課程背景：隨著市場經(jīng)濟體制的進一步規(guī)范與完善，企業(yè)再也不能像原來那樣粗放式經(jīng)營了，必須要朝著精細化的經(jīng)營方向發(fā)展，否則就會被市場所淘汰。目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理方法，也是一種把個人需求和組織目標結(jié)合起來的管理方法。 它調(diào)動了組織員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來了，因而能鼓舞士氣， 極大地激勵組織人員為實現(xiàn)目標而努力， 具有很好的激勵功能。所以"企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標，而目標必須轉(zhuǎn)化為成果"。因此管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

           作為企業(yè)中層管理者，在目標管理的過程中，既是目標管理的參謀者，也是目標管理的承諾者，如果中層管理者在目標管理中目標不清晰、定位不準確、責任不明了、方法不精準、態(tài)度不端正，那么這個企業(yè)的目標就很難達成，所以做好中層管理者的目標管理是非常重要的工作。

《化目標為成果---中層管理者目標管理秘訣》這門課程，通過全面闡述目標的制訂、目標的有效分解、銷售目標轉(zhuǎn)為具體的工作目標、目標的實施和跟蹤，和目標的績效管理，從而使中層管理者全面掌握目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟，掌握目標管理體系的方法，明確管理者在目標管理的職責，從而提高目標管理的有效性，最終實現(xiàn)目標的達成和效益最大化。

課程收益：

統(tǒng)一管理層和公司目標的一致性；

全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；

掌握建立目標管理體系的方法；

清晰目標轉(zhuǎn)工作的關(guān)鍵價值鏈；

清晰管理者目標管理的職責；

提高目標管理的有效性。

授課時間：2天（6小時/天）

授課對象：骨干、儲備干部與中層管理干部

授課方式：互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務(wù)運用

課程大綱:

第一講：目標的正確認識

一、目標的正確認識

1、目標管理的定義

2、目標管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

3、目標的分類

二、清晰崗位職責與工作目標的關(guān)系

1、工作目標是崗位職責階段性的要求

2、崗位職責告訴我們工作目標的方向

3、工作目標是一系列有階段性要求和標準的任務(wù)

三、中層管理者在目標管理中的重要性

1、企業(yè)中層目標無效的主要原因

2、清晰角色定位

3、明確目標管理的行為要求

第二講：目標的清晰化

一、目標管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1、清晰目標制定的依據(jù)

2、清晰實現(xiàn)目標的四大關(guān)鍵點

3、清晰設(shè)定目標需要考慮的利益問題

二、目標管理的七個關(guān)鍵點

三、清晰實現(xiàn)目標的五項原則---SMART原則

案例分析1：離終點只有一英里

行動學習1 ：用SMART原則做目標制訂

案例分析2：1.8億目標制定

第三講：目標的有效分解

一、 目標分解的意義

1、目標只有分解才能更加清晰

2、目標只有分解才能看到可操作性

3、目標只有分解才能看到更有效地跟蹤

二、目標分解的原則

1、公司年度戰(zhàn)略分解

2、分析環(huán)境因素，確定優(yōu)先順序

3、設(shè)定部門的年度目標

三、 年度目標的分解和策略

1、從時間維度---年、季、月、周、日

2、從空間維度---部門、個人

3、目標分解要分解到任務(wù)層面

案例分析3：1.8億年度目標分解

四、 銷售策略分析

1、抓關(guān)鍵要務(wù)提升目標達成的概率

2、抓關(guān)鍵價值行為確保工作的有效性

3、聚焦關(guān)鍵資源：2：8法則

4、有效客戶管理

5、產(chǎn)品賣點分析

案例分析4：1.8億年度目標如何實現(xiàn)

五、從數(shù)字目標到有效的行動計劃

1、制定計劃的七個關(guān)鍵步驟

2、風控調(diào)整：讓計劃控制變化

3、目標到行動計劃的五個基本因素 ---5W1H  

六、清晰團隊目標需共同參與制定

1、制定計劃是一個共識的過程

2、制定計劃需要人人擔責

3、有效引發(fā)討論

行動學習2：分析本部門的目標分解

行動學習3：分析本部門達成目標的關(guān)鍵要務(wù)

行動學習4：用5W1H做工作計劃

 第四講：目標的有效執(zhí)行

一、目標監(jiān)督的原則和有效性

1、目標監(jiān)督的原則

2、目標監(jiān)督的有效性

3、目標監(jiān)督的五定法則

二、目標監(jiān)督的目的

1、收集資料

2、評估信息

3、確保目標達成

4、建立目標監(jiān)督的管理辦法

三、目標推進落實監(jiān)督的方法

1、現(xiàn)場查看過程

2、例會看結(jié)果

3、匯報看姿態(tài)

行動學習5：現(xiàn)場巡查表

四、建立會議機制

   1、開好例會和日會

2、事事有落實

五、如何讓員工主動反饋

1、有效過程協(xié)作

2、讓員工主動反饋的方法

3、形成有效的反饋機制

案例分析5：怎么會這樣？

行動學習6 ：如何避免頻繁救火？（5個為什么）

第五講：有效績效管理

一、 績效管理的正確認識

1、績效考核的目的和意義

2、績效考核得原則

3、績效考核得方法

二、 做好績效反饋

1、別用績效考核代替反饋

2、通過正面反饋，引爆你的團隊

3、負面反饋時，對事不對人

4、做好績效面談的方法

案例分析4：不同的表揚

行動學習7：寫一份表揚信

第六講：有效輔導(dǎo)和培育下屬

一、什么是指導(dǎo)

1、指導(dǎo)就是指道

2、教練式指導(dǎo)（GROW）升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學習8：教練式指導(dǎo)

二、有的放矢：系統(tǒng)性培訓(xùn)

1、清晰培訓(xùn)的目的

2、清晰員工的需求

3、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

4、培訓(xùn)的721法則

行動學習9：制作自己部門的《員工能力分析表》

三、打造自我學習

1、鼓勵員工讀書

2、鼓勵樹立榜樣

3、制定并實施學習計劃