領導與管理技能提升

課程簡介：不管是在盈利性組織或非盈利性組織，不管處于什么專業、什么崗位，都需要進行有效的管理。現實中，卓有成效的管理者卻非常少見，甚至很多商學院畢業的MBA，在真正走上管理崗位后，都不知道怎樣面對組織成員、高效務實地處理實踐中的管理問題。為了幫助管理者掌握必要的管理理論、方法和技能，走出管理的種種誤區，對人、對事、對組織進行有效管理，特開發本課程。本課程基于老師二十多年實際管理、數百家各種類型企業咨詢服務的實踐和思考的基礎上，既有成功的經驗，也有失敗的教訓，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模擬、案例剖析，全方位地幫助學員提升管理水平。有學員感慨：“從沒有遇到一個課能把管理講的如此透徹！”

課程對象：管理人員 

課程時長：2天

課程大綱：

1、 蝶變-從專業走向管理

ü 擺脫“彼得法則”

ü 管理者的“華麗轉身”

討論：專業工作者和管理工作者的區別

ü 管理者的六大困境與突破

ü 錯誤的管理意識

專題：走出新任經理的誤區

ü 工作三問加一問

ü 清晰定位與大局觀

ü 優秀管理者的特質

2、 管理者的職業素養

ü 問題意識

ü 笨拙精神

ü 大局觀（Think Big）

ü 現場導向

ü 積極進取

ü 自動自發

3、 領導與管理

ü 兩類影響力

ü 權力的局限

ü 領導力的來源

ü 管理與領導的平衡

測試：領導與管理的風格傾向

ü 情景（權變）領導

4、 設計和改善工作系統

討論：“造鐘人”與“報時人”

“金手銬”與“甩手掌柜”

ü 系統管理的核心內容

ü 管理的“三十二字”真言

ü 平衡協調各方利益

ü 何以“無為而治”？

ü 管理者的四個層次與境界

5、 基于人性的團隊管理

ü 人性思考

ü 人性管理的原則與實踐

ü 建立互信和共識

ü 價值觀引導

ü 共情管理

ü 分權、授權與激活

ü 團隊學習與成長

ü 五共模式打造高績效團隊

討論：怎么處理團隊內部沖突？

6、 工作中成就下屬

ü 識人要點

ü 用人要點

工具：情景領導

ü 有效激勵

專題：激勵的理論與實踐

      有效的激勵措施有哪些？

ü 目標與績效管理

模擬：績效管理的全程，以及管理者的職責

ü 育人要點

ü 留人要點

ü 有情裁人

討論：管理者的多種身份