職場情緒與壓力管理

課程背景：

今天的時代，社會在飛速發展與變遷，企業競爭的維度越來越細分，人的生存節奏越來越快，每個身處職場的人都能感受到壓力的存在。

據調研報告顯示的國內5000位職業經理人中，70%有較高的職業壓力，40%有“嚴重的負面情緒”和失眠，而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關。

過度的壓力首先會影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關，嚴重的引發抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥；其次，情緒不穩定會影響人際關系，導致家庭矛盾和社交障礙；最后工作會深受其害，給企業帶來更大的風險和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等，甚至是職場極端事件，近幾年，員工猝死、自殺等新聞屢見不鮮。

情緒與壓力管理是現代職業人必須具備的一項能力。

我們要學習從自我管理開始協調與他人的關系，與組織的關系。掌握自己的情緒節奏，調整自己的情緒與心態，體會對方的情緒感受，洞察對方的需要，同理心共情他人，從而實現從“被動”的機械生存到“主動”地管理人生。

課程特色：

《職場情緒與壓力管理》課程基于系統排列、NLP、積極心理學、繪畫心理學、色彩心理學、OH卡牌、第三代催眠技術、正念認知、書寫療法、舞動療法、芳香治療等心理技術（根據情況選擇），幫助學員識別個體與群體的情緒與壓力，掌握舒緩情緒與壓力的方法，樹立積極正向的正念思維，從而提升自我的情商能力，實現工作與生活的平衡，改善職場關系，提升工作效能，提升組織效率。

課程收益：

u 理解情緒與壓力的本質和來源；

u 識別自我的情緒壓力，識別團隊中的情緒事件，減少情緒感染；

u 掌握情緒與壓力管理的方法和技巧，有效管理自己及他人的情緒；

u 建立正念思維，掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法；

u 減少職場沖突，和諧人際關系，減少內在能量的消耗；

u 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績效和自我效能感，

課程時間：1--2天 6小時/天

課程對象：

中層管理團隊、銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團、其他希望獲得壓力管理技能，提升自我，完善自我，提高生活質量和工作績效的人群；

課程方式：課堂講授＋視頻分析＋分組討論+冥想催眠+書寫療愈+活動體驗+自我覺察

課程結構：心智成長是一個循序漸進、知行合一的練習過程，一切從“看見”開始，到改變發生，需要真誠加真誠加耐心，本課程將情緒與壓力管理的能力分為三個層級：覺知力、接納力和創新力，課程中帶領大家逐一體驗，獲得。 

課程大綱

第一講：大環境對職場人的沖擊力

一、新時代職業人的壓力

 1. 員工的焦慮：職業安全感瀕臨破碎

 2. 企業的焦慮：員工忠誠度急劇下降

二、正確認知壓力

1. 壓力自我評估

2. 壓力源與負面情緒

三、壓力與情緒管理模型

1. 覺知力：識別、覺察情緒與壓力

2. 接納力：允許、釋放情緒與壓力

3. 創新力：建立新的正向習慣模式

破冰：壓力測評

游戲：感受團隊中的壓力

第二講：覺知力---正確認識情緒

一、 情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態

1. 情緒是天生的嗎？---《頭腦特工隊》電影賞析

2. 情緒來自五感----情緒冥想體驗

3. 情緒的表達方式---精準表達情緒與精準識別情緒

4. 具身認知學--微表情、身體語言與情緒

互動：演一演

二、情緒的四種特質

1. 傳染性

2. 能量性

3. 轉變性

4. 動力性

心理學現象：踢貓效應、習得性無助

三、情緒的基本類型

1. 積極情緒VS消極情緒

2. 不良情緒對身體、關系、職場、財富的影響力

3. 區分原生情緒與衍生情緒

4. 情緒的能量等級

四、情緒的周期性

1. 你不知道的情緒細胞

2. 你的壞情緒可能只是一種生理饑餓

3. 焦慮測試

? 案例解讀：你被“短視頻毒雞湯”綁架沒？——販賣焦慮

互動游戲：天使與魔鬼

第三講 接納力----舒緩、釋放情緒

一、負面情緒的正面意義

1. 情緒信號燈

2. 每一個消極情緒背后都有一個未被滿足的訴求

? 憤怒

? 抱怨

? 羞愧

? 抑郁

3. 你為什么會活在別人的評判中？

4. 自我認知偏差與角色錯位

練習：讓生命的河流流過我們

二、壓力、情緒舒緩方法

1. 生理緩解

? 腹式呼吸

? 身體SPA

? 喊叫

2. 行為緩解

? 唱、跳、動、打

? 書寫療法

? 冥想催眠

3. 社交支持

 家人、朋友的傾訴、陪伴、擁抱

練習：I  SEE YOU

第四講 創新力--穿越情緒創新人生

一、停止你內在的戰爭

1. 辨識防御性思維與成長性思維

2. 人本心理：馬斯洛需求圖

3. 意識VS潛意識：潛意識主宰命運這句話只對了一半

4. 創造性思維：行動的張力從哪里來？

5. 自我是如何進化的？

練習：OH卡，潛意識心靈探尋

二、創建積極模式，讓改變發生

1. 小步子原理

2. 環境場原理

3. 治療拖延癥的有效工具：WOOP 思維

4. 逆境正念思維

5. 意義療法

6. 生活瑣事法

7. 微小習慣積累

8. 擺脫多巴胺，擁抱內啡肽

9. 重建人生秩序開啟主動生存

10. 五種時間搭理積極正向人生

11. 100天計劃，拿回生命掌控感

練習：繪制你的命運地圖

第五講：打造和諧關系

一、主動營造積極職場關系，增強歸屬感

1. 從個體視角到關系視角

2. 角色意識與邊界感

3. 讀懂他人的表情

4. 色彩心理學

5. 六度人脈法

6. 為什么看同事/下屬不順眼？

7. 員工會認為自己有錯嗎？

8. 為什么跟下屬講道理沒用？

9. 如何看待組織的不公平？

10. 為什么被針對的總是我？

11. 化解沖突的4個要素

12. 提升內在能量，人可以被影響

互動：世界是你的鏡子

二、和諧的家庭關系是努力工作的源動力

1. 家庭講愛不講理

2. 婚姻幸福銀行

3. 家庭教育從父母做起

4. 非暴力溝通

5. 魚與熊掌可兼得：強者懂得平衡家庭和事業。

第六講：提升心理資本，打造正向能量磁場

一、盤點自我心理資本

1. 盤點自我心理能量

2. 盤點自我優勢（信心）

二、心理資本韌性

1. 逆境、逆商、和心理韌性

2. 逆商確實的危害

3. 逆商提升的幾種方法

4. 強化心理資本，打造心靈花園

三、潛在心理資本

1. 積極心理學和積極心態

2. 福流：一種奇妙的體驗

互動：贊美游戲

書寫練習：我的心理資本賬戶

課程回顧與總結

互動：回答學員提問