輕松應對關鍵時刻——職場即興演講與脫稿發言

課程背景：

工作中，即興演講、脫稿發言，已經成為普遍現象。從被臨時邀請登上幾百上千人的舞臺上發言,到平時的各種會議發言、問答面試、匯報工作、宴請祝酒等等,都屬于即興演講。在職場中想要獲得更好的發展，必須把握好每次即興表達的機會。

另外，新媒體時代，人人面前都有麥克風。職場人士發表看法的場景和機會越來越多，由此引發的負面效果也越來越大。因為一句話被貼上標簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發言能力，已經成為職場剛需。

即興演講，在思考的快速性、語言的邏輯性和表達呈現的得體性方面有更高的標準和要求,大部分人對公眾演講的恐懼，主要來自對即興演講的緊張。

有備而來的表達永遠勝于疲于應付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結果。輕松開口，記憶深刻，獲得支持。迅速提升職場即興表達力，輕松面對關鍵時刻。

課程收益：

 學會轉換觀念，做有備而來、帶點上場的即興發言者，增強崗位專業能力

 掌握快速提升結構思考能力、邏輯組織能力和即興表達能力

 學會十二大重點公式，輕松應對不同場景

 學會即興發言8大結構，讓學員們的即興表達重點突出，邏輯清晰

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：全員

課程方式：

交互教學：講師講授、案例分析、視頻解析相結合加之老師生動幽默演繹，課堂氛圍好

互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，落地效果好

行動學習：現場參與、小組PK、321行動計劃，使學員沉浸其中相互激發，體驗評價好

課程大綱

第一講：轉變觀念，成為“有點”的發言者

一、做“有點可用”的“有備發言”

1. 按“點”準備

2. 帶“點”上場

3. 逐“點”展開

二、“有點演講”的兩種方法

1. 五步故事法（講經歷）

案例：用五步故事法講一個“解決困難，靠自己”的故事。

2. 1131觀點法（講觀點）

案例：用“1131結構”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰？”

三、有點發言的六字方針

1. 分析（場合、角色、聽眾）

2. 列舉（時間、并列、WWH、PRS等等）

3. 轉化（提煉字：長變短，句變詞，詞變字）

案例：分析這三句話的演講對象——我強調幾句，我匯報幾句，我補充幾句

練習：用“張學友”三個字講述一次課堂感受。

第二講：科學訓練，具備即興發言的超級思維

一、鍛煉自己的快速思維

1. 快問快答法（105訓練：10秒鐘說出5個……）

2. 掛靠聯想法

3. 散點連綴法

4. 指物演講法

5. 看圖演講法

6. 卓別林演講法（張嘴就說，用三點論，會講故事）

案例：用“散點連綴法”講述一個故事：白馬、我、天空（框架：目標-意外-轉折-結果）

練習1：找一個搭檔，相互提問，快速說出5個……，超過10秒卡殼，即為輸方。

練習2：用“掛靠聯想法”講2分鐘：看到蘋果，你會想到什么？（提示：喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果）

二、積攢自己的素材庫

1. 金句庫

2. 故事庫（故事的高級境界是案例）

3. 知識庫

4. 笑話庫

案例：知識庫——SWOT分析模型（優勢-劣勢-機會-風險）

練習：以組為單位，每人分享1個金句、1個故事、1個知識、1個笑話。

第三講：輕松應對——職場即興發言8大魔法結構

一、PRS結構：應對問題和現象的魔法公式

公式：問題+原因+方案

適用場景：解決問題、應對投訴、提出方案

案例：用PRS結構回答老板的提問：“客戶滿意度為何下降這么多？”

二、PREP結構（觀音俺姐法）：有理有據表達觀點

公式：觀點+原因+案例+總結

適用場景：匯報方案、爭取支持、項目討論

練習：用PREP結構回答一個經典問題：“你愛我嗎？”

三、STAR結構：快速說明情況

公式：背景+任務+行動+結果

適用場景：項目匯報、進度匯報、工作匯報

四、FABE法則：產品介紹第一法則

公式：特性+優勢+利益+佐證

適用場景：產品介紹、方案介紹

五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯

公式：回顧+資源+回報

適用場景：申請資源、申請預算、申請增員、說服客戶

案例：財年結束，用“3R法”向領導申請新增人員支持。

六、三明治反饋法：委婉建議的得體結構

公式：肯定+建議+愿景

適用場景：提建議，有異議

七、趕過豬結構：聚會場合的發言公式

公式：感謝+回顧+愿景

適用場景：公司年會、迎新會、客戶答謝會、開業致辭、獲獎感言

案例：最佳員工獲獎感言、優秀管理者獲獎感言

八、電梯理論：說服他人必備的技能

工具：4S法（回答4個問題）

1. 做什么（Service）

2. 解決什么（Solve）

3. 如何不同(NotSame)

4. 為何關心(ShowConcern)

案例：用“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司

第四講：通用公式——多場景發言結構

一、萬能類公式：邏輯清晰，照顧周全

1. 時間結構

2. 空間結構

3. 三角結構

案例：用“時間公式”介紹公司的規模

練習：用“時間公式”向領導匯報你的項目進度

二、演講類公式：獨特新穎，抓取注意

1. 否新高結構

2. 變焦結構

3. 鐘擺結構（破兩難公式）

案例：喬布斯用“否新高結構”發布新款iphone

練習：用“否新高結構”重新解讀一句諺語或者名言。

三、訪談類公式：有點有序，把話說清

1. 虛實公式

2. 三到公式（看到—聽到—想到）

3. FAE公式（事實+態度+期待）

案例：小王被記者采訪，用“三到公式”談一下對“交通安全日”活動的感受