【課程背景】

如何提高員工工作表現，這肯定是作為管理者關心的問題，當中具有直接影響的就是工作的士氣和激情。如果員工上班情緒低落，或者帶有負面的思維，對顧客、同事和團隊都有不良的影響。如何激勵員工，讓員工帶有正面的能量上班，這個是每個管理者必須面對的問題，也在尋找解決方法。

不論是經濟環境的原因，企業本身的挑戰，以至于員工個人的問題，都會導致到工作激情。但是大部分的管理者都沒有由根本了解員工真正的需要，也沒有聆聽員工的訴求，所有制定除了的激勵方案，往往會變得單一和沒有針對性解決問題。例如，加工資和發獎金是否最有效益？這肯只會增加企業的經營成本，而效果有限。

所有，作為優秀的管理者必須由多元化的方法來激勵員工，透過組合拳的手段期待激勵的作用。除了多方面找方法外，管理者也需要有良好的激勵過程和溝通，才能夠把好的措施落實，最大化激勵的效果。同理心技巧、聆聽藝術和反饋的形式，這些在激勵過程都不能缺乏。尤其是針對90和95后，激勵放松需要給員工更多的空間、聆聽和靈活制定方案。

課程里，梁老師透過討論方式鼓勵學員的多角度思維，應用嚴謹的邏輯關系制定屬于自己同事和團隊的激勵模式。并且在培訓前的調研和案例收集，結合企業的情況做練習，再透過現場點評，有效提高學員對激勵技巧的把握，產生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓的實戰經驗，和在其他企業工作和交流的經驗分享，讓學員擴充思維，啟發多元化的激勵方法。

課程的特色是理論、討論和案例的結合，并產出有學員啟發制定的策略，增強激勵方法在企業的實操性。老師也會引用不同公司的例子，和貼合新一代員工的特征，做符合現代員工需求的剖析。

【課程收益】

?   了解到現在企業面對的激勵機制缺失和影響；

?   了解激勵方法多元性、多溝通和由需求出發的重要性；

?   學習同理心、聆聽和溝通，作為制定激勵方法的基礎；

?   討論得出適合企業情況的激勵技巧，特別會分享到對95后的管理模式；

?   結合由企業取得的案例，發揮更加影響和落地實施能力的方案。

【課程特色】

?   培訓前調研了解學員面對的困難和真實案例

?   透過討論和提問啟發學員明白學習動機

?   學員制定屬于適合自己企業的激勵方案

?   透過練習讓學員明白激勵和培育人才的溝通過程

?   結合企業的案例和話術，增加實戰性

【課程對象】中級管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么團隊面對的困難需要激勵解決？

1、激勵對保持工作表現的重要性

2、對于管理人員和員工的幫助

3、現在工作間的士氣情況分析

l   你面臨的挑戰有哪些來自于團隊？

l   團隊的士氣問題對業績的影響

二、如何正確把握和制定激勵機制？

1、人的需求階段與層次

2、內在和外在的激勵因素

3、了解你自己和員工的激勵因素

4、企業案例和實施例子

三、如何有效實施和溝通激勵機制？

1、舉例你的成功激勵經驗，為什么成功？

2、激勵過程的四個步驟

3、溝通的BEST法則

4、六個常用的激勵方式和落地操作方法

5、不同場景的激勵練習與靈活運用

四、針對90后員工的激勵機制該如何制定？

1、了解90后需求的獨特性

2、創造理想的工作環境和激勵方法

l   工作價值非價錢

l   關心、聆聽和理解

l   扁平的工作關系

l   工作自由和空間感

3、90后眼中的好上司 – 你自身最具影響了

五、如何做好長期的培育支持激勵的有效時間性？

1、激勵和培養的關系

2、下屬培育的意義和重要性

3、崗位描述和勝任能力的要求

l   由能力識別、分析，到找差距

l   培育下屬的時機

l   選擇和制定培養方向

4、培養計劃的內容和會談技巧

l   發問、聆聽和同理心

5、跟進和持續的成長激勵

六、總結激勵和培養的實施

1、有效實施激勵政策的計劃表單

2、長期培養方案的定期檢查
3、例子討論和總結