工作的久了，人際交往的經歷多，自然而然的就會對不同類人群進行評價。我們欣賞優秀的人，向他們學習，總結他們的特點和共性。而大家點贊最多的評價用詞就是靠譜。

靠譜可能是我們這個時代被嚴重低估的品格，因為靠譜的人最大的優點是讓其他人省心和安心。靠譜就是對一個人最大的肯定，我們樂于和靠譜的人交往，也愿意把事情托付給他們。靠譜是為人做事的一種原則，尤其是在職場中的重要性更加突出。靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續，因為你知道他肯定能落實，就算沒辦好，也能及時給你一個回饋，這就叫靠譜。而文章認為，一個人靠不靠譜，其實就看這三點：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”

靠譜背后的思維是閉環。別人發起的活動或工作，在一定時間內，不管我們完成的效果如何，都要認真的反饋給發起人，并且每件事情或者工作都要有這種思維。

閉環思維不是一次性的行為，而是是一個不斷輸入——輸出——輸入的過程。每一次的思維活動都是一個小的閉環過程，而上一個閉環過程是下一個閉環過程的開始。

本次課程通過大量的案例來讓員工和管理者意識到閉環思維的重要性，如何打造閉環思維以提升職場效率、團隊效率以及組織效率。

課程大綱：

1，  世界那么大，靠譜很重要

1.1    靠譜是人際交往中最佳的名片

1.2    不靠譜的人是在為組織制造障礙

1.3    職場效率之閉環思維

1.4    案例實錄

2，  閉環思維的邏輯

2.1 契約-時間-尊重

2.2 約定時間內給到反饋

2.3 閉環思維的理論基礎是PDCA。

3，  執行中的閉環表現

3.1 案例1，給個回復可以嗎？ 案例2，反饋一下很難嗎？

3.2 案例3，領導不過問，你就不主動嗎？

3.3 案例4，員工常有理，就是真的是在占便宜嗎？

3.4 案例5，只要努力工作就會被認可嗎？

3.5 及時匯報那點事

4，  團隊協作中的閉環-不做豬隊友

4.1 組織是一個協同網絡

4.2 對方需要的是預期內的確定性

4.3 職場中不靠譜的林林種種

4.4 要努力工作，不要瞎忙，要質量，要效率，而不是加班

4.5 管理者必須要打造一個有閉環思維習慣的團隊

5，  不靠譜的領導會給組織帶來巨大的傷害

5.1 決策是管理者必要的標簽。案例1

5.2 你不過問，下屬也樂意忽略。

5.3 不敢承擔責任的管理者如何讓下屬有責任感

5.4 過去的功勞屬于過去

5.5 說到而不做到

5.6 只會挑刺，而不會說下屬的好

5.7 面子工程大于天

每個職場人都需要明白，組織中的競爭是一場殘酷的淘汰賽，需要多思考如何讓自己增值，成為稀缺型人才。正確認識自己在組織中的角色，持續實現工作中的閉環，才有資本迎接挑戰。讓我們一起共勉，共克時艱。