、績效管理等目標管理方法和工具，能在企業有效的推行和實施績效管理，培育績效管理文化；

? 幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。

培訓用時

1天，每天6小時。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%視頻賞析和演練互動+10%總結、點評、糾偏使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改善心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的領導者。

課程大綱

一、目標制定與分解

1、什么是目標管理

1）什么是真正的目標管理

2）目標管理與流程思維

3）目標的關聯與工作的協同

4）目標管理的工作流程

2、目標從哪里來

1）組織意圖轉化為具體目標 

2）戰略如何轉變為工作方向和目標

3）部門工作規劃的關鍵：愿景、目標、思路、方法、增長

4）SMART原則：遠大的、具體的、明確的、可以達成的、有時間限定的 

案例研討：張經理的煩惱

3、目標設定與分解

1）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 

2）績效目標、項目目標、能力開發目標 

3）層級分解目標、績效考核指標、過程控制目標、時間分解目標 

4）保底目標、爭取目標、挑戰目標

4、公司至上而下的目標分解

1）KPI的由來—從KRA到KPF到KPI

2）少而精、層層分解、良好平衡、可控

3）公司決策層面-分管高層-部門中層-主管層面-員工層面

4）定量指標與定性指標

5）指標名稱、指標定義、標志、標度

案例研討：這個目標為什么沒完成

5、抓住關鍵—輕重緩急與關鍵的少數

1）輕重緩急四象限矩陣

2）分清輕重緩急——第二象限法則

3）列清單——6件事法則與ABC排序

4）80/20法則與掌握關鍵

演練：如何區分輕重緩急

二、工作計劃與跟蹤

1、擬定工作計劃

1）希望的最終結果是什么？

2）計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

3）確定必要的任務、職責及時限。

4）辨別可能出現的潛在問題與機會。

5）發生問題的原因是什么？

工具：計劃分析流程表

案例研討：如何制定靠譜的計劃

2、績效管理跟蹤

1）績效管理跟蹤的動態管理

2）動態管理要做到：事前計劃、事中控制、事后改善

3）掌握真相與收集信息

4）養成匯報的習慣

5）建立反饋機制

3、計劃趕不上變化怎么辦？

1）原有計劃不變時的應對辦法

2）必須改變原有計劃的應對辦法

三、目標執行與落地

1、高效能執行的基礎

1）執行與執行力

2）執行力不強的原因

3）完美執行的三重境界——徹底執行、理解執行、創造執行

4）高效能執行的三大保證——大局觀、責任心、工作能力

2、執行的關鍵

1）確保任務清楚與下達

2）執行工作過程中的上下級

3）部門協同與流程化

案例研討：為什么執行不下去

四、績效管理

1、績效管理的定義與原則

1）績效管理與績效考核的區別

2）績效管理的目的

3）績效管理六步曲

目標分解——績效計劃——績效實施——績效評估——績效面談——績效結果適用

2、如何管理這樣的員工

1）有畏難情緒的員工

2）工作壓力大想放棄的員工

3）消極并影響他人的員工

4）職業倦怠不求突破的員工

5）只做業務不愿帶兵的員工

演練：如何提高下屬的績效

職業習慣造就卓越人生