【課程背景】

私域就是企業自己的領域，是將包括銷售在內、所有渠道的客戶資源全都統歸到自己私域池的動作與結果。

它所產生的背景，正是如下原因：

1、傳統銷售人難管，甚至客戶跟著銷售走；

2、新興的淘寶天貓、京東、乃至直播等銷售形勢，隨著互聯網流量見頂后，流量變得彌足珍貴，各平臺都看緊流量不讓“數據出塔”，企業難以在上述平臺形成復購，即便形成復購還需要反復付出推廣成本，客戶是平臺的客戶，絕大多數客戶對企業沒有忠誠度；

3、上述現象在線下實體店中也幾乎如此，客戶是商場的，也不是你的，你要不斷付出推廣才能有效，有溫度的觸達到客戶。

此時，私域營銷銷售的出現就很關鍵，企業將所有流量都導到私域，下次再成交你就靠私域，不用再給平臺費用！ 

這類模式叫做太陽私域，也稱黑洞私域，前者描繪它像太陽一樣有希望，后者更直接的表達了他吸進周圍平臺的流量進私域，不管是線上線下哪個平臺的流量都可以吸入到你的私域，在你的私域里，你的世界里，你產生復購做大存量，你做大直播做大增量！

【課程收益】

1、面對私域玩法規則經常變化，私域課后進行陪跑，課后率先知道平臺新規新算法，用最新的引流、截留、回流裂變打法實現，增加企業新客戶、與老客戶的復購。

2、  徹底解決企業復購難和持續花錢推廣問題，讓企業不再受制于渠道，收歸所有渠道客戶統歸公司所有，以及公域導流私域將渠道客戶導入自己私域。

3、  給予企業低成本高產出、高成本高沖刺的私域工具、模式，自2015年起，6年萬人實戰精髓。

4、  銷售離職率很高，且帶走老客戶，面對這種情況，課程提供如何通過私域、短視頻、直播等三部曲，牢牢將客戶鎖在企業

5、  客戶穩定后，不僅實現銷售人員與企業雙贏，還能收歸所有渠道客戶統歸公司所有，結果是銷量翻倍，銷售人員拿得多，企業也不擔心客戶跟銷售跑和銷售高離職率與作戰水平低。

【課程特色】

?  嘆服型實戰導師：因自己做主播帶貨，做抖音微信賬號，做私域社群就是行業頂流。

?  行業頂流高手經驗：直播、私域行業首批創業者，操盤千余門店、商家，長期被微信、抖音等平臺請為客座專家與評委。

?  課程內容有高度和深度：經過1000+主播鐵軍、私域鐵軍的洗禮，內容不僅有格局而且嚴謹、專業性強、數據性強、邏輯性強。

?  案例多且新穎：作為微信、抖音長期客座與評委，并是10+企業的咨詢顧問，又親身一線作戰，案例豐富且新穎。

?  學習力強、責任心強、配合度高：不以賺錢為第一目的，課程之后通常免費“陪跑”甚至“帶運營”（帶著學員一同從知道到做到，從做到到做成）

【課程對象】

高層（銳意、創新、進取型）——董事長、總經理、業務負責任人、人力資源負責人、戰略部門負責人，輔助做出營銷銷售戰略決策與方向

中層——銷售負責人，直播負責人，私域負責人，短視頻負責人，輔助增操盤運營與管理一線執行層經驗

執行層——主播、直播運營、私域運營、短視頻運營推廣的專項訓練，輔助增加具體實操技能

【課程時間】

?  1-3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分、認知篇  為什么私域營銷與服務是企業必做和必盈利的

1、  私域是什么：企業為什么必須做私域

1）一家險象環生，被連環坑的企業，增量160萬/天給我們的啟示

2、公域轉私域：如何從抖快淘不斷轉公域粉入私域

1）隱秘案例分享，禁止外系

2）學員深度研討

3、全員私域：如何嘗試全員私域，從只轉發到8小時外兼職到私域合伙人

4、私域杠桿：私域與企業該如何杠桿化賦能

1）學員深度研討

5、私域基礎：從大公域商業生態到私域復購經營

1）學員深度研討

6、私域閉環：五步打造自循環的私域流量池

1）學員深度研討

第二部分、成交篇 在私域成交千萬、過億的是怎么達到的

1、傳承阿里基因：阿里鐵軍銷售經驗淬煉，賦能普通人做好私域銷售與服務

1）帶你掌握鐵軍獨孤九劍

——談判銷售法，快速成交法，高效面售法，篩選銷售法，客疑銷售法，分類客戶成交法，顧客笑容成交法，工具銷售法，小故事營銷法等

2）帶你掌握鐵軍72路辟邪銷售法

——深度參與學員交付方案，并應用到直播和私域

2、  倍增表格：復盤蘇寧線下半年增長140%的成交打法

1）  揭秘私域的引流方法并掌握，引流實操工具分享，并協助學員完成交付方案   

2）  揭秘私域的截留方法并掌握，截留實操工具分享，并協助學員完成交付方案   

3）  揭秘私域的回流方法并掌握，回流實操工具分享，并協助學員完成交付方案   

4）  揭秘圈紅的裂變方法并掌握，裂變實操工具分享，并協助學員完成交付方案   

5）  揭秘圈紅的招商方法并掌握，招商實操工具分享，并協助學員完成交付方案   

3、  復制系統：揭秘大中企業、小微企業，品牌廠牌等各自私域區別打法

1）  與學員深度研討，進行個性化協助方案完成

4、  成交策略：私域如何簡單賣掉高客單價產品，3步策略

1）  與學員深度研討，進行個性化協助方案完成

5、  快速模式：私域與視頻號、小程序、公眾號、企業號如何聯動

第三部分、超預期服務篇  依靠服務獲得4億的是怎么做到的？

1、  義務與服務：復盤-將義務轉變為服務后，初月提升24%業績的案例

1）學員深度研討

2、  超預期服務：總結-超預期服務從0到1搭建的體系

1）學員深度研討

3、  服務建模與系統：總結-標準、快速的搭建服務系統，與不斷迭代模型

1）帶你掌握私域服務營銷的6種致勝法，深度參與學員交付方案，并應用到直播和私域

第四部分、流量篇   復盤私域流量裂變遞增百萬人的4大高效招數

1、  關鍵流量：復盤-私域中如何撬動關鍵人物，實現4倍收益

1）  學員深度討厭，小組競賽

2）  協助學員進行實操方案完成

2、  拉新招數：復盤-12種線下，21種線下實戰引流總結

1）  學員深度討厭，小組競賽

2）  協助學員進行實操方案完成

3、  渠道經營：復盤-100家私域渠道的經驗得失總結

1）  學員深度討厭，小組競賽

2）協助學員進行實操方案完成

4、裂變策略：引流-截留-回流-裂變的自循環，以及店群IP設計

1）  學員深度討厭，小組競賽

2）協助學員進行實操方案完成