【課程背景】

私域就是企業(yè)自己的領(lǐng)域，是將包括銷售在內(nèi)、所有渠道的客戶資源全都統(tǒng)歸到自己私域池的動作與結(jié)果。

它所產(chǎn)生的背景，正是如下原因：

1、傳統(tǒng)銷售人難管，甚至客戶跟著銷售走；

2、新興的淘寶天貓、京東、乃至直播等銷售形勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量見頂后，流量變得彌足珍貴，各平臺都看緊流量不讓“數(shù)據(jù)出塔”，企業(yè)難以在上述平臺形成復(fù)購，即便形成復(fù)購還需要反復(fù)付出推廣成本，客戶是平臺的客戶，絕大多數(shù)客戶對企業(yè)沒有忠誠度；

3、上述現(xiàn)象在線下實(shí)體店中也幾乎如此，客戶是商場的，也不是你的，你要不斷付出推廣才能有效，有溫度的觸達(dá)到客戶。

此時(shí)，私域營銷銷售的出現(xiàn)就很關(guān)鍵，企業(yè)將所有流量都導(dǎo)到私域，下次再成交你就靠私域，不用再給平臺費(fèi)用！ 

這類模式叫做太陽私域，也稱黑洞私域，前者描繪它像太陽一樣有希望，后者更直接的表達(dá)了他吸進(jìn)周圍平臺的流量進(jìn)私域，不管是線上線下哪個(gè)平臺的流量都可以吸入到你的私域，在你的私域里，你的世界里，你產(chǎn)生復(fù)購做大存量，你做大直播做大增量！

【課程收益】

1、面對私域玩法規(guī)則經(jīng)常變化，私域課后進(jìn)行陪跑，課后率先知道平臺新規(guī)新算法，用最新的引流、截留、回流裂變打法實(shí)現(xiàn)，增加企業(yè)新客戶、與老客戶的復(fù)購。

2、  徹底解決企業(yè)復(fù)購難和持續(xù)花錢推廣問題，讓企業(yè)不再受制于渠道，收歸所有渠道客戶統(tǒng)歸公司所有，以及公域?qū)Я魉接驅(qū)⑶揽蛻魧?dǎo)入自己私域。

3、  給予企業(yè)低成本高產(chǎn)出、高成本高沖刺的私域工具、模式，自2015年起，6年萬人實(shí)戰(zhàn)精髓。

4、  銷售離職率很高，且?guī)ё呃峡蛻簦鎸@種情況，課程提供如何通過私域、短視頻、直播等三部曲，牢牢將客戶鎖在企業(yè)

5、  客戶穩(wěn)定后，不僅實(shí)現(xiàn)銷售人員與企業(yè)雙贏，還能收歸所有渠道客戶統(tǒng)歸公司所有，結(jié)果是銷量翻倍，銷售人員拿得多，企業(yè)也不擔(dān)心客戶跟銷售跑和銷售高離職率與作戰(zhàn)水平低。

【課程特色】

?  嘆服型實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師：因自己做主播帶貨，做抖音微信賬號，做私域社群就是行業(yè)頂流。

?  行業(yè)頂流高手經(jīng)驗(yàn)：直播、私域行業(yè)首批創(chuàng)業(yè)者，操盤千余門店、商家，長期被微信、抖音等平臺請為客座專家與評委。

?  課程內(nèi)容有高度和深度：經(jīng)過1000+主播鐵軍、私域鐵軍的洗禮，內(nèi)容不僅有格局而且嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)。

?  案例多且新穎：作為微信、抖音長期客座與評委，并是10+企業(yè)的咨詢顧問，又親身一線作戰(zhàn)，案例豐富且新穎。

?  學(xué)習(xí)力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、配合度高：不以賺錢為第一目的，課程之后通常免費(fèi)“陪跑”甚至“帶運(yùn)營”（帶著學(xué)員一同從知道到做到，從做到到做成）

【課程對象】

高層（銳意、創(chuàng)新、進(jìn)取型）——董事長、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)任人、人力資源負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)人，輔助做出營銷銷售戰(zhàn)略決策與方向

中層——銷售負(fù)責(zé)人，直播負(fù)責(zé)人，私域負(fù)責(zé)人，短視頻負(fù)責(zé)人，輔助增操盤運(yùn)營與管理一線執(zhí)行層經(jīng)驗(yàn)

執(zhí)行層——主播、直播運(yùn)營、私域運(yùn)營、短視頻運(yùn)營推廣的專項(xiàng)訓(xùn)練，輔助增加具體實(shí)操技能

【課程時(shí)間】

?  1-3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一部分、認(rèn)知篇  為什么私域營銷與服務(wù)是企業(yè)必做和必盈利的

