| 主講老師： | 王念山 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 因此，每位項目管理人員都非常有必要全面掌握項目中的溝通管理方法和技巧。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-07-26 16:27 |
課程意義：
美國項目管理協會PMI要求項目經理在項目中花70~90%的時間用于溝通，可見溝通在項目管理中的重要性。
然而，也有數據表明，至少80%的項目經理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導致項目延期、費用超支、質量不符客戶要求的項目數不勝數。
因此，每位項目管理人員都非常有必要全面掌握項目中的溝通管理方法和技巧。
參加對象：
* 項目主管/經理
* 儲備項目主管/經理
內容大綱：
1.項目經理必備的溝通技巧
* 識別溝通的誤區，跨越溝通的障礙
* 有效的表達和聆聽
* 加強理解能力
* 有效的談判和說服技巧
2.在項目中實現有效溝通
* 多種溝通渠道的綜合應用
- 項目報告
- 項目進展回顧和小結會
- 用圖表清晰反應項目進程和狀況（工具）
* 項目中的溝通管理
- 項目干系人分析（工具）
>識別和羅列項目干系人
>項目干系人分析矩陣（工具）
>項目干系人溝通策略（工具）
>項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結合
* 項目中的溝通管理計劃
- 項目溝通與日常工作溝通的聯系與區別
- 項目溝通管理的目標和過程
- 項目溝通管理計劃的內容
* 有效解決沖突，形成良好的協作關系
- 沖突的來源
- 解決沖突的有效方法
- 如何在項目環境中形成良好的合作氛圍
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