【課程背景】

疫情常態化的模式下，傳統營銷渠道深受沖擊。習慣化的銷售模式、管理模式以及激勵模式都經受嚴峻考驗。如何在新常態的市場環境下快速適應市場變化，尋求市場營銷的底層邏輯，突破思維禁錮，尋找新的銷售增長點，激發銷售人員的斗志，成為現階段每個企業面臨的課題。急于轉型，事半功倍；坐等機會，功敗垂成；既要保持企業持續發展又能適應新市場新環境的銷售策略刻不容緩。

為了解決問題，何老師通過總結多年來的工作經驗，以及對存世百年企業的研究心得，提出：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。從市場營銷的底層邏輯尋找突破方法，幫助企業在紛繁的環境下堅持初心終達始衷。

【課程收益】

從經營環境、組織變革到領導工作創新三個維度，學習和掌握系統創新的基本思維和方法，幫助企業領導者和管理者在道、法、術、器四個層面的營銷工作創新和變革管理，拓寬營銷思路，促進營銷及管理工作突破性改善和提升。

【參訓人員】：營銷總監、營銷部經理、市場部經理及營銷人員等。

不同管理層面人員，針對高、中、基層，課程方向和內容側重有所不同。

【課程時長】： 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】:

主題一：經濟轉型期的營銷創新
1. 營銷創新的意義
2. 企業的營銷轉型
3. 轉型期為營銷帶來的挑戰和機遇
4. 重振企業家精神
   在躺平的世界，如何取得市場先機
   全腦時代的營銷思維

主題二：構建營銷創新的系統思維
1. 系統營銷的四個維度
2. 系統的改進和系統的放棄
3. 發展領導者的營銷創新技能
 本質思考能力
 環境掃描能力
 系統思考能力
 心理定格能力

主題三：構建以顧客為導向的組織
1. 營銷創新的變量分析
  有機式結構和組織邊界
2. 塑造回應顧客的組織文化
3. 營銷創新的組織障礙及對策
4. 推動變革的七種策略
  關鍵營銷問題及對策
5. 提升營銷人員的創造力
6. 應用工具：《組織創新能力變量檢視表》

主題四：全腦時代的營銷策略創新
1. 全腦營銷的基本思維
  只有占領頭腦，才會占有市場
  用“腦”思考 用“心”營銷
2. 逆向營銷創新技巧
  營銷手段和目的的顛倒
  目標顛倒。
  特性和效用的顛倒

主題五：市場和客戶關系開發創新
1. 從銷售者到關系管理者
2. 掌握更多的客戶管理知識
3. 集成的客戶關系管理
4. 創新的價格體系。

5、客服部門的作用及創造價值

6、新形勢下的客戶關系管理

7、客服人員的要求變化

情緒管理原則

溝通原則

    處理原則

提案原則

    跟進及反饋原則

主題六：新形勢下的組織管理出發原則

1. 什么是企業的第二性原理

2. 基于客戶價值的組織結構變更
  扁平化到底意味著什么？

KPI和OKR在企業管理中的區別和對于員工的意義

3、創新要素配置分析

  新生代員工的需求變化

新生代的人員管理的出發點

職場配置及理念轉變

4、顛覆規則創新
  價值鏈與關鍵創新點
  以顧客價值為導向的激勵機制

以上內容可以根據企業實際情況加以分析，進行增減；課前課詳細溝通；

授課方式以案例為主，啟發式教學