1、  私域是什么：企業(yè)為什么必須做私域

1）一家險(xiǎn)象環(huán)生，被連環(huán)坑的企業(yè)，增量160萬/天給我們的啟示

2、公域轉(zhuǎn)私域：如何從抖快淘不斷轉(zhuǎn)公域粉入私域

1）隱秘案例分享，禁止外系

2）學(xué)員深度研討

3、全員私域：如何嘗試全員私域，從只轉(zhuǎn)發(fā)到8小時(shí)外兼職到私域合伙人

4、私域杠桿：私域與企業(yè)該如何杠桿化賦能

1）學(xué)員深度研討

5、私域基礎(chǔ)：從大公域商業(yè)生態(tài)到私域復(fù)購經(jīng)營

1）學(xué)員深度研討

6、私域閉環(huán)：五步打造自循環(huán)的私域流量池

1）學(xué)員深度研討

第二部分、成交篇 在私域成交千萬、過億的是怎么達(dá)到的

1、傳承阿里基因：阿里鐵軍銷售經(jīng)驗(yàn)淬煉，賦能普通人做好私域銷售與服務(wù)

1）帶你掌握鐵軍獨(dú)孤九劍

——談判銷售法，快速成交法，高效面售法，篩選銷售法，客疑銷售法，分類客戶成交法，顧客笑容成交法，工具銷售法，小故事營銷法等

2）帶你掌握鐵軍72路辟邪銷售法

——深度參與學(xué)員交付方案，并應(yīng)用到直播和私域

2、  倍增表格：復(fù)盤蘇寧線下半年增長140%的成交打法

1）  揭秘私域的引流方法并掌握，引流實(shí)操工具分享，并協(xié)助學(xué)員完成交付方案   

2）  揭秘私域的截留方法并掌握，截留實(shí)操工具分享，并協(xié)助學(xué)員完成交付方案   

3）  揭秘私域的回流方法并掌握，回流實(shí)操工具分享，并協(xié)助學(xué)員完成交付方案   

4）  揭秘圈紅的裂變方法并掌握，裂變實(shí)操工具分享，并協(xié)助學(xué)員完成交付方案   

5）  揭秘圈紅的招商方法并掌握，招商實(shí)操工具分享，并協(xié)助學(xué)員完成交付方案   

3、  復(fù)制系統(tǒng)：揭秘大中企業(yè)、小微企業(yè)，品牌廠牌等各自私域區(qū)別打法

1）  與學(xué)員深度研討，進(jìn)行個(gè)性化協(xié)助方案完成

4、  成交策略：私域如何簡單賣掉高客單價(jià)產(chǎn)品，3步策略

1）  與學(xué)員深度研討，進(jìn)行個(gè)性化協(xié)助方案完成

5、  快速模式：私域與視頻號、小程序、公眾號、企業(yè)號如何聯(lián)動

第三部分、超預(yù)期服務(wù)篇  依靠服務(wù)獲得4億的是怎么做到的？

1、  義務(wù)與服務(wù)：復(fù)盤-將義務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)后，初月提升24%業(yè)績的案例

1）學(xué)員深度研討

2、  超預(yù)期服務(wù)：總結(jié)-超預(yù)期服務(wù)從0到1搭建的體系

1）學(xué)員深度研討

3、  服務(wù)建模與系統(tǒng)：總結(jié)-標(biāo)準(zhǔn)、快速的搭建服務(wù)系統(tǒng)，與不斷迭代模型

1）帶你掌握私域服務(wù)營銷的6種致勝法，深度參與學(xué)員交付方案，并應(yīng)用到直播和私域

第四部分、流量篇   復(fù)盤私域流量裂變遞增百萬人的4大高效招數(shù)

1、  關(guān)鍵流量：復(fù)盤-私域中如何撬動關(guān)鍵人物，實(shí)現(xiàn)4倍收益

1）  學(xué)員深度討厭，小組競賽

2）  協(xié)助學(xué)員進(jìn)行實(shí)操方案完成

2、  拉新招數(shù)：復(fù)盤-12種線下，21種線下實(shí)戰(zhàn)引流總結(jié)

1）  學(xué)員深度討厭，小組競賽

2）  協(xié)助學(xué)員進(jìn)行實(shí)操方案完成

3、  渠道經(jīng)營：復(fù)盤-100家私域渠道的經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)

1）  學(xué)員深度討厭，小組競賽

2）協(xié)助學(xué)員進(jìn)行實(shí)操方案完成

4、裂變策略：引流-截留-回流-裂變的自循環(huán)，以及店群IP設(shè)計(jì)

1）  學(xué)員深度討厭，小組競賽

2）協(xié)助學(xué)員進(jìn)行實(shí)操方案完成