【課程背景】

任總講到華為成功關(guān)鍵在于“方向大致正確、組織充滿活力”。華為在戰(zhàn)略上不搞投機(jī)主義，也會(huì)經(jīng)常走一些彎路，但是一旦方向確定后，最讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恐懼的是華為“直線超車”能力，而直線超車的原理也很簡(jiǎn)單就是建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是很多管理者不斷思考的問(wèn)題。本次課程將結(jié)合解老師在“北非地區(qū)部三年業(yè)務(wù)從6億提升到22億，而人員數(shù)量基本沒(méi)有增加的真實(shí)案例”為您闡述華為構(gòu)建高績(jī)團(tuán)隊(duì)的管理方法與實(shí)現(xiàn)路徑。

【課程收益】

1、了解真實(shí)的華為文化及背后的原因

2、掌握構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的10大（5+3+2）要點(diǎn)

3、掌握一些領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵技巧

4、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)公司建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，給出解決方案

【授課時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)）

【授課對(duì)象】公司的管理者，后備干部

【課程特色】理論與實(shí)踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化基因

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

?  團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

?  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

?  團(tuán)隊(duì)的類型

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化基因-華為狼性文化解析

?  華為文化和核心價(jià)值管理面從來(lái)沒(méi)有“狼性文化”這個(gè)詞匯，但是“狼性文化”卻是概括華為文化的一個(gè)非常準(zhǔn)確的詞匯

?  “狼群”的特點(diǎn)

n  嗅覺(jué)敏銳：善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

n  目標(biāo)堅(jiān)定：以客戶為中心

n  團(tuán)隊(duì)合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

n  堅(jiān)忍不拔：長(zhǎng)期艱苦奮斗、板凳要做十年冷

n  案例：非洲市場(chǎng)開(kāi)拓初期，長(zhǎng)期蹲守客戶辦公室，拿來(lái)第一單

?  “狼群”力量源泉

n  責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向：以成敗論英雄、燒不死的鳥是鳳凰

n   “勢(shì)能轉(zhuǎn)換為動(dòng)能”：根據(jù)貢獻(xiàn)，拉開(kāi)差距，火車頭加滿油

n  華為之熵：“用人性的貪婪克服人性的惰性”

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的八大要素

1、目標(biāo)明確

?  彼得.德魯克:提高知識(shí)工作者的效率最重要的在于明確目標(biāo)

?  明確目標(biāo)首先要明確目標(biāo)的意義

?  如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

?  為什么很多團(tuán)隊(duì)在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，都在PK目標(biāo)，而不是追求挑戰(zhàn)？

?  團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)范圍和組織的職責(zé)是一樣的嗎？

?  目標(biāo)管理韋恩圖

2、責(zé)任清晰

?  責(zé)任清晰是高效協(xié)同的前提

?  小部門內(nèi)部為什么也要?jiǎng)澐帜K，責(zé)任也應(yīng)相對(duì)固定和清晰？

?  案例：這個(gè)項(xiàng)目組責(zé)任是清晰的嗎？

?  案例：華為鐵三角與角色分工

3、高效協(xié)同

?  高效協(xié)同是責(zé)任清晰的目標(biāo)

?  高效協(xié)同的基礎(chǔ)：“利出一孔”才能“力出一孔”

?  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)

?  案例：XX地區(qū)部激勵(lì)方案，如何讓“項(xiàng)目八大員”協(xié)同一致

4、及時(shí)監(jiān)控

?  建立團(tuán)隊(duì)進(jìn)展管理有效機(jī)制

?  識(shí)別“關(guān)鍵路徑”，主管親自跟蹤

?  監(jiān)控需簡(jiǎn)明有效：低效的團(tuán)隊(duì)最典型的特點(diǎn)信息傳遞路徑不清晰，冗長(zhǎng)低效

5、有效溝通

?  情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：不同人員特點(diǎn)有不同的管理和溝通方式

?  如何解決低效冗長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)例會(huì)：開(kāi)一個(gè)不一樣的會(huì)？

?  績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵就是在于溝通

6、賞罰分明

?  責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

?  績(jī)效考核的應(yīng)用：拉開(kāi)差距、多勞多得

?  賞：對(duì)準(zhǔn)的是目標(biāo)，罰：對(duì)準(zhǔn)的是邊界

案例：某公司“扣錢文化”的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)三年離職率達(dá)到90%

?  賞罰分明不是否定“灰度管理”

案例：某團(tuán)隊(duì)小事不講感情，大事不講原則，結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)死氣沉沉

7、火線提拔

?  對(duì)人的最大的激勵(lì)往往不是獎(jiǎng)金，而是向上發(fā)展的空間

?  “干部是打出來(lái)的”，“從上甘嶺上選拔干部”

?  保障新提拔干部的成功關(guān)鍵字：“練”

案例：XX地區(qū)部從干部輸入?yún)^(qū)，四年變成干部輸出區(qū)

8、團(tuán)隊(duì)文化--“三信”

?  “三信文化”： 信念、信任、信心

?  團(tuán)隊(duì)的信念是團(tuán)隊(duì)靈魂，目標(biāo)的意義是工作動(dòng)力源泉

?  團(tuán)隊(duì)的信任（與主管的信任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任），是團(tuán)隊(duì)管理手段發(fā)生效果的催化劑

?   團(tuán)隊(duì)信心：“講愿景”和“畫大餅”之間差別就在于員工有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的信心

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“團(tuán)隊(duì)之外”

n  只關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，是無(wú)法建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的

1、團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，首先在干部

?  華為干部選拔的“四項(xiàng)基本原則”

?  團(tuán)隊(duì)主官的選拔要避免“三新”

2、向上管理

?  “向上管理、管理自己、管理下屬”，最重要的是“向上管理”---彼得.德魯克

?  向上管理首先要明確本團(tuán)隊(duì)對(duì)上級(jí)團(tuán)隊(duì)責(zé)任和價(jià)值，識(shí)別團(tuán)隊(duì)的主要矛盾

?  向上管理，就不要給上級(jí)管理者帶來(lái)“驚、喜”

?  及時(shí)申請(qǐng)資源，確保本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，而不是“壯烈犧牲”

3、團(tuán)隊(duì)間的管理

?  明確本團(tuán)隊(duì)在上下游的責(zé)任，掌握上下游對(duì)本團(tuán)隊(duì)的期望

?  主動(dòng)進(jìn)行上下游對(duì)接

?  公司提拔干部不會(huì)提拔“把上下游都干趴下的人”，而是提拔“能助力上下游成功的人”

四、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)管理技巧簡(jiǎn)介

1、管理者的角色認(rèn)知

?  參考拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力模型，識(shí)別自己所處的領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)層級(jí)

?  掌握自己所處管理層級(jí)的主要矛盾

?  掌握在當(dāng)前的管理層級(jí)中，自己哪些過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)切?huì)變成包袱，哪些能力需要構(gòu)建

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)與管理

?  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

?  組建期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)

?  激蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)

?  規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理重點(diǎn)

?  高漲期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

3、敢于管理團(tuán)隊(duì)的害群之馬

?  “害群之馬”的常見(jiàn)特征

?  不要把跟自己意見(jiàn)不同的人，亂貼害群之馬的標(biāo)簽

?  對(duì)“害群之馬”管理方式是清除，而不是改造

?  “水晶球”分手模式，圓潤(rùn)、透明、堅(jiān)硬

五：回顧與答疑：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理