打造優秀的新聞發言人

[課程背景]  無論是對外傳播信息還是進行危機管理，組織都需要與媒體以及公眾進行信息交流與溝通，新聞發言人正是在這種背景下應運而生。新聞發言人是協助組織進行信息告知、重大事件公告、對突發事件實施積極響應、樹立公正嚴謹的組織形象的關鍵人所在。打造優秀的新聞發言人，對任何一家組織來說，無論具有異常重要的意義。

[課程目標]  了解對外傳播的法則、把握與媒體交流的技巧、提升危機應對策略能力

[對    象]  新聞宣傳主管、新聞發言人、辦公室主任

[課程特色]

快樂體驗：豐富多彩的課程內容使學習成為一種快樂的體驗。
深刻認識：“在參與中學習”，多種多樣的最新、最典型案例幫助學員更深刻了解課程精髓。
現實應用：通過課程模擬操作、練習、互動，使課程內容迅速轉化成學員現實工作的操作能力。

[課程收益]

 1、掌握全面系統的媒體傳播體系，了解中國不同媒體的特性
 2、學習并掌握召開新聞發布會的原則與要點
 3、掌握面對媒體記者采訪時的策略和技巧

課程提綱

第一部分   認識網路新媒體及輿情傳播的特點

中國媒體環境分析：從抖音到朋友圈

從資訊的互聯網到人的互聯網

案例：我們應該向外交部發言人學習什么？

如何把握媒體輿論傳播的特性

三個維度觀察中國輿論環境發展的新趨勢

第二部分  新聞發言人必須掌握的專業知識

案例分析：看看這些新聞發言人如何應對采訪

優秀新聞發言人要把握的三條定律

企業新聞發言人應具備的素質

企業新聞發言人需要掌握的專業知識

面對采訪前的行動準備

采訪環境的準備

采訪環境的布置

受訪者的著裝

電視采訪時的身體語言

如何組織成功的新聞發布會

新聞發布會要注意的要點

如何進行新聞發布會的策劃

如何對發布會進行輿論風險控制

第三部分  新聞發言人的媒體應對實戰技巧

經典的失敗媒體采訪應對案例點評

接受媒體采訪的應對原則

接受媒體采訪的四大技巧

怎么避免與記者的正面沖突

怎樣處理難纏的問題一

怎樣處理難纏的問題二

怎樣處理難纏的問題三

怎樣處理難纏的問題四

新聞發言人的應變技巧一

新聞發言人的應變技巧二

新聞發言人的應變技巧三

第四部分  危機時刻的溝通策略

如何正確撰寫網絡危機聲明

危機時刻與媒體溝通的公式

如何檢測與媒體的溝通是否到位

媒體管理三步曲

輿論引導：網絡負面報道危機管理策略

第五部分  案例演練

實戰演練1：新聞發布會的應答演練

實戰演練2：網絡輿情回應演練