【課程背景】

對于企業(yè)，建立成功的信用策略，努力尋找銷售與應(yīng)收賬款之間的平衡，搭建一套切合公司實際需要的信用管理體系，才能有效減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

本課程旨在為企業(yè)量身打造應(yīng)收賬款信用管理系列課程，幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的信用體系，實現(xiàn)應(yīng)收賬款順利回收，保障銷售額、零壞賬、高利潤的平衡。

【課程收益】

解析有效的賬款催收方法和技巧

進行有效的針對性的客戶信用分析

明確建立信用控制體系進行信用管理的關(guān)鍵點

明確信用風(fēng)險的源頭，抓住控制信用風(fēng)險的主要環(huán)節(jié)

學(xué)會應(yīng)用信用風(fēng)險規(guī)避工具，識別商業(yè)陷阱，預(yù)防商業(yè)欺詐

【課程大綱】

一、應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

1、中國企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

2、應(yīng)收賬款回收績效不良的原因分析

3、賒銷拖欠現(xiàn)象日漸嚴(yán)重的原因分析

二、應(yīng)收賬款規(guī)模及質(zhì)量分析

1、應(yīng)收賬款規(guī)模的真實性和合理性

2、應(yīng)收賬款的質(zhì)量——周轉(zhuǎn)性和保值性

3、應(yīng)收賬款的分析維度

1）時間維度

2）客戶維度

3）產(chǎn)品維度

4）權(quán)重維度

5）變現(xiàn)維度

三、應(yīng)收賬款逾期拖欠的防范措施

1、應(yīng)收賬款逾期的防范措施

1）客戶背景的有效調(diào)查

2）、合同付款條款的設(shè)計

3）、收賬激勵機制的設(shè)計

4）、應(yīng)收賬款賬齡分析與實時監(jiān)控

2、應(yīng)收賬款催收方法與技巧

1）識別客戶拖欠的危險信號與對策

2）賬款催收的方式及案例分析

3）訴訟與非訴訟方式催收的分析

4）識別客戶的逃債伎倆

5）預(yù)防商業(yè)欺詐和陷進

3、不良應(yīng)收賬款的催收

1）從失敗案例中獲得啟發(fā)

2）不良資產(chǎn)處置的方法

四、建立客戶信用管理機制---應(yīng)收賬款管理的命脈

1、建立有效的信用管理體系

1）信用部門與業(yè)務(wù)部門效協(xié)作的關(guān)鍵

2）端到端的信用管理流程

3）信用規(guī)劃管理

4）信用風(fēng)險管理的主要模式

2、、客戶信用資料收集、分析與報告

1）客戶信用資料的收集內(nèi)容與渠道

2）客戶信息真實性與有效性的核實

3）客戶檔案庫的建立和維護

4）信用風(fēng)險識別方法和原則

5）客戶財務(wù)狀況與還款來源分析

6）客戶信用分析報告的成型

3、客戶信用等級評估及信用額度的分配

1）客戶的選擇與維護

2）信用等級的標(biāo)準(zhǔn)建立、評估流程與審批

3）信用等級的動態(tài)監(jiān)控與定期調(diào)整

4）信用評分卡的設(shè)計

5）有效信用額度的制定

6）信用額度的使用規(guī)則

企業(yè)價值觀： 誠信做人，負(fù)責(zé)做事，實效主義，追求共贏