項目化管理的頂層設計、流程構建、實戰方法和落地工具

? 厘清對于項目的含糊認識

? 當今時代，項目面臨的四種挑戰

? 項目化思維和項目管理的戰略性思考

2 傳統運營管理的死角在哪里

2 一線公司為何向項目化轉型

2 智能與互聯時代的業務難度、響應度、交付度和復雜度

2 來自產品或服務周期縮短的壓力

2 當技術不再萬能

2 面向客戶的特殊需要和定制需求

? 項目管理的頂層設計

2 當代企業兩大運營模式：生產運營和項目運作

2 不同模式的擅長空間、企業運營中的實際發力點

2 項目化管理的思維和上下對接

2 頂層設計的切入點：戰略、流程、人員

2 頂層設計的整合：業務發展方向、競爭策略、管控模式與組織機制

? 項目管理管什么、不管什么？

? 頂層設計、實戰流程、落地工具的銜接：國際領先的項目管理流程和體系

2 PMI五大過程組和十大技能領域

2 專項工作：范圍、進度、成本、質量、人員整合

2 專項工作：資源、溝通、風險、采購、干系人

2 整體管理與各專項工作的交叉

2 做項目不能頭痛醫頭腳痛醫腳

? 流程一：啟動項目，良好開端是成功的一半

2 制定項目目標

2 利用項目章程分清責權利

2 識別干系人

2 管理層重視與授權到位

? 流程二：如何制定完善的項目計劃

2 計劃包含哪些要素

2 一切源自WBS

2 天不怕地不怕就怕遺漏

2 計劃與變化

? 流程三：項目實施，關鍵在于執行力

2 項目實施的工作重點

2 執行到位：既要硬技能又要軟技能

2 跟蹤和解決問題：個人靠工具，團隊靠流程

2 不能令行禁止，再好的流程也沒用

? 流程四：強有力的項目控制和變更駕馭

2 項目控制的六大關鍵任務

2 高手是如何平衡各方訴求的

2 既要保證質量，又要防范風險

2 變更是控制的最大難題

2 四種變更情景，兩步控制技巧

? 流程五：成功的項目收結

2 收尾工作從哪一天開始

2 要想順利驗收就得講究策略

2 成敗原因、經驗教訓和項目總結評估

2 雙贏收尾，經驗傳承

? 在項目的不同生命周期從容周旋

? 最最令項目經理頭疼的問題是什么？

? 世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變

? 識別業務或產品需求、明確項目任務范圍的規范與步驟

2 模糊的設想

2 工作的基準

2 容易混淆的除外

2 任務的交付件

? 需求收集、工作定義的工具

2 引導式需求研討會

2 閉門造車與群策群力

2 原型法和敏捷管理

2 Delphi技術

? 項目工作分解的規范和原則：不懂WBS = 不懂項目管理

2 WBS的結構和層級

2 WBS的法力所及范圍

2 讓所有工作沒有漏項、無法扯皮

? 開發WBS的步驟、方法和工具

2 第二層如何劃分模塊

2 對所有工作精準分解

2 把握工作包的5個要素

2 7層次和80小時原則

2 驗收標準放在哪里最有效

2 敏捷項目管理的WBS層次和精度妥協

? 項目工作范圍和業務需求變更的控制技巧

2 看清范圍蔓延的危害在哪里

2 懂得什么該做，更懂得什么不該做

2 讓領導和同事同自己默契的秘訣

2 如何使客戶心甘情愿為你簽字

? 世界上能按時完成的項目百分比是多少？

? 項目進程管理的規范和重點

2 進度制定

2 關鍵路徑

2 節點掌控

2 進程協調

? 規范的項目進度制定步驟

2 確定項目任務依賴關系

2 用PERT技術估算工期

2 用6 Sigma方法優化工期

2 重點抓住關鍵路徑：正推與反推

2 用網絡圖完成進度部署

? 項目進程管控的重點和技巧

2 在關鍵路徑上如何重點安排資源

2 如何減少非關鍵路徑松動時間

2 如何抓大放小，提高工作效率

2 進程中的人員、成本、質量、風險考慮

2 關鍵節點的設置和把控

? 項目進程跟蹤和變更控制

2 并發工程、快速跟蹤與趕工

2 用MS Project形成報表、溝通進展

2 化解來自市場或管理層的時間壓力

2 多項目資源沖突和資源平衡技巧

2 敏捷項目管理：如何處理不同優先級的工作

2 要不要提前

2 難點攻克秘訣：當計劃不如變化……

? 組織架構和項目機制

2 職能型架構：發揮專業優勢

2 矩陣型架構：資源重用，靈活生存

2 項目型架構：圍繞市場，重點攻關

2 事業部架構：面向成本與面向利潤的轉化

? 矩陣式管理

2 矩陣管理為什么特別適合項目環境

2 矩陣的長處和局限

2 如何構建矩陣：弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣

2 矩陣中的工作協調和沖突管理

? 管理高層對項目的把控

2 管理高層在項目中該做哪些事

2 項目管理辦公室PMO的作為

2 OPM3：組織級項目管理成熟度

2 不同組織機制下的項目開展和資源安排

? 項目經理和公司總裁誰的能量大？

? 項目經理的資質和任職模型

2 PMCD三角模型

2 IPMA能力之眼

? 項目經理的勝任力和能力要求

2 項目管理能力：5過程10領域

2 專業能力，商業管理能力

2 領導力，團隊管理，成員激勵，抗壓和負責

2 人際關系，溝通談判，工作協調和問題解決

? 項目人力資源管理的流程

2 用人要有計劃

2 人員取之有道

2 團隊共同發展

2 考核推動績效

? 項目團隊組建和項目工作分配的方法與工具

2 基于WBS的崗位分析

2 項目經理的角色和職責

2 項目成員的配置和職責

2 用RAM工具分配項目任務

? 項目團隊的管理規范和工作重點

2 團隊目標、團隊章程和項目紀律

2 團隊成熟度管理：形成、振蕩、規范、高產

2 虛擬項目團隊的管理

? 項目人員的考核制度、激勵方法和績效管理

2 產出率考核法：工時與費率

2 一紙鑒定法：評估、結算和獎勵

2 花錢和不花錢的激勵方法

? 從QA向QRM升級：由單純質量保證到全面質量風險管理

? 項目立項審查流程

2 投資回報分析

2 風險評估

2 技術可行性評審

2 財務與成本測算

2 資源獲得性確認

? 項目投資的制度性原則與測算方法

2 投資回報率：動態與靜態

2 凈現值NPV與內部回報率IRR

2 盈虧平衡點

? 項目風險評估的方法和流程

2 識別風險及其觸發器

2 概率和影響分析：EMV工具

2 Pareto排序，劃分風險等級

2 開發風險防范預案和應對措施

? 質量的成本

2 預防成本和評估成本

2 缺陷成本和測試成本

? 質量審查和質量控制的工具

2 抽樣與檢驗

2 控制圖

2 因果魚翅圖+二八原則

2 七點原則

? 項目進展審查制度

2 審查頻率

2 審查者等級

2 審查要點

2 項目健康度評級

? 先進的項目審查機制與審查工具

  EVM掙值管理：基于成本的進程考核

  從Seven Keys到Nine Keys