中高端客群保險(xiǎn)營銷

課程背景 -------------------------------------------------

最新一期《中國私人財(cái)富報(bào)告》指出，中國個(gè)人可投資資產(chǎn)已經(jīng)超過200萬億關(guān)口，其中個(gè)人可投資資產(chǎn)超過1000萬的高凈值人群超過200萬，中高端客戶群體的財(cái)富快速增長。中高端客戶對保險(xiǎn)的需求同樣日益增加，各家銀行都在搶占中高端客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可是效果并不理想。

很多營銷人員對中高端客戶的保險(xiǎn)營銷不得其法，面對大客戶通常產(chǎn)生不自信、討好客戶、操縱客戶等的心態(tài)，無法和客戶建立真正的信任關(guān)系，在保險(xiǎn)專業(yè)方面還是以單產(chǎn)品推銷為主，不能幫助客戶做家庭或家族的財(cái)富籌劃。

綜上所述，營銷人員亟需學(xué)習(xí)一套簡單可復(fù)制、有效可執(zhí)行的中高端客戶營銷技能。本課程從打通學(xué)員內(nèi)在思維出發(fā)，幫助學(xué)員得以展現(xiàn)優(yōu)勢狀態(tài)；學(xué)習(xí)和客戶建立信任關(guān)系的方法；學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)籌劃的專業(yè)知識(shí)，為客戶量身定制真正體現(xiàn)和保障客戶生命價(jià)值的解決方案。

課程收益 -------------------------------------------------

u  幫助營銷人員搭建營銷思維，展現(xiàn)優(yōu)勢狀態(tài)；

u  學(xué)習(xí)與高端客戶建立信任關(guān)系的方法；

u  學(xué)習(xí)工具打造，提升工具使用能力，借助落地實(shí)踐落地。

課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------

課程大綱 -------------------------------------------------

導(dǎo)入：

得高客者得天下 《中國私人財(cái)富報(bào)告》

一、如何與高端客戶平等對話（1小時(shí)）

1，成果導(dǎo)向

①   堅(jiān)守目標(biāo)

②   價(jià)值激勵(lì)

2，心態(tài)建設(shè)

①     盯著KPI Vs 客戶需求

②     討好Vs 雙贏

③     操縱 Vs 尊重

本章節(jié)要點(diǎn)：打通思維觀念，從成果和心態(tài)兩個(gè)方面剖析，讓學(xué)員連接內(nèi)在優(yōu)勢狀態(tài)。

二、如何獲得高端客戶信任（3小時(shí)）

1，如何獲得與高客交流的機(jī)會(huì)

①     印象深刻的開場

②     做好“五四”傳播（五個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)營銷）

③     閉環(huán)跟進(jìn)

④     情感維系

2，如何擁有差異化優(yōu)勢

①     做專業(yè)的金融顧問而非單純的保險(xiǎn)人

②     極簡而有效的產(chǎn)品篩選

③     打造個(gè)人微信IP

④     服務(wù)前置與后延

練習(xí)：制作個(gè)人名牌、產(chǎn)品對比、差異服務(wù)研討

3，工具應(yīng)用

①     打造知識(shí)營銷工具

②     打造產(chǎn)品營銷工具

本章節(jié)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)與客戶建立信任關(guān)系，掌握搭建信任關(guān)系的工具和方法。

三、專業(yè)知識(shí)補(bǔ)給（時(shí)長1.5小時(shí)）

1, 資產(chǎn)配置大類資產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

①     基金

②     理財(cái)

③     貴金屬

2，相關(guān)法律法規(guī)

①      民法典相關(guān)

②      稅法相關(guān)

四、總結(jié)回顧（0.5小時(shí)）