| 主講老師： | 史俊慧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程探討跨部門溝通協(xié)作的難點和重點，并給出有效的措施和方法，保證公司有效運行，實現(xiàn)長遠、全局最優(yōu)。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-17 10:29 |
課程簡介：工作中百分之八十以上的問題都和溝通相關，同時，組織以專業(yè)化分工為基礎，形成“部門墻”，產生“筒倉效應”。凡是在一個部門、一個專業(yè)內能解決的問題，往往容易得到有效解決；跨專業(yè)、跨部門越多，越容易發(fā)生“扯皮”和“沖突”，問題越難快速有效解決，在公司積累下來，導致公司出現(xiàn)嚴重的負面后果。本課程探討跨部門溝通協(xié)作的難點和重點，并給出有效的措施和方法，保證公司有效運行，實現(xiàn)長遠、全局最優(yōu)。
課程對象：管理人員
課程時長：半天
課程大綱：
跨部門溝通與協(xié)作
一、 溝通與協(xié)作的基本技能
1. 溝通的兩大誤區(qū)
2. 支持性溝通的要點
3. 共情與“兩金法則”
4. 人際關系障礙與突破
5. 沖突來源與解決之道
二、 跨部門溝通與協(xié)作
案例：戈恩拯救日產
1. 傳統(tǒng)組織架構弊端
2. 專業(yè)化與流程化
3. 兩個“五共”作為出發(fā)點
4. 以流程為中心的組織和崗位設置
5. 理清責權利，清晰定位
6. 建立“一體感”，真誠的共識
7. 建立有效的跨部門溝通機制
8. 修煉共同的心智模式
工具：深度匯談
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