【課程背景】

在大數據和信息時代，社會不斷變革，企業需要在更復雜多變的環境中進行抉擇，對于中層管理干部的管理能力提出了新的挑戰。不同組織不同部門的管理職能都是相似的，在所有組織環境中管理都具有計劃、組織、領導、控制等基本職能，只是不同層次的管理側重不同，要想做好工作都需要具備良好的管理能力。

然而企業中的現實是，管理可能是困難且吃力不討好的工作。管理者會花很多時間開會處理問題，而且很可能沒有效果；管理者常常不得不和各種性格的人打交道，應對有限的資源，在面臨不確定性和混亂時，還必須激勵員工干勁；管理者還會發現，成功協調多樣化工作群體的知識，技能，經驗很困難，而且其個人的成功取決于團隊成員的工作績效。面對復雜的管理環境，管理者往往采取的是經驗主義的管理方法，管理基礎理論和基本管理方法不足的短板會制約其管理成效。

本課程針對中層管理干部提升管理基礎理論水平，幫助其在工作中有意識地運用經典管理方法，結合案例幫助中層管理干部快速、有效地提升管理能力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用管理學原理剖析現象背后的規律，用管理學經典工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現管理能力的提升。

【課程收益】

?  深度理解管理內涵，明確管理者角色，了解管理基本職能

?  了解西方管理思想的演進過程，掌握經典管理理論流派的基本分類

?  掌握計劃決策職能的理論，學會計劃決策的經典方法

?  學習組織職能的基本原則，學會優化組織的經典方法

?  掌握領導職能的主要內容，學會提升領導能力的方法

?  掌握控制職能的有效方法，讓管理工作成效顯著

【課程特色】經典管理理論通俗詮釋，經典工具實用、實戰可操作性強、案例接地氣、內容深刻頓悟

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】6 小時/天

【課程大綱】

一、管理導論

1.管理的內涵

2.管理的職能

3.管理者的類型

4.管理者的角色

5.管理層級與組織規模對管理角色的影響

6.管理的科學性和藝術性

?  明確管理的內涵，管理者做什么，管理者是什么角色

?  案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演進

1.早期的管理思想

2.古典管理理論：科學管理理論、組織管理理論、行政組織理論

3.行為科學理論：人際關系理論、激勵理論、領導效能理論

4.現代管理理論：管理科學學派、經驗學派、過程學派、系統管理學派、社會系統學派、決策、權變

?  簡明列表揭示西方管理思想演進過程

?  案例分析：雙因素理論的應用

三、決策與計劃職能

1.引例：康寧公司的經營決策：決策理論                

2.決策方法

3.計劃工作的開展         

4.計劃工作常用方法：滾動計劃法、甘特圖法、網絡計劃技術

5.目標管理法     

6.戰略分析工具

?  經典工具方法：SWOT分析法、波士頓矩陣法、smart原則、5W2H法

?  案例分析：吉利收購沃爾沃有計劃、有目標、有決策、有戰略

四、組織職能

1.引例：阿米巴經營的詮釋：組織的內涵與特點

2.組織的基本原則

3.管理幅度與管理層次

4.組織結構類型

5.組織變革

6.業務流程再造

?  經典工具方法：PDCA循環工作法、麥肯錫7S模型

?  案例分析： 小米的組織管理之道

五、領導職能

1.引例：任正非的領導藝術：有效領導應達到的效果

2.領導特質理論、行為理論、權變理論

3.激勵理論與激勵手段

4.人本管理的人性假設和主要形式

5.領導者個人修養

6.領導者職位權力和非職位權力

?  經典工具方法：領導管理方格法、時間管理四象限法、WBS任務分解法

?  實踐分析：汽車業雙福的領導魅力

六、控制職能

1.引例：民生銀行的引入精益六西格瑪管理：控制的內涵

2.控制的主要類型

3.管理信息系統控制

4.危機與危機管理

5.危機預警與預控

6.危機處理步驟

?  經典工具方法：二八法則、STAR模型

?  案例分析：蒙牛的一次危機經典控制