【課程收益】

了解復盤的基本概念、原理、價值；

掌握團隊成員個人對工作復盤的工具、方法、流程；

掌握團隊復盤的工具、、方法、流程的使用；

掌握在復盤各階段可能遇到的障礙以及解決問題的工具、方法；

掌握復盤系統化表格的使用，聚焦真實場景演練，真正掌握復盤技術；

通過復盤技術培養員工與團隊反思，持續校準目標，培養團隊成果導向。

【課程特色】激發參與共創、實戰干貨、聚焦真實主題創造解決方案。

【課程對象】企業主、高管、經理、HR、項目負責人、團隊成員、TD、OD、培訓師

【課程時間】建議1到2天（6個小時/天）

【課程大綱】

第一模塊：什么是復盤？

1. 復盤的基本理解

2. 復盤的價值

3. 開放心態對復盤的意義

呈現形式：真實案例分析、提問引發思考、提供場景兩人小組演練

第二模塊：復盤特別有效的流程、工具、方法有哪些？

1.  回顧目標

?  項目初始目的

?  重新明確項目初始目標

?  項目初始的里程碑事件

?  實際結果數據

呈現方式：案例分析

2. 評估結果

?  分析與原目標相比的亮點

?  分析與原目標相比的不足

呈現方式：平衡輪+頭腦風暴

3. 分析原因

?  項目成功的主觀與客觀關鍵元素

?  項目成功的主觀與客觀失敗的根本原因

呈現方式：頭腦風暴、5why分析法、魚骨圖

4  分析規律

?  總結經驗與汲取教訓

呈現形式：表格歸納法

5  改善的工作計劃

?  羅列行動的重要事件

?  項目成功的里程碑事件

?  達成目標的重要資源

?  達成目標可能遇到的障礙與困難以及應對方法

?  達成目標的時間節點、關鍵人、監督者

呈現方式：團隊共創法

第三模塊：如何徹底讓復盤技術在團隊中真正落地？

?  現場產生真實復盤的項目

?  運用所學的方法、工具、流程真實演練

呈現方式：真實演練、結合世界咖啡、焦點討論法