| 主講老師： | 金毅峰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職場人士面通過調整自己的溝通方式，知己解彼的高情商溝通變得至關重要。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-05-04 13:38 |
【課程講師】金毅峰
【課程時長】 1天
【培訓對象】全體員工和管理人員
【課程背景】
職場人士面對越來越快的工作節奏、頻繁的溝通與協作要求、現實的業績壓力，這一系列壓力引起的情緒反應，容易帶來心理、行為和和人際關系方面的問題，從而影響工作效率。職場人士面通過調整自己的溝通方式，知己解彼的高情商溝通變得至關重要。
【課程收益】
了解情商及其對職業發展的影響；
了解情商與內在人格特質之間的聯系；
發現自己可能存在的職場認知曲解類型；
掌握認知調整的方法，從而改善消極情緒影響；
獲取適合自己個性特征的情緒調試錦囊；
了解人際沖突形成的主要原因；
學會與不同個性特征同事的溝通技巧；
【課程特色】
2 專業性： 從心理學的角度解析管理難題，介紹目前最流行心理學派的理論要義與應用領域，為管理工作實踐提供切實保障；
2 針對性：學習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應用性；圍繞主題，逐層剖析，對主題進行針對性分享；
2 生動性：專業講授+案例分析+聲像視聽+心理測評等授課式方式；深入淺出，極具親和力；理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活；
【課程大綱】
一 情商：職場溝通助推器
案例分析：明星情緒爆發時
認識情商的5個組成部分
情商對職場成就的影響
情商提升從自我認知開始
二 認知模式與情商管理
小組練習：識別情緒感受
消極情緒管理：認知調整ABC
心理實驗分析：知覺的選擇性與限制性
轉念法練習：改變認知角度
三 個性特征與溝通錦囊
“強勢控制”——識別“藍色指揮型”的個性特征
“夢想萬歲”——識別“綠色關系型”的個性特征
“和諧安全”——識別“黃色穩健型”的個性特征
“完美主義”——識別“橙色思考型”的個性特征
“藍色指揮型”的高情商溝通錦囊
“綠色關系型”的高情商溝通錦囊
“黃色穩健型”的高情商溝通錦囊
“橙色思考型”的高情商溝通錦囊
四 建立積極關系的高情商溝通
人際沖突形成以及沖突的主要原因
人際關系中的情感賬戶
小組練習：如何做到高情商溝通
視頻講解：不同性格特征的高情商溝通模式
團隊演練：高情商溝通
京公網安備 11011502001314號
