基于DISC性格密碼解析的高效溝通——知彼解己的DISC溝通技術運用

一、課程背景

在我們日常的溝通中是否存在這樣的困惑？

為什么別人不懂我的心？

為什么總是溝通不順暢？

為什么溝通就會產生爭吵？

為什么會議總是無法按計劃推進？

為什么總是需要重復溝通？

為什么我表達出來的和我的想法不一樣？

為什么別人總不接受我的觀點？

還有，在我們的溝通中沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都又缺乏對對方的說服力，致使溝通沒有效果，降低整個組織的工作效率。 

究其原因：我們總喜歡從自我出發，讓別人來適應自己，如“我已經說過了，是他自己沒有聽明白”，這并不是真正意義上的溝通，真正的溝通是要讓對方明白和理解，說對方能明白的話才是真正的溝通，所以溝通前要了解自己和對方的溝通風格，運用DISC 工具通過解析性格密碼，讓溝通暢通無阻。

本課程就是要剖析自己、認知他人，并通過DISC工具的運用來提升整個組織的溝通效果。 

二、課程收益

1.深度的剖析自己

2.充分的理解他人

3.根據個性與他人有效相處

4.掌握個性化的溝通方式，提高溝通效果

5.掌握溝通的核心規律與技巧

6.掌握結構化的思維與表達方式，提升組織溝通效果

三、授課方式

測試分析+討論互動+實戰演練+角色扮演+工具操作

四、授課時間

    1天（6H）

五、參訓對象

    基層管理人員以及骨干員工

六、課程大綱

第一部分：溝通的基本認知

一、溝通認知與類型

二、高效溝通三要素

三、溝通的四大原則

四、溝通的五個層次

五、溝通的八大要點

第二部分：性格認知與解析

一、性格管理的意義和運用范圍

1.每種性格類型都有獨特的溝通風格

2.每種個性都希望采用適合自己的溝通方式

3.根據對方個性采用相應溝通方式提高效果

二、 DISC性格管理系統的優勢

1.DISC性格分析法的五大優勢

2.DISC性格測試

三、洞悉人性：DISC四型性格解析

1.性格解析的二維思路

2.四型性格因子的基本特征

3.洞察性格的內在動機和外在需求

4.視頻分析：科學的區分各種性格特質

第三部分：性格管理與有效溝通

一、發現優勢：掌握各種性格的優勢

DISC各種類型的個性優勢

二、控制劣勢：控制各種性格的不足

DISC各種類型的個性不足

三、各種類型的溝通特點

1. D型性格的溝通特點

2. I型性格的溝通特點

3. S型性格的溝通特點

4. C型性格的溝通特點

    四、如何與不同性格類型的上司有效溝通

         情境訓練：

         1.與D型上司的溝通方式

         2.與I型上司的溝通方式

         3.與S型上司的溝通方式

         4.與C型上司的溝通方式

五、如何與不同性格類型的同事和諧相處

1. 與D型性格的相處方式

2. 與I型性格的相處方式

3. 與S型性格的相處方式

4. 與C型性格的相處方式

六、如何與不同性格類型的同事有效溝通

1. 與D型性格溝通的技巧

2. 與I型性格溝通的技巧

3. 與S型性格溝通的技巧

4. 與C型性格溝通的技巧

課程回顧與總